Social Media și Influencer Marketing

Tragedie și rețele sociale

Mulți dintre voi nu mă cunoașteți personal, dar de fapt am fost crescut în Newtown, Connecticut. Este un orășel uimitor care a crescut dramatic, dar nu s-a schimbat prea mult de când am locuit acolo. Când eram tânăr, trebuia să vedem filmele la Primărie, să vizităm Blue Colony Diner pentru înghețată și să mergem duminică la Biserica Sf. Trandafir din Lima. Comunitatea era autonomă ... tata era chiar în departamentul de pompieri voluntari când locuiam acolo. Oameni grozavi, comunitate incredibilă.

Unul dintre prietenii noștri de familie are un fiu a cărui viață a fost cruțată în această tragedie - cu toții ne rugăm pentru ei și familiile care au pierdut atât de mult în acest eveniment îngrozitor.

Când se întâmplă așa ceva și include o problemă controversată și politică, cum ar fi armele, există un risc real implicat în discutarea sau adăugarea opiniei dvs. online. Argumentele pot izbucni rapid în furie și chiar în ură atunci când cineva își dezvăluie punctele de vedere politice, deoarece victimele acestui lucru nu au fost încă odihnite.

Am vrut să arunc câteva sfaturi care cred că sunt importante atât pentru companii, cât și pentru persoane fizice:

  • Tăcere poate fi un răspuns adecvat. Prieten bun Chuck Gose a subliniat că NRA și-a închis pagina de Facebook și a oprit actualizarea contului lor de Twitter. Nu cred că există un răspuns mai bun decât cel dat fiind situația. Prea multe companii cred că este treaba PR să facă o declarație. Nu sunt de acord. Uneori, cel mai bun lucru pe care îl poți face este să taci.
  • Partajarea dvs. opinie te va deschide la atac. Simplu și simplu, a te pune pe o parte a unei ceartă sau alta va declanșa un răspuns. Dacă aveți o părere puternică într-un fel sau altul și o declarați - nu vă mirați să fiți atacați în mod deschis, ridiculizați, trolați sau să vi se arunce opiniile pasionale alternative. Împărtășirea opiniei dvs. necesită scadență. Dacă nu sunteți suficient de maturi pentru a gestiona răspunsul, nu vă deschideți la atac.
  • Discuție poate fi productiv. Rețelele sociale oferă un mijloc de a nu fi de acord cu oamenii în timp ce amândouă le pasă de rezultatul final. Am văzut discuții incredibile cu privire la al doilea amendament, boli mintale, povești de eroism și mesaje de dragoste și sprijin în ultimele zile.
  • Aşteptare este o altă tactică. În timp ce răspunsurile sociale sunt de obicei cele mai bune atunci când există un răspuns imediat, evenimente încărcate politic ca acesta pot necesita o strategie diferită. Am oprit Tweeturile și mi-am limitat angajamentul pe Facebook. De asemenea, am așteptat să postez asta câteva zile, astfel încât să am ceva constructiv de spus, mai degrabă decât să adaug la explozia de opinii, argumente și dezbateri. Dacă puteți aștepta până când oamenii se răcoresc puțin, conversația poate fi mai constructivă.

Social media este un mediu. Nu vorbești doar direct cu cealaltă persoană. Este o metodă de comunicare în care mesajul dvs. este pus în public pentru examinare, indiferent de locul în care îl postați. Mediul oferă o plasă de siguranță pentru cei care doresc să facă binele și un scut care să se ascundă în spatele celor care doresc să facă răul.

Când explozia a avut loc aici în Indianapolis, noi a văzut tot binele pe care rețelele sociale l-ar putea evoca. A oferit un mediu de sprijin, știri, credință, mesaje de speranță și a dus la un ajutor real pentru cei implicați.

Sunt optimist, în ciuda dezbaterii politice, că rețelele sociale vor fi în cele din urmă o forță pentru bine în vindecarea acestei comunități. Am urmărit deja cum prietenii mei din Newtown au folosit Facebook pentru a-și împărtăși sentimentele, disperarea, speranța și fericirea că fiul lor era în viață. Deși nu ne putem scăpa de nebuni, sperăm că putem învăța cum să folosim mediul definitiv. Sau învață când nu-l folosești deloc.

Douglas Karr

Douglas Karr este CMO al OpenINSIGHTS și fondatorul Martech Zone. Douglas a ajutat zeci de startup-uri de succes MarTech, a ajutat la due diligence de peste 5 miliarde de dolari în achiziții și investiții Martech și continuă să asiste companiile în implementarea și automatizarea strategiilor lor de vânzări și marketing. Douglas este un expert în transformare digitală recunoscut la nivel internațional și expert și vorbitor MarTech. Douglas este, de asemenea, un autor publicat al unui ghid pentru Dummie și al unei cărți de conducere în afaceri.
Înapoi la butonul de sus
Închide

Blocarea reclamelor a fost detectată

Martech Zone este în măsură să vă furnizeze acest conținut fără costuri, deoarece monetizăm site-ul nostru prin venituri din reclame, linkuri afiliate și sponsorizări. Am aprecia dacă ați elimina dispozitivul de blocare a reclamelor pe măsură ce vizualizați site-ul nostru.