Maximizați-vă eforturile de marketing în 2022 cu gestionarea consimțământului

Ce este o platformă de gestionare a consimțământului CMP

2021 a fost la fel de imprevizibil ca și 2020, deoarece o serie de probleme noi provoacă agenții de marketing cu amănuntul. Specialiştii în marketing vor trebui să rămână agili şi receptivi la provocările vechi şi noi, încercând să facă mai mult cu mai puţin.

COVID-19 a schimbat ireversibil modul în care oamenii descoperă și cumpără – acum adaugă forțe combinate ale variantei Omicron, întreruperile lanțului de aprovizionare și sentimentul fluctuant al consumatorilor la puzzle-ul deja complicat. Comercianții cu amănuntul care doresc să capteze cererea acumulată se adaptează schimbând timpul campaniilor lor de marketing, reducând bugetele publicitare din cauza provocărilor legate de aprovizionare, îndepărtându-se de creatiile specifice produsului și îmbrățișând un ton „neutru, dar plin de speranță”.

Cu toate acestea, înainte ca specialiștii în marketing să se gândească măcar să împingă trimiterea la următoarele campanii de e-mail sau text, trebuie să se asigure că respectă cele mai bune practici în comunicarea cu clienții și reglementările de gestionare a consimțământului.

Ce este managementul consimțământului?

Managementul consimțământului este metodologia utilizată pentru a automatiza practica dvs. de colectare a consimțământului, facilitând construirea încrederii, motivarea clienților să se înscrie și menținerea conformității cu specificațiile de consimțământ.

Posibil ACUM

De ce este important managementul consimțământului?

A platforma de gestionare a consimțământului (CMP) este un instrument care asigură conformitatea unei companii cu reglementările relevante privind consimțământul de comunicare, cum ar fi GDPR și TCPA. Un CMP este un instrument pe care companiile sau editorii îl pot folosi pentru a colecta consimțământul consumatorilor. De asemenea, ajută la gestionarea datelor și la partajarea acestora cu furnizorii de servicii de text și e-mail. Pentru un site web cu mii de vizitatori zilnici sau o companie care trimite zeci de mii de e-mailuri sau mesaje text pe lună, utilizarea CMP simplifică colectarea consimțământului prin automatizarea procesului. Acest lucru îl face un mod mai eficient și mai rentabil de a rămâne în conformitate și ajută la menținerea liniilor de comunicare deschise.

Este extrem de important ca agenții de marketing să colaboreze cu parteneri de încredere specializați în soluții de gestionare a consimțământului, în special pentru a construi și a folosi o platformă care ia în considerare legislația tuturor jurisdicțiilor relevante, inclusiv Statele Unite, Canada, UE și altele. Aplicarea unui astfel de sistem reduce riscul de încălcare a legilor privind datele din orice țară sau jurisdicție în care compania dumneavoastră are potențiali și clienți. Platformele avansate de astăzi sunt construite cu conformitatea prin proiectare, asigurându-se că, pe măsură ce reglementările se schimbă și evoluează, la fel și respectarea adecvată a managementului consimțământului de către o marcă.

Gestionarea adecvată a consimțământului este, de asemenea, importantă, având în vedere evoluția de la utilizarea datelor cookie de la terți și la colectarea de date primare direct de la consumatori.

Îndepărtarea datelor de la terți

De ceva vreme se poartă un război cu privire la dreptul unei persoane la confidențialitatea datelor. În plus, există un paradox de confidențialitate/personalizare care există. Aceasta se referă la faptul că consumatorii doresc confidențialitatea datelor și să știe că datele lor sunt în siguranță. Totuși, în același timp, trăim într-o lume digitală și cei mai mulți oameni se simt copleșiți de toate mesajele care le vin zilnic. Prin urmare, doresc, de asemenea, ca mesajele să fie personalizate și relevante și au așteptări ca companiile să le ofere clienților experiențe grozave.

Ca urmare, a avut loc o schimbare fundamentală în modul în care companiile colectează și utilizează datele personale. Companiile și agenții de marketing se concentrează acum pe îmbrățișarea colectării de date primare. Această formă de date este informații pe care un client le partajează în mod liber și intenționat unui brand în care are încredere. Poate include informații personale, cum ar fi preferințe, feedback, informații de profil, interese, consimțământ și intenție de cumpărare.

Pe măsură ce companiile mențin o poziție de transparență cu privire la motivul pentru care colectează acest tip de date și oferă clienților valoare în schimbul partajării datelor lor, ele câștigă mai multă încredere din partea clienților lor. Acest lucru crește disponibilitatea lor de a partaja mai multe date și de a se înscrie pentru a primi comunicări relevante de la brand.

Un alt mod în care companiile sporesc încrederea clienților este prin a-i ține la curent cu actualizările de aprovizionare și de inventar cu privire la produsele pentru care sunt interesați să cumpere. Acest dialog transparent despre actualizările de expediere ajută la gestionarea așteptărilor corespunzătoare cu privire la livrări sau chiar întârzierile în expedieri.

Planificarea succesului de marketing în 2022

Concentrarea pe aceste strategii este importantă nu numai pentru gestionarea ciclului frecvent de cumpărături, ci și în planificarea operațiunilor de marketing pentru 2022 și a expansiunilor mar-tech. Al patrulea trimestru este de obicei momentul în care mărcile se întâlnesc cu echipele lor de marketing pentru a se asigura că comunicațiile sunt pe drumul cel bun și pentru a identifica strategii pentru anul următor pentru a îmbunătăți experiența generală a clienților, a crește veniturile și a menține deschise liniile de comunicare.

Luând în considerare acești pași, tu și brandul tău sunteți sigur că veți fi cu un pas înaintea concurenței pentru începutul anului 2022!

Pentru informații suplimentare despre PossibleNOW's platforma de gestionare a consimțământului:

Solicitați o demonstrație PossibleNOW