Tendințele MarTech care determină transformarea digitală

Cele mai disruptive tendințe martech

Mulți specialiști în marketing știu: în ultimii zece ani, tehnologii de marketing (Martech) au explodat în creștere. Acest proces de creștere nu va încetini. De fapt, cel mai recent studiu din 2020 arată că s-au terminat 8000 de instrumente de tehnologie de marketing pe piață. Majoritatea specialiștilor în marketing utilizează mai mult de cinci instrumente într-o anumită zi și peste 20 în general în executarea strategiilor lor de marketing.

Platformele Martech vă ajută afacerea atât să recupereze investiția, cât și să vă ajute să obțineți o creștere semnificativă a vânzărilor prin accelerarea călătoriei de cumpărare, creșterea gradului de conștientizare și achiziție și creșterea valorii globale a fiecărui client.

60% dintre companii doresc să își mărească cheltuielile pentru MarTech în 2022 pentru a-și dubla rentabilitatea investiției.

Bine ați venit, Top Martech Trends pentru 2021

77% dintre marketeri cred MarTech este un motor pentru creșterea rentabilității investiției, iar cea mai importantă decizie pe care ar trebui să o ia fiecare companie este să aleagă instrumentele MarTech potrivite pentru afacerea sa.

Bine ati venit, Martech ca un facilitator strategic

Am identificat 5 tendințe cheie legate de tehnologia de marketing. Care sunt aceste tendințe și cum investiția în ele vă poate îmbunătăți poziția pe piață în situația economică instabilă de astăzi post-COVID-19?

Tendința 1: Inteligența artificială și învățarea automată

Tehnologia nu stă pe loc. Inteligență artificială (AI) ocupă primul loc între toate tendințele tehnologiei de marketing. Indiferent dacă vizați întreprinderi sau consumatori, specialiștii în marketing caută produse noi și se bucură de progrese tehnologice.

72% dintre specialiștii în marketing cred că utilizarea AI le îmbunătățește procesele de afaceri. Și, începând cu 2021, companiile au cheltuit mai mult de $ 55 miliarde asupra inteligenței artificiale a soluțiilor lor de marketing. Se preconizează că acest număr va crește cu 2 miliarde.

Astăzi AI și ML au două avantaje principale pentru toate proiectele online:

  • Capacitatea de a efectua analize inteligente, ceea ce va permite implementarea unor soluții mai eficiente
  • Capacitatea de a asigura cea mai mare performanță posibilă

Toate companiile media importante, inclusiv Instagram, YouTube și Netflix, implementează AI și Machine Learning (ML) algoritmi pentru a identifica și prezenta conținut care este cel mai probabil să atragă atenția utilizatorului.

În ultimii câțiva ani, o astfel de tendință ML precum chatbot-urile a devenit un lider absolut printre mărcile americane.

O altă zonă de creștere accelerată au fost chatbot-urile bazate pe AI. Un chatbot este un instrument digital care vă poate extinde semnificativ contactele. De asemenea, colectează și analizează date valoroase de la clienți, pun diverse întrebări relevante vizitatorilor, oferă produse și promoții noi. În 2021, peste 69% dintre consumatorii din Statele Unite au a interacționat cu mărcile prin chatbots. Atât chat-urile atrag clienții, cât și implică acționarea - cu o îmbunătățire a performanței de achiziție variind de la intrarea de + 25% până la dublarea rezultatelor. 

Din păcate, multe întreprinderi mici și mijlocii – în dorința lor de a economisi bani – nu au adoptat chatbot-uri... pierzând un public potențial profitabil. Pentru ca chat-urile să fie eficiente, nu trebuie să fie intruzive și enervante. Uneori companiile care au implementat un risc de strategie de chatbot exagerat și-au enervat clienții și i-au împins către concurenți. Strategia dvs. de chatbot trebuie să fie implementată și monitorizată cu atenție.

Tendința 2: Analiza datelor

Analiza datelor este a doua tendință în tehnologia de marketing în care companiile investesc masiv. Cercetarea și măsurarea exactă sunt vitale pentru a primi informații critice de marketing de la sistemele software. În prezent, companiile folosesc platforme software precum Bord, Birst, și ClearStory la:

  • Explorarea datelor
  • Analiza datelor
  • Dezvoltarea tablourilor de bord interactive
  • Creați rapoarte de impact

Această analiză avansată ajută la utilizarea eficientă a strategiei corporative și la luarea unor decizii de afaceri mai bune mai rapid și mai relevante.

Analiza datelor este la mare căutare în lumea modernă. Permite companiilor să obțină date analitice fără prea mult efort. Prin instalarea unei anumite platforme, companiile sunt deja implicate în procesul de colectare a datelor pentru îmbunătățirea calității. Cu toate acestea, nu uitați de factorul uman care interacționează cu analiza datelor. Profesioniștii din domeniul lor ar trebui să folosească datele obținute în acest proces.

Trend 3: Business Intelligence

Business intelligence (BI) este un sistem de aplicații și tehnologii de marketing care vă permite să colectați date pentru analiza proceselor de afaceri și să accelerați aplicarea soluțiilor productive.

Aproape jumătate din toate întreprinderile mici și mijlocii folosesc business intelligence în execuția lor de marketing și dezvoltarea strategiei.

