De ce marketerii au nevoie de un CMS în trusa lor de instrumente în acest an

sistem de management al conținutului cms

Mulți agenți de marketing din întreaga țară subestimează adevăratul beneficiu pe care îl are un Sistem de marketing pentru conținut (CMS) le poate oferi. Aceste platforme minunate oferă o bogăție de valoare în mare parte nedescoperită, dincolo de simpla posibilitate de a crea, distribui și monitoriza conținut în întreaga companie.

Ce este un CMS?

A sistem de gestionare a conținutului (CMS) este o platformă software care acceptă crearea și modificarea conținutului digital. Sistemele de gestionare a conținutului acceptă separarea conținutului și a prezentării. Funcțiile variază foarte mult, dar cele mai multe includ publicarea pe web, colaborarea, gestionarea formatelor, editarea istoricului și controlul versiunilor, indexarea, căutarea și recuperarea. Wikipedia

În 2016 Raport privind starea tehnologiei de marketing am descoperit că 83% dintre companii utilizează acum un CMS, plasându-l ca cel mai des folosit software de marketing. Cu toate acestea, mulți agenți de marketing pierd valoarea reală pe care aceste platforme o pot oferi strategiilor lor de marketing și ROI mai largi.

Cercetările noastre au arătat, de asemenea, că peste jumătate dintre specialiștii în marketing se luptă să folosească cu încredere tehnologiile de marketing dincolo de investiția inițială (53%). Cu un CMS în special, platforma oferă mult mai mult decât își dau seama de fapt specialiștii în marketing, deci este crucial ca aceste instrumente să fie utilizate pentru a sprijini creativitatea și a încuraja specialiștii în marketing să gândească în afara casetei.

Integrare Cross-Channel

Un CMS trebuie să le permită specialiștilor în marketing să ofere conținut personalizat care să atragă publicul și potențialii clienți, răspunzând în același timp la dorințele și nevoile utilizatorilor lor. Întrucât consumatorii interacționează acum cu mărcile de pe o gamă de dispozitive diferite în momente diferite, integrarea pe mai multe dispozitive și canale este fundamentală, dar poate fi dificilă. Raportul nostru din 2016 a descoperit asta jumătate din comercianți (51%) au dificultăți de reacție la noi canale sau dispozitive, subliniind că nu este întotdeauna simplu să le încorporezi într-o strategie CMS.

Pentru a realiza o călătorie continuă a clienților, care permite mărcii să livreze ceea ce dorește clientul, ori de câte ori doresc, specialiștii în marketing trebuie să acorde prioritate unei strategii multi-dispozitiv. Acest lucru necesită un nivel îmbunătățit de înțelegere, ceea ce înseamnă că specialiștii în marketing trebuie să înceapă să își perfecționeze și să practice abilitățile de care au nevoie pentru a putea exploata cu încredere acest instrument din motivele corecte. Acest lucru va permite mărcilor să recunoască importanța CMS în consolidarea strategiilor și a obiectivelor.

Aplicarea logicii la un CMS

Dacă site-ul web al unei mărci nu oferă această experiență integrată și integrată, care este integrată în natură, se oferă posibilitatea clientului de a privi în altă parte dacă nu este mulțumit de serviciu. Cercetare de Verint și IDC a descoperit că era digitală a făcut mai dificilă pentru branduri să se țină de clienți, deoarece inovația tehnologică creează mai multe opțiuni și oportunități pentru consumatori.

Pentru a asigura o călătorie perfectă a clienților, este esențial ca un CMS să funcționeze fără probleme atunci când este utilizat împreună cu alte platforme, cum ar fi sistemele de gestionare a relației cu clienții (CRM). Clientul ar trebui să fie în centrul oricărei decizii de marketing și acest lucru nu diferă atunci când se gândește la o strategie CMS. Instrumentele trebuie să fie integrate în întreaga organizație pentru a interacționa cu clienții în timp real, transformând vizitatorii în clienți reîntorși și permițând echipei de marketing să îmbunătățească și să analizeze trăsăturile clienților. Această perspectivă și expertiză pot fi utilizate în întreaga companie, poziționând echipa de marketing ca un centru de cunoștințe foarte apreciat în întreaga companie.

Clientul de la centru

Abilitatea de a furniza conținut personalizat și captivant este posibilă numai dacă clientul se află în centrul strategiei CMS. Punând clientul în prim plan, specialiștii în marketing trebuie să înțeleagă exact ce tip de conținut caută. Acest nivel de personalizare poate fi atins cu ușurință prin analiza sau integrarea produsului. Acesta va descompune perspectivele întreprinderii, permițând diferitelor echipe și divizii să creeze conținut care este cel mai relevant pentru clienții și părțile interesate.

Prin adoptarea acestei abordări cu strategia CMS, aceasta va permite longevitatea conținutului, prin determinarea a ceea ce este de interes pentru viitorul previzibil, precum și prezentul. Acest conținut personalizat poate fi apoi partajat între întreaga afacere și extern potențialilor și clienților, pe o gamă largă de platforme tehnologice. Acest lucru va permite companiilor să utilizeze toate canalele în care au investit atunci când comunică cu utilizatorii în toate etapele călătoriei decizionale.

­­­­­­­­­­­Acum este mai important ca niciodată ca specialiștii în marketing să se asigure că reacționează constant la schimbările din industria digitală. De asemenea, trebuie să aibă o înțelegere deplină atunci când utilizează instrumente și platforme actuale și noi. Comportamentul clienților este întotdeauna într-o stare constantă de schimbare și, folosind instrumentele de atunci, specialiștii în marketing pot rămâne în permanență cu doi pași înainte.

Ce părere ai?

Acest site folosește Akismet pentru a reduce spamul. Aflați cum sunt procesate datele despre comentarii.