Analize și testăriConținut de marketingComerț electronic și comerț cu amănuntulVideoclipuri de marketing și vânzăriActivarea vânzărilorSearch MarketingSocial Media și Influencer Marketing

Ce este Analytics? O listă de tehnologii de analiză de marketing

Uneori trebuie să ne întoarcem la elementele de bază și să ne gândim cu adevărat la aceste tehnologii și la modul în care ne vor ajuta. Analytics la cel mai elementar nivel este informația rezultată din analiza sistematică a datelor. Am discutat terminologie analitică de ani de zile, dar uneori este bine să ne întoarcem la elementele de bază.

Definiția Marketing Analytics

Marketing Google Analytics cuprinde procesele și tehnologiile care permit specialiștilor în marketing să evalueze succesul inițiativelor lor de marketing prin măsurarea performanței (de exemplu, blogging versus social media versus canal de comunicare) folosind valori de afaceri importante, cum ar fi rentabilitatea investiției, atribuirea marketingului și eficiența generală a marketingului. Cu alte cuvinte, vă spune cum funcționează cu adevărat programele dvs. de marketing.

SAS

Tipuri de platforme de analiză

În ceea ce privește marketingul online, Web Analytics platformele sunt sistemele care colectează, agregează și raportează despre activitatea vizitatorilor site-urilor noastre online sau interacțiunilor de pe rețelele sociale. Există subseturi de Google Analytics pe care comercianții ar trebui să le cunoască și să le folosească din când în când:

  • Analiza comportamentală - căile pe care le parcurg vizitatorii și modul în care interacționează cu fiecare pagină sunt date esențiale pentru a înțelege modul în care site-ul dvs. poate fi optimizat pentru o mai mare implicare și conversie. Prea mulți oameni doar proiectează un site frumos și uită că este de fapt o poartă către afaceri. Există o mulțime de științe de utilizare și experiență care pot fi aplicate pentru a crește valoarea site-ului dvs. pentru afacerea dvs.
  • Business Intelligence - sau BI Google Analytics centralizează toate aspectele performanței organizației dvs., de la marketing la operațiuni și contabilitate, pentru ca conducerea superioară să monitorizeze comportamentul unei companii. BI este centrală pentru monitorizarea și planificarea performanței organizațiilor medii, mari și întreprinderi.
  • Analiza conversiilor – o conversie pe un site este o activitate de valoare. Cea mai evidentă este o achiziție pe un site de comerț electronic. Cu toate acestea, dacă site-ul dvs. promovează un serviciu, o conversie poate fi numărul de vizitatori care se înscriu pentru o încercare gratuită, o demonstrație, o descărcare, un webinar sau orice altă activitate despre care sa demonstrat că oferă valoare. Conversie Google Analytics încorporează adesea testarea elementelor, astfel încât să puteți optimiza site-ul pentru a converti mai mulți vizitatori în clienți.
  • Analiza de informații pentru clienți – multe companii nu monitorizează în mod activ dacă clienții lor chiar le plac sau nu și nici care sunt obstacolele către un angajament perfect. Sistemele care permit feedback-ul clienților prin canalele sociale, sondaje și alte puncte de colectare a datelor pot oferi cercetări neprețuite despre modul în care este percepută compania dvs. și ce puteți face pentru a o îmbunătăți.
  • Analiza ciclului de viață al clienților - înțelegerea etapelor clientului dvs. este esențială pentru creșterea păstrării clienților, creșterea valorii clienților și apoi stabilirea profilurilor viitoare în raport cu cele mai reușite angajamente pe care le aveți. Puține platforme măsoară etapele, precum și sponsorii noștri de automatizare a marketingului Drept pe interactiv, asigurați-vă că obțineți o demonstrație a sistemului lor.
  • Analize de mesagerie - automatizarea marketingului, e-mail, raportare inbox, SMS, telefon și alte sisteme de mesagerie Google Analytics pentru a vă oferi activitate pe campanie și activitatea abonaților și, adesea, să se integreze cu cealaltă Google Analytics sisteme care vă ajută să vă îmbunătățiți mesageria și execuția campaniei.
  • Analize predictive - pe baza performanțelor anterioare ale site-ului dvs., aceste platforme prezic de fapt care va fi comportamentul viitor al vizitatorilor. Predictiv Google Analytics platformele oferă adesea modele în care puteți face ajustări și puteți prezice impactul acestor modificări asupra performanței site-ului dvs. De exemplu, ce se întâmplă dacă reduceți plata-pe-clic la jumătate și creșteți bugetul infografic?
  • Real-time Analytics
    - oferiți informații despre activitatea curentă și comportamentul vizitatorilor de pe site-ul dvs. la ora curentă. Timp real Google Analytics poate fi accesat pentru a modifica comportamentul vizitatorilor, pentru a crește probabilitatea de conversie și pentru a oferi cunoștințe cu privire la timpul de răspuns minut la minut al site-ului dvs.
  • Analiza vânzărilor - Activarea vânzărilor este un sector tehnologic în creștere. Tablouri de bord de vânzări precum sponsorii noștri la Salesvue se integrează direct cu Salesforce CRM și oferă managementului vânzărilor toate detaliile de care au nevoie pentru a vedea și a prezice performanța vânzărilor. Iar pentru agentul de vânzări, aceste sisteme îi ajută să crească productivitatea, să optimizeze punctele de contact și să închidă mai repede oferte mai mari.
  • Google Analytics - backlink-urile reprezintă standardul de aur al clasamentului pe Internet și clasamentul determină traficul și conversiile. Ca urmare, instrumente care vă ajută să vă monitorizați cuvintele cheie ale motorului de căutare, concurenții și modul în care conținutul dvs. se clasează vă poate ajuta să atrageți noi vizitatori și să creați strategii de conținut care să conducă afacerea. Căutare plătită Google Analytics vă oferă performanța cuvintelor cheie și valori de conversie, astfel încât să puteți reduce costul pe potențial și să creșteți vânzările.
  • Analize sociale - pe măsură ce s-a dezvoltat internetul, persoanele fizice și companiile au construit o autoritate care le atrage un număr tot mai mare de persoane. Social Google Analytics poate măsura această autoritate, vă poate urmări clasamentul social, vă poate ajuta să înțelegeți de ce oamenii vă urmăresc și pe ce subiecte interacționează cel mai mult cu dvs. Ajutându-vă să dezvoltați un social și o autoritate de multe ori duce la creșterea încrederii în rândul publicului sau comunității - care poate fi folosit pentru a face ecou promoțiilor dvs. sau chiar pentru a genera conversii directe.

