Ce este Exit Intent? Cum este folosit pentru a îmbunătăți ratele de conversie?

Ce este Exit Intent? Cum îmbunătățește ratele de conversie?

Ca afacere, ați investit o mulțime de timp, efort și bani în proiectarea unui site web fantastic sau a unui site de comerț electronic. Aproape fiecare afacere și marketer deopotrivă lucrează din greu pentru a obține noi vizitatori pe site-ul lor... produc pagini de produse frumoase, pagini de destinație, conținut etc. Vizitatorul dvs. a sosit pentru că credea că aveți răspunsurile, produsele sau serviciile pe care le căutați. pentru.

De prea multe ori, totuși, acel vizitator ajunge și citește tot ce poate... apoi părăsește pagina sau site-ul tău. Aceasta este cunoscută ca un ieşire în analiză. Vizitatorii nu doar dispar de pe site-ul dvs., totuși... ei oferă adesea indicii că ies. Aceasta este cunoscută ca exit intention.

Ce este Exit Intent?

Când un vizitator de pe pagina ta decide să plece, se întâmplă câteva lucruri:

  • Direcţie – Cursorul mouse-ului se deplasează în sus pe pagină către bara de adrese din browser.
  • Viteză – Cursorul mouse-ului se poate accelera spre bara de adrese din browser.
  • Gest – Cursorul mouse-ului lor nu se mai mișcă în jos pe pagină și nu mai derulează.

Experții în optimizarea conversiilor au identificat această tendință și au scris cod simplu în pagini care observă cursorul mouse-ului și pot prezice când vizitatorul va ieși. Când este identificat comportamentul intenției de ieșire, ei inițiază o fereastră pop-up de ieșire... un ultim efort de a interacționa cu vizitatorul.

Ferestrele pop-up cu intenția de ieșire sunt un instrument incredibil și s-au dovedit eficiente pentru:

  • Furnizeaza un cod de reducere pentru ca vizitatorul să rămână în sesiune și să facă o achiziție.
  • Promovați un viitor eveniment sau oferta și solicitați vizitatorului să se înregistreze pentru el.
  • Solicitați o adresa de email pentru a stimula implicarea printr-un buletin informativ sau o călătorie de automatizare prin e-mail.

Cât de eficiente sunt ferestrele pop-up cu intenția de ieșire?

Potrivit diverselor surse, o afacere se poate aștepta la o creștere de 3% până la 300% a interacțiunii datorită acestei optimizări utile a ratei de conversie (CRO) unealtă. Cel puțin, de ce să nu încerci să interacționezi cu un vizitator despre care știi că pleacă? Mi se pare o nebunie! În cercetarea care a condus la infograficul de mai jos, Visme a găsit 5 avantaje ale ferestrelor pop-up de ieșire:

  1. Ele sunt absolut eficiente în a implica un vizitator care părăsește site-ul dvs.
  2. Sunt mai puțin intruzive decât ferestrele pop-up care apar în timpul interacțiunii unui vizitator cu site-ul dvs.
  3. Ele oferă un îndemn la acțiune clar și fără distragere (CTA).
  4. Ele vă pot consolida propunerea de valoare despre care ați notificat deja vizitatorul.
  5. Sunt relativ fără riscuri... nu mai e nimic de pierdut!

În infografic, Un ghid vizual pentru a ieși din ferestrele pop-up: Cum să vă creșteți rata de conversie cu 25% peste noapte, Visme oferă anatomia unui succes pop-up de intenție de ieșire, cum ar trebui să apară, să se comporte și să fie prezentat. Acestea oferă următoarele îndrumări:

  • Acordați atenție designului.
  • Lustruiește-ți copia.
  • Asigurați-vă că este relevant din punct de vedere contextual pentru conținutul paginii.
  • Oferiți un mijloc de a ieși sau de a închide fereastra pop-up.
  • Nu fi enervant... nu trebuie să-l arăți în fiecare sesiune.
  • Adăugați o mărturie sau o recenzie pentru a vă susține propunerea de valoare.
  • Modificați și testați diferite formate.

Pentru unul dintre noi Shopify clienti, un site pentru cumpara rochii online, am implementat o fereastră pop-up cu intenția de ieșire folosind Klaviyo cu o ofertă de reducere pe care o va primi destinatarul atunci când se abonează la lista de corespondență. De asemenea, l-am introdus pe abonat într-o mică călătorie de bun venit care i-a făcut cunoștință cu brandul, produsele, precum și cum să urmărească brandul pe rețelele de socializare. Avem aproximativ 3% dintre vizitatori să se înscrie, iar 30% dintre aceștia au folosit codul de reducere pentru a face o achiziție... nu-i rău!

Dacă doriți să vedeți câteva exemple suplimentare de ferestre pop-up cu intenția de ieșire, iată un articol care vă prezintă câteva stiluri, oferte și sfaturi privind crearea:

Exemple de ferestre pop-up Exit Intent

ferestre pop-up cu intenție de ieșire

4 Comentarii

  1. 1

    Mă întreb cum au patentat ceva care există cel puțin din 2008 (au fost fondați în 2010). Aceasta este din 18 septembrie 2008: http://www.warriorforum.com/main-internet-marketing-discussion-forum/13369-how-do-you-make-unblockable-exit-popup.html – din postarea despre ferestrele pop-up cu intenția de ieșire: „... Cel mai aproape pe care îl poți ajunge este locul în care cursorul mouse-ului vizitatorului tău se mișcă în partea de sus a ecranului... așa că presupui că sunt pe cale să facă clic pe butonul de închidere. Acesta este pop-up-ul meu de ieșire de neblocat: PopUp de acțiune: PopU-uri deblocabile care atrage atenția când vizitatorii tăi părăsesc pagina...”.

