Design web: nu este despre tine

cap la cap

Ești pe cale să reia o mare reproiectare a site-ului web? Ce zici de refacerea acelei aplicații software ciudate, dar critice? Înainte de a vă arunca cu capul, nu uitați că arbitrul final al calității nu sunteți voi, ci utilizatorii dvs. Iată câțiva pași pentru a înțelege mai bine nevoile și comportamentele lor înainte de a cheltui orice preț de dolari de programare:

Cercetați-vă utilizatorii

Începeți cu orice date cantitative, cum ar fi Google Analytics, că trebuie să vedeți deja ce fac (sau nu) utilizatorii dvs. Pentru informații suplimentare, puteți testa utilizatorul site-ului sau software-ului curent pentru a vedea în mod direct ce îi încântă și ce îi frustrează pe utilizatori. Discutați cu colegii de vânzări sau de servicii pentru clienți pentru a afla problemele actuale și persistente ale utilizatorilor. Chiar dacă aceste date de cercetare există deja într-un raport undeva, faceți-vă timp pentru a vorbi. Empatia a rezultat dintr-o conversație reală cu oamenii în tranșee vă va echipa în mod natural pentru a lua decizii de proiectare și dezvoltare mai centrate pe utilizator.

Construiește un prototip

De fapt, fă asta prototipuri (plural)? nimeni nu creează un prototip perfect la prima încercare. Dar asta este ideea: să eșuezi cât mai repede, cât mai ieftin și cât mai des posibil știind că fiecare iterație te apropie de o soluție care merită construită. Cu siguranță puteți crea prototipuri eficiente cu HTML sau Flash, dar Acrobat, Powerpoint și chiar hârtia și creionul sunt în continuare instrumente excelente pentru a vă aduce ideile într-un format tangibil. Procedând astfel, vă puteți comunica, evalua și testa mai bine ideile. Apropo de testare?

Testarea utilizatorilor

Când unii se gândesc la testarea utilizatorilor, își imaginează haine de laborator și clipboard-uri albe. Din păcate, mulți își imaginează întârzieri și cheltuieli suplimentare. Când sunt forțați să aleagă între acest lucru și niciun test de utilizator, deloc, majoritatea aleg versiunea ulterioară. Pentru rușine! În cadrul proiectelor mai mici sau ale celor cu un termen limită, adoptați abordarea de gherilă: găsiți de la 6 la 10 colegi de muncă, părinți, soți, vecini (oricine este dispus să vă ajute) și observați-i individual, pe măsură ce îndeplinesc una sau două dintre cele mai importante sarcini pe prototipul tău. Acest lucru nu vă va oferi toate informațiile sau rapoartele fanteziste pe care le oferă testarea formală a utilizabilității, dar testarea chiar și a unei singure persoane este 100% mai bună decât testarea nimănui. Rezultatele s-ar putea să vă surprindă sau chiar să vă frustreze, dar este mai bine să cunoașteți aceste lucruri acum decât după ce altfel ați făcut proiectul.

Designul potrivit

Este adevărat că ființelor umane ne plac lucrurile strălucitoare și drăguțe. În tehnologie, interfețele frumos proiectate sunt percepute ca fiind mai ușor de utilizat decât cele neproiectate. Totuși, acest lucru nu înseamnă că proiectul dvs. ar trebui să fie un concurs de frumusețe. De exemplu, imaginați-vă dacă designul ecranului Google a folosit imagini bogate și tranziții de ecran elaborate. Deși acest lucru ar putea fi atrăgător într-o altă setare, ar fi o pacoste completă pe un ecran de căutare. Pentru Google și, într-adevăr, pentru mulți alții, cel mai mult frumos designul ecranului este adesea cel mai simplu.

Se merită

Știm foarte bine presiunile asupra unui nou proiect pentru a fi rapid treci la treabă construind ceva. Este regretabil când pași precum cercetarea utilizatorilor, prototiparea și testarea utilizatorilor sunt primele lucruri care trebuie parcurse atunci când bugetele și termenele se strâng. Ironia este că acestea vor fi deseori salva timp și bani pe termen lung și, în cele din urmă, vă împiedică să reconstruiți în mod involuntar o versiune pur și simplu mai bună a ceea ce nu funcționează.

4 Comentarii

  1. 1
    • 2

      Nu Dougy! Această postare a fost scrisă de prietenul nostru Jon Arnold de la Tuitive - o agenție fantastică din oraș, specializată în construirea unor design-uri web incredibile care să maximizeze experiența utilizatorului.

  2. 3

Ce părere ai?

Acest site folosește Akismet pentru a reduce spamul. Aflați cum sunt procesate datele despre comentarii.