Date de marketing: cheia pentru a ieși în evidență în 2021 și dincolo

De ce datele de marketing sunt cheia strategiei de marketing

În zilele noastre, nu există nicio scuză pentru a nu ști la cine să comercializeze produsele și serviciile dvs. și ce vor clienții dvs. Odată cu apariția bazelor de date de marketing și a altor tehnologii bazate pe date, au dispărut vremurile marketingului nemarcat, neselectat și generic.

O scurtă perspectivă istorică

Înainte de 1995, marketingul se făcea mai ales prin poștă și publicitate. După 1995, odată cu apariția tehnologiei de e-mail, marketingul a devenit puțin mai specific. Odată cu sosirea smartphone-urilor, în special a iPhone-ului în 2007, oamenii au început cu adevărat să se agațe de conținut, acum ușor accesibil pe ecranele lor. Alte smartphone-uri au apărut pe piață la scurt timp. Revoluția smartphone-urilor le-a permis oamenilor să transporte un dispozitiv inteligent de mână practic oriunde. Acest lucru a dus la generarea de date prețioase ale preferințelor utilizatorului non-stop. Producerea de conținut relevant și difuzarea acestuia către oamenii potriviți a început să devină o strategie cheie de marketing pentru companii și încă este cazul.

Venind în 2019 și uitându-ne dincolo de el, vedem că utilizatorii sunt extrem de mobili, având o dependență crescută de gadgeturile lor portabile. Datele de marketing de astăzi pot fi capturate în fiecare etapă a procesului de cumpărare. Pentru ca specialiștii în marketing să afle ce își doresc clienții, trebuie mai întâi să știe unde să caute! Datele pot oferi informații valoroase despre activitatea pe rețelele sociale a potențialilor clienți, comportamentul de navigare, achizițiile online, tiparele de investiții, punctele dificile, lipsurile de nevoie și alte valori critice. Acest tip de date de marketing va sta la baza oricărei strategii de marketing profitabile.

Strategii de bază pentru colectarea datelor de marketing

Nu mergeți orbește colectând date! Există o cantitate insurmontabilă de date de marketing disponibile acolo și, în cea mai mare parte, aveți nevoie doar de o parte relevantă din acestea. Colectarea datelor ar trebui să depindă de natura afacerii dvs. și de stadiul în care se află compania dvs. în ciclul de dezvoltare. De exemplu, dacă sunteți un startup pe cale de lansare, atunci trebuie să colectați o mare varietate de date în scopuri de cercetare de piață. Aceasta poate include:

  • Adresele de e-mail ale grupului țintă
  • Preferințele rețelelor sociale
  • Obiceiurile de cumpărare
  • Metode de plată preferate
  • Venituri medii 
  • Locația clientului

Este posibil ca firmele din afaceri să dețină deja datele de marketing menționate anterior. Totuși, trebuie să continue să actualizeze aceste categorii, în timp ce colectează de date pentru clienții noi. De asemenea, vor trebui să se concentreze pe urmărirea feedback-ului valoros al clienților și pe obținerea de informații despre valoarea produsului existent prin intermediul datelor.

În plus, pentru start-up-uri, IMM-uri și unități mari, păstrarea evidenței tuturor tipurilor de comunicare cu clienții este esențială. Acest lucru le va permite să adapteze o strategie de comunicare eficientă cu clientela.

Numerele nu mint

88% dintre specialiștii în marketing utilizează datele obținute de terțe părți pentru a-și îmbunătăți acoperirea și înțelegerea clienților, în timp ce 45% dintre companii o folosesc pentru a achiziționa noi clienți. De asemenea, s-a constatat că companiile care utilizează personalizarea bazată pe date își îmbunătățesc rentabilitatea investiției în marketing de cinci până la opt ori. Marketerii care și-au depășit obiectivele de venituri au folosit tehnici de personalizare bazate pe date 83% din timp. 

Business2Community

Fără nicio îndoială, datele de marketing sunt imperative pentru promovarea produselor și serviciilor către persoanele potrivite în 2020 și nu numai. 

Avantajele datelor de marketing

Să înțelegem în profunzime beneficiile marketingului, care este bazat pe date.