    În plus, există această bucată de cod din 27 aprilie 2012 care implementează tehnologia „exit-intent” în aproximativ 5 linii de cod, disponibile publicului: http://stackoverflow.com/questions/10357744/how-can-i-detect-a-mouse-leaving-a-page-by-moving-up-to-the-address-bar

    Data de depunere a brevetului lor este 25 octombrie 2012. Data de prioritate conform Google este 30 aprilie 2012 (http://www.google.com/patents/US20130290117)

    O altă referință de la quicksprout: http://www.quicksprout.com/forum/topic/bounce-exchange-alternative/ post: „În 2010, ScreenPopper.com a fost creat în spatele unui minivan într-o călătorie de 1.5 ani în jurul țării pentru că nu am găsit ceea ce aveam nevoie. Nu a existat concurență, la acea vreme singura ofertă era dominația pop-up care era prea rigidă și greu de instalat”. Acest lucru este cu 2 ani înainte ca „brevetul” să fie depus.

    În concluzie, Bounce Exchange ar putea avea un produs grozav, dar nu l-au inventat și nu au drepturi asupra „tehnologiei”. Mă întreb cum avocatul lor de brevete nu a găsit ceea ce am putut găsi în aproximativ 5 minute cu Google. Și nu sunt avocat. Doar cineva căruia nu îi place că încearcă să monopolizeze ceea ce nu este al lor. Ei iau 3000-5000 USD pentru el și nu vor să existe alte soluții mai ieftine (de ce altfel aveți nevoie de un „brevet”?)

    • 2
      • 3

        Bună @douglaskarr:disqus – Am citit primele două paragrafe ale brevetului și rezumatul acestuia (în linkul de mai sus), iar revendicarea principală a brevetului este exact tehnologia „exit-intent”. Ei susțin că au inventat urmărirea mouse-ului în acest scop. Link-urile pe care le-am adus arată că nu l-au inventat deloc. Asta e gresit dupa parerea mea. Și mă enervează pentru că mă gândesc să fac eu un script cu intenția de ieșire sau să folosesc una dintre numeroasele alternative gata făcute (am văzut cel puțin 1 alternative...). Dacă brevetul Bounce Exchange va fi folosit de aceștia pentru a bloca, pe nedrept, concurența, aceasta poate afecta cu adevărat toate site-urile actuale care folosesc alte alternative ieftine; și oameni ca mine care sunt pe cale să-l folosească. Acum că am văzut articolul tău, am a doua părere. Nicio șansă să cheltuiesc mii de dolari pe lună pentru asta. Și chiar dacă nu merită brevetul, tot mi-ar putea face o mulțime de probleme dacă o fac eu sau folosesc alții.
        În ultima vreme văd astfel de ferestre pop-up peste tot. Fără ferestrele pop-up cu intenția de ieșire, ar trebui să ne întoarcem la ferestre pop-up mult mai enervante - pop-under, pop-over-uri în timp util, entry-pop-up-uri etc.

  2. 4

    Deci, se pare că Retyp, cei din spatele Optin Monster, au dat în judecată Bounce Exchange pentru acest brevet. Dar nu sunt suficient de versat în chestii juridice pentru a înțelege dacă s-a rezolvat și, dacă da, care a fost rezultatul...? Mai multe informații la aceste link-uri:

    https://www.docketalarm.com/cases/Florida_Southern_District_Court/9–14-cv-80299/RETYP_LLC_v._Bounce_Exchange_Inc./28/

    http://news.priorsmart.com/retyp-v-bounce-exchange-l9Zx/

    https://search.rpxcorp.com/lit/flsdce-436983-retyp-v-bounce-exchange

    Ar fi bine să știm ce se întâmplă aici. Pare un brevet foarte prostesc și chiar mi-ar plăcea să văd asta disponibil în altă parte...

  3. 6

    Produsul sau serviciul pe care BounceX îl vinde (și BounceX/Yieldify sunt la fel de mult un serviciu complet, pe cât sunt un produs) are de obicei mai multe elemente. Este adesea imposibil să brevetați întregul proces, așa că de obicei protejați miezul (în acest caz algo) pentru că este cea mai importantă parte. Sunt sigur că există un brevet pentru crearea unei imagini, apariția unei imagini pe un site web etc. pe care nu le dețin și pe care le încalcă din punct de vedere tehnic.

    Este demn de remarcat faptul că Yieldify (pârâtul în acel caz) a achiziționat brevete de la o terță parte și acum dă în judecată BounceX. Dacă aveți bani pentru a urmări un concurent, atunci există puțin risc - dacă pierdeți cazul, vă aflați în aceeași poziție în care vă aflați chiar acum (minus banii), în timp ce dacă câștigați, atunci tocmai ați făcut o bucată de piață împărtășește pentru tine.

Ce părere ai?

Acest site folosește Akismet pentru a reduce spamul. Aflați cum sunt procesate datele despre comentarii.