Scenariu de marketing din iad - tone de oportunități, dar fără vânzări

frustrat

Deși a avea o sursă stabilă de clienți potențiali este deja un lucru minunat pentru orice afacere, nu va aduce mâncare în farfurie. Veți fi mai fericit dacă returnările dvs. de vânzări sunt proporționale cu raportul dvs. impresionant Google Analytics. În acest caz, cel puțin o parte din acești clienți potențiali ar trebui să fie convertiți în vânzări și clienți. Ce se întâmplă dacă primiți tone de clienți potențiali, dar fără vânzări? Ce nu faci bine și ce poți face pentru a-ți îndrepta pâlnia de vânzări înapoi pe drumul cel bun?

Dacă sunteți nedumerit asupra unui astfel de scenariu, primul dvs. pas ar trebui să fie o privire atentă asupra site-ului dvs. web și a campaniilor de marketing. Este posibil ca oricare dintre cele două să nu facă suficient pentru a vă transforma vizitatorii în cumpărători. Campania dvs. este gestionată eficient? Dar site-ul dvs. web? Să ne uităm la cele două scenarii;

Scenariul 1: o campanie slab gestionată

Pentru a afla dacă problema ar putea fi campania dvs. de marketing, puteți începe examinând-o cu atenție. Dacă derulați o campanie Google Ads, luați în considerare o privire atentă asupra raportului dvs. de interogare de căutare. Nu aveți nevoie de cunoștințe de specialitate pentru a analiza acest lucru. Veți analiza termenii din anunț pe care vizitatorii îi folosesc pentru a vă găsi site-ul. Sunt relevante pentru ceea ce vindeți?

Practic, cumpărătorii fac clic pe termenii de căutare dintr-un anunț care se potrivește cu ceea ce caută. În acest caz, dacă vindeți „genți de mână din piele pentru femei”, utilizați termeni de căutare și variante SEO unice pentru produsul dvs. Un termen din anunț, cum ar fi „genți de piele” sau „genți pentru femei”, este prea larg și oarecum înșelător. După ce identificați cuvântul cheie potrivit pentru anunțul dvs., includeți-l în adresa URL afișată pentru fiecare anunț, titlul campaniei și în descriere. Rezultatele căutării vor îndrăzni cuvintele cheie, făcându-le astfel mai vizibile.

Un alt aspect al campaniei care ar putea duce la conversii slabe este tipul de produs, calitatea ofertei și prețul pe care îl dați. Dacă aveți de gând să derulați o campanie pentru produsul sau serviciul dvs., cel puțin faceți cercetările în mod corespunzător pentru a cunoaște nevoile clienților dvs. și ce oferă concurența dvs. Asigurați-vă că produsul dvs. are un punct forte pe care îl prezentați clar în oferta dvs. De asemenea, lăsați prețul să fie competitiv în funcție de ceea ce are piața.

Scenariul 2: un site web ineficient

După ce ați exclus factorul campaniei sau ați remediat problema, următorul dvs. vinovat ar putea fi site-ul web. Poate că site-ul dvs. web este suficient de atrăgător. Cu toate acestea, cât de eficiente sunt paginile de destinație? Ce zici de designul său, este ușor de utilizat? Uneori, poate fi necesar să gândiți ca un client și să analizați următoarele aspecte ale site-ului dvs. din punctul lor de vedere.

  1. Amenajări - Dacă asistați la un trafic mare care nu duce la conversii, probabil că oamenii aterizează pe site-ul dvs. web și primesc un șoc cultural. Cu siguranță vor pleca! Întrebați-vă dacă designul dvs. web se potrivește cu tendințele actuale din industria dvs. Astăzi, tehnologia crește rapid, iar oamenii se obișnuiesc cu lucruri elegante. În acest caz, a avea un site neîndemânatic care nu este compatibil cu dispozitivele mobile este o oprire totală. Lăsați-vă designul să dea impresia corectă despre afacerea dvs., iar clienții vor rămâne în preajmă.
  2. Detalii Contact - Pentru clienți, prezența detaliilor de contact clare este un semn că site-ul web sau afacerea este autentică și de încredere. Acest lucru face necesară includerea acestora în proiectarea dvs. Asigurați-vă că linia dvs. de telefon și e-mailurile pe care le dați sunt respectate. În acest fel, dacă clienții contactează, puteți obține un răspuns într-un termen rezonabil. Ar trebui să includeți și adresa fizică a companiei dvs.
  3. Paginile de destinație - Aceasta este prima pagină la care vor ajunge vizitatorii dvs. imediat ce fac clic pe anunțurile dvs. În acest caz, asigurați-vă că este relevant pentru orice faceți publicitate. Dacă nu găsesc la ce se așteptau, sunt șanse să părăsească pagina. De exemplu, dacă cuvintele dvs. cheie sunt „instrument de automatizare a e-mailurilor”, lăsați acești termeni să conducă la o pagină care oferă detalii despre acest instrument. De asemenea, asigurați-vă că paginile dvs. de destinație se încarcă ușor și sunt foarte navigabile.
  4. Navigare - Cât de ușor este pentru clienți să se deplaseze prin diferitele pagini ale site-ului dvs. web. Mulți clienți părăsesc o pagină imediat dacă observă că pierd mult timp găsind ceea ce caută. În acest caz, proiectați-vă site-urile web astfel încât toate paginile să se deschidă cu ușurință. De asemenea, paginile importante, cum ar fi cele care prezintă produse și servicii, despre companie, contacte și altele, ar trebui să fie vizibile și ușor accesibile.
  5. Apelul la acțiune - Un îndemn la acțiune este poarta către orice altă interacțiune pe care este posibil să o aveți cu un potențial client. Acest lucru face importantă construirea de CTA-uri clare și butoane proeminente pentru aceleași. Lăsați linkurile furnizate să conducă la următoarea acțiune pe care doriți să o întreprindă clienții dvs.

Concluzie

Dacă doriți să vă îmbunătățiți conversațiile, gestionați și reputația companiei dvs. online. Acest lucru se datorează faptului că este probabil ca clienții să citească recenzii sau să compare serviciile și produsele dvs. cu alții. Din acest motiv, oferiți întotdeauna servicii stelare, dar determinați clienții să lase un feedback și mărturii. Toate acestea ajută afacerea dvs. online să pară de încredere și vă vor îmbunătăți CTR-ul.

4 Comentarii

  1. 1
  2. 2

    De cele mai multe ori, clienții caută mai întâi recenziile companiei sau feedback-ul altor clienți înainte de a continua să aibă o privire sau să fie interesați de a căuta prin diferitele pagini ale site-ului dvs. Este important să gestionați și să îmbunătățiți din când în când conținutul, aspectul și mai ales conversația și conexiunile dvs. cu clienții respectivi. Campaniile și clienții potențiali nu ar fi considerate productive dacă doar luați acțiuni, dar nu aveți un randament adecvat din vânzări, așa că este important să gestionați și să aveți ambele.

Ce părere ai?

Acest site folosește Akismet pentru a reduce spamul. Aflați cum sunt procesate datele despre comentarii.