  • Personalizează strategiile de marketing - Datele de marketing sunt punctul de plecare care permite specialiștilor în marketing să creeze strategii de marketing direcționate prin comunicări personalizate. Cu date analizate cu atenție, companiile sunt mai bine informate cu privire la momentul în care pot trimite mesaje de marketing. Precizia în timp util permite companiilor să obțină un răspuns emoțional din partea consumatorilor, ceea ce încurajează angajamentul pozitiv. 

53% dintre comercianți susțin că cererea de comunicare centrată pe client este mare.

MediaMath, Global Review of Data-Marketing și Advertising

  • Îmbunătățește experiențele clienților - Companiile care oferă clienților informații care sunt cu adevărat utile pentru ei vor sta într-o ligă proprie. De ce să promovăm energic o mașină sport unui cumpărător de automobile în vârstă de 75 de ani? Campaniile bazate pe date de marketing sunt orientate către nevoile specifice ale consumatorilor. Acest lucru îmbogățește experiența clientului. Marketingul, în mare măsură, este încă un joc de invitați, iar datele de marketing permit companiilor să facă presupuneri educate de înaltă calitate. Marketingul bazat pe date poate oferi informații consistente în toate comunicatele consumatorilor. Permite crearea unui fel de canal omnicanal în cazul în care, indiferent dacă îi contactați prin intermediul rețelelor sociale, interacțiunilor personale sau prin telefon, consumatorii primesc aceleași informații relevante și suferă aceleași experiențe de marketing pe toate canalele.
  • Ajută la identificarea canalelor de implicare corecte - Marketingul bazat pe date permite companiilor să identifice ce canal de marketing funcționează cel mai bine pentru un anumit produs sau serviciu. Pentru anumiți clienți, comunicarea produsului printr-un canal de socializare poate evoca implicarea și comportamentul dorit al utilizatorului. Oportunitățile generate prin Facebook pot răspunde diferit față de clienții potențiali generați prin Rețeaua de display Google (GDN). Datele de marketing permit, de asemenea, companiilor să determine ce format de conținut funcționează cel mai bine pe canalul de marketing identificat, fie că este vorba de o copie scurtă, infografice, postări de blog, articole sau videoclipuri. 
  • Îmbunătățește calitatea conținutului - Datele noi continuă să apară zilnic de la clienții țintă, iar specialiștii în marketing trebuie să le analizeze cu atenție. Datele de marketing informează companiile pentru a-și regla sau modifica mai bine strategiile de marketing preexistente pe baza nevoilor în continuă schimbare ale clienților lor. După cum a spus Steve Jobs, „Trebuie să începeți cu experiența clienților și să lucrați înapoi la tehnologie. Nu puteți începe cu tehnologia și încercați să vă dați seama unde urmează să o vindeți ”. Înțelegând mai bine nevoile dinamice ale utilizatorilor, companiile nu numai că vor atrage noi clienți, ci îi vor păstra și pe cei vechi. Calitatea conținutului este crucială atât pentru achiziționarea clienților, cât și pentru păstrarea acestora.

Trebuie să începeți cu experiența clientului și să lucrați înapoi la tehnologie. Nu puteți începe cu tehnologia și să încercați să vă dați seama unde o veți vinde.

Steve Jobs

  • Ajută la urmărirea concurenței - Datele de marketing pot fi folosite și pentru observarea și analiza strategiilor de marketing ale concurentului. Companiile își pot da seama de categoriile de date studiate de concurenți și pot prezice direcția pe care o vor alege pentru a-și comercializa produsele. O companie care folosește date pentru a-și studia concurenții poate alege să dispună de o contra-strategie care să le permită să fie pe primul loc. Utilizarea datelor pentru a studia concurenții permite, de asemenea, companiilor să își îmbunătățească practicile de marketing actuale și să nu comită aceleași greșeli pe care le-au comis concurenții lor.

Transformați Insights în acțiuni

Datele de marketing oferă informații utile. Pentru a îmbunătăți campaniile de marketing, trebuie să știți cât de mult puteți despre clienții dvs. Orientarea detaliată este cheia succesului în anii următori. Implementarea soluțiilor de marketing bazate pe date poate schimba complet modul în care vă desfășurați activitatea. Indiferent cât de perspicace este un agent de marketing, ei nu pot face miracole doar pe intocmai. Acestea trebuie să fie împuternicite prin solicitarea datelor de marketing pentru rezultate superioare.

Ce părere ai?

Acest site folosește Akismet pentru a reduce spamul. Aflați cum sunt procesate datele despre comentarii.