Verizon: Vă rugăm să opriți nebunia

Am primit astăzi un mesaj text de la Verizon:

Mesaj VZW gratuit. Verizon Wireless oferă acum o actualizare GRATUITĂ a software-ului V CAST Video. Pentru a face upgrade și a îmbunătăți dramatic experiența utilizatorului VCAST Video, accesați Get It Now -> Get PIX & FLIX–> Get New PIX -> Get New App -> Entertainment -> V CAST -> Upgrade GRATUIT. Pentru a renunța la mesajele viitoare, răspundeți cu „X”.

razrv3m lgDacă cineva contează, acesta este un proces în 7 pași pentru a actualiza aplicația VCAST.

Instrucțiunile trimise au fost de fapt incorecte. nu am o Obțineți PIX și FLIX element de meniu în Ia-L Acum. Verizon mi-a trimis instrucțiuni greșite, chiar dacă contul meu arată cu exactitate ce telefon am.

Nu numai asta - pentru a urma instrucțiunile, ar trebui să le notez sau să le memorez, deoarece nu pot naviga la descărcare fără să navighez departe de mesaj. Răspunsul cu un „X” a fost mult mai ușor. Cineva crede că există o oportunitate aici ca Verizon să își îmbunătățească platforma?

4 Comentarii

  1. 1
  2. 2

    Când eram cu Sprint, ei făceau adesea același lucru. Consultați meniurile care nu există sau care oferă direcții foarte lungi. Un link simplu către fișierul .jar este de obicei suficient pentru actualizarea software-ului.

    Știu că la MOSH, când avem o actualizare software importantă, îl lansăm pur și simplu pe MOSHpit. Nu ne deranjăm cu un mesaj text enervant și costisitor și, în schimb, pentru că este primul lucru care se încarcă înainte de a naviga pe Internet sau când apăsați butonul din stânga pentru a ajunge online, le cerem utilizatorilor să facă upgrade. Peste 85% din timp este suficient.

    Nu se pierde în marea de mesaje text pe care oamenii le primesc și nici nu uită în acest fel.

    Ar putea fi mai bine? Desigur.

  3. 3

    De fapt, mesajul pe care îl primiți este un mesaj implicit, acesta oferă instrucțiunile de bază despre actualizare, totuși, dacă aveți o versiune nouă a software-ului sau unul dintre telefoanele care au fost lansate în ultimele 2 sau 3 luni, atunci bine, va fi fi diferit. Dar, din nou, dacă sunteți familiarizat cu telefonul dvs. și cum funcționează, probabil că știți scurtăturile. Cu toate acestea, dacă nu utilizați programul vcast, atunci nu are rost să faceți upgrade, de asemenea, nu vă faceți nicio favoare, cu excepția cazului în care aveți acces la programul video vcast (15 USD vpak sau 3 USD 24 de ore de acces) și dacă atunci știi, de îndată ce încerci să lansezi videoclipul vcast, acesta se actualizează automat, așa că povestea este scurtă, nu nu este atât de nebunească o idee de a trimite sms-uri gratuite clienților pentru a-ți informa despre actualizări, dar din nou dacă nu Câți dintre voi sunați și vă înnebuniți pentru că nu ați fost alertat de actualizări?

    Și ca răspuns la instrucțiunile incorecte pentru telefonul dvs.? Cu cel puțin 54 de milioane de conturi active de clienți și, la un moment dat, 600,000 dintre voi vor apela într-o singură zi pentru asistență cu o problemă sau alta, dacă fiecare apel, presupunând că nu trebuie să fiți transferat, costă 7 USD, atunci aveți să ne dăm seama că nu este tocmai fezabil din punct de vedere economic ca Verizon să trimită sms-uri personalizate, nu-i așa? În plus, trebuie doar să vă conectați la cont și să modificați setările de alertă pentru mesaje text și nu va mai trebui să vă faceți griji niciodată.

  4. 4

    Adevărat, până când primesc acele mesaje, am văzut / instalat deja actualizarea. Cu toate acestea, dacă textul este prea complicat pentru a vă putea memora temporar pentru a naviga la locația corectă, probabil că nu vă folosiți telefonul la potențialul maxim și ar trebui să ignorați sms-urile gratuite și să continuați în clubul dvs. mamut.

Ce părere ai?

Acest site folosește Akismet pentru a reduce spamul. Aflați cum sunt procesate datele despre comentarii.