Desigur, toate aceste sisteme pot oferi suprasolicitare de informații și adesea pot duce la paralizie de analiză. Este minunat să vezi Google Analytics platforme care își deschid API-urile și se integrează cu alte terțe părți pentru a îmbunătăți automat experiența clienților. Cea mai mare critică a mea la adresa platformelor de analiză este că acestea colectează și raportează date, dar rareori fac o recomandare. Platformele de testare a conversiilor fac acest lucru bine – mi-aș dori ca restul! De exemplu, nu înțeleg de ce platformele de analiză nu oferă informații despre strategiile de conținut și nu vă oferă recomandări despre ceea ce ar trebui să scrieți.

Douglas Karr

Douglas Karr este CMO al OpenINSIGHTS și fondatorul Martech Zone. Douglas a ajutat zeci de startup-uri de succes MarTech, a ajutat la due diligence de peste 5 miliarde de dolari în achiziții și investiții Martech și continuă să asiste companiile în implementarea și automatizarea strategiilor lor de vânzări și marketing. Douglas este un expert în transformare digitală recunoscut la nivel internațional și expert și vorbitor MarTech. Douglas este, de asemenea, un autor publicat al unui ghid pentru Dummie și al unei cărți de conducere în afaceri.

Articole pe aceeaşi temă

Înapoi la butonul de sus
Închide

Blocarea reclamelor a fost detectată

Martech Zone este în măsură să vă furnizeze acest conținut fără costuri, deoarece monetizăm site-ul nostru prin venituri din reclame, linkuri afiliate și sponsorizări. Am aprecia dacă ați elimina dispozitivul de blocare a reclamelor pe măsură ce vizualizați site-ul nostru.