Sisense, Raport privind starea BI și Analytics

Implementarea afacerii BI a crescut la 27% în 2021. Această creștere va crește, deoarece peste 46% dintre companii au declarat că văd sistemele BI ca o oportunitate puternică de afaceri. În 2021, proprietarii de afaceri cu 10 până la 200 de angajați au spus că atenția lor după pandemia COVID-19 s-a îndreptat spre BI ca o modalitate de supraviețuire.

Ușurința în utilizare explică popularitatea business intelligence în rândul tuturor companiilor. Nu este nevoie de abilități de programare pentru a face față acestei sarcini. Software-ul BI în 2021 include câteva funcții vitale, cum ar fi:

  • Integrare cu glisare și plasare care nu necesită dezvoltare.
  • Inteligență încorporată și analiză predictivă
  • Procesare rapidă a limbajului natural (PNL)

Principala diferență între analizele de afaceri este oferirea de sprijin în luarea unor decizii de afaceri specifice și ajutarea companiilor să se dezvolte. Mai mult, analiza datelor vă permite să preziceți și să transformați datele în nevoi de afaceri.

Tendința 4: Big Data

Big data este o abordare mult mai cuprinzătoare a colectării de informații decât analiza datelor. Principala diferență dintre big data și analiza datelor este lucrul cu un set complex de date pe care software-ul tradițional nu le poate realiza. 

Principalul avantaj al datelor mari este de a indica punctele de durere ale companiilor, pe care ar trebui să cheltuiască mai mult efort sau să investească mai mulți bani pentru a avea succes în viitor. 81% dintre companiile care folosesc big data au indicat schimbări semnificative în direcția pozitivă.

Big Data afectează punctele de marketing ale companiilor vitale precum:

  • Crearea unei mai bune înțelegeri a comportamentului clienților pe piață
  • Dezvoltarea unor modalități eficiente de îmbunătățire a strategiilor din industrie
  • Realizarea de instrumente utile care cresc productivitatea
  • Coordonarea reputației pe Internet folosind instrumente de management

Cu toate acestea, analiza datelor mari este un proces complex pentru care trebuie pregătit. De exemplu, merită să alegeți între două tipuri de date mari pe piață: 

  1. Software bazat pe PC care va fi implementat în resurse precum Hadoop, Atlas.ti, HPCC, Plotly
  2. Software bazat pe cloud pentru calcularea eficienței de marketing și analiză în cloud, cum ar fi Skytree, Xplenty, Azure HDInsight

Nu este necesară amânarea procesului de implementare. Liderii mondiali au înțeles de mult modul în care o întâlnire mare afectează în mod eficient afacerile. Un exemplu izbitor este gigantul de streaming Netflix, care, cu ajutorul datelor mari privind predicția eficienței și îmbunătățirea calității, economisește peste 1 miliard de dolari pe an.

Tendința 5: abordare mobilă în primul rând

Nu ne putem imagina viața fără telefoane mobile. Proprietarii de afaceri nu au fost întotdeauna atât de atenți la utilizatorii de smartphone-uri. În 2015, Google a prefigurat tendințele moderne, lansând algoritmi pe primul dispozitiv mobil pentru a sprijini versiunile mobile ale site-urilor web. Companiile care nu aveau un site pregătit pentru dispozitive mobile au pierdut vizibilitatea în rezultatele căutării mobile.

În martie 2021, etapa finală de indexare Google pentru dispozitive mobile a intrat pe deplin în vigoare. Acum este momentul ca companiile să-și introducă produsele și site-urile online pentru utilizare mobilă.

Aproximativ 60% dintre clienți nu reveniți pe site-uri cu o versiune mobilă incomodă. Companiile trebuie să facă tot posibilul pentru a optimiza și îmbunătăți versiunile produselor lor din toate părțile. Și 60% dintre utilizatorii de smartphone-uri au contactat afacerea direct folosind rezultatele căutării.

Primele tendințe mobile se intersectează cu ML, AL și NLP în utilizarea căutare vocală. Oamenii adoptă rapid căutările vocale pentru a găsi un anumit produs sau serviciu datorită acurateței și ușurinței sale în creștere.

Peste 27% dintre oameni din întreaga lume folosesc căutarea vocală pe dispozitivele lor. Gartner a arătat că 30% din toate sesiunile online includ căutarea vocală la sfârșitul anului 2020. Un client mediu preferă o căutare vocală decât tastarea. Așadar, implementarea unei căutări vocale în versiunile dvs. web și mobile va fi o idee grozavă în 2021 și ulterior. 

Scalerele, tot ce trebuie să știți despre tehnologia de marketing

Planificarea transformării dvs. ...

Tehnologia de marketing avansează rapid. Pentru ca diferitele companii să înflorească, sunt necesare instrumente de analiză și instrumente de înaltă calitate pentru a atrage utilizatorii de partea lor. Acordând atenție acestor tendințe cheie martech, companiile vor putea alege ceea ce li se potrivește bine. Companiile ar trebui să acorde prioritate acestor tendințe atunci când își dezvoltă:

  • Bugetul tehnologiei de marketing
  • Planificarea strategică de marketing
  • Seturi de instrumente de cercetare și analiză
  • Achiziționarea de talente și dezvoltarea personalului

Companiile vor accelera transformarea vânzărilor și marketingului lor digital prin implementarea tehnologiilor de marketing dovedite.

Ce părere ai?

Acest site folosește Akismet pentru a reduce spamul. Aflați cum sunt procesate datele despre comentarii.