Comerț electronic și comerț cu amănuntulMarketing prin e-mail și automatizare

13 tipuri de campanii de e-mail declanșate pe care ar trebui să le implementați

Lucrând cu mai mulți furnizori de e-mailuri, am fost întotdeauna surprins de lipsa unor dispozitive prestabilite, eficiente a declanșat campanii de e-mail în cadrul conturilor la implementare. Dacă sunteți o platformă care citește acest lucru - ar trebui să aveți aceste campanii pregătite pentru a începe în sistemul dvs. Dacă sunteți un agent de marketing pentru e-mailuri, ar trebui să lucrați pentru a încorpora cât mai multe tipuri de e-mailuri declanșate pentru a crește oportunitățile de implicare, achiziție, păstrare și revânzare.

Specialiștii în marketing care nu folosesc acum campanii de e-mail declanșate pierd grav. În timp ce e-mailurile declanșate cresc în adoptare, marea majoritate a specialiștilor în marketing nu profită de această tactică simplă.

Ce sunt e-mailurile declanșate?

E-mailurile declanșate sunt e-mailuri care sunt inițiate din comportamentul, profilul sau preferințele unui abonat. Acest lucru diferă de campaniile tipice de mesagerie în bloc care sunt executate la o dată sau oră predeterminate de către marcă.

Deoarece campaniile de e-mail declanșate sunt direcționate în mod comportamental și sunt programate atunci când un abonat fie le așteaptă, acestea obțin rezultate superioare în comparație cu campaniile de e-mail obișnuite, cum ar fi buletinele informative. Conform Rapoarte de referință Blueshift pe marketingul prin e-mail declanșat:

  • În medie, e-mailurile declanșate sunt 497% mai eficient decât e-mailurile explozive. Acest lucru este condus de un 468% rata de clic mai mare și a 525% rata de conversie mai mare.
  • În medie, campaniile de e-mail care utilizează optimizarea timpului de implicare sunt 157% mai eficiente decât e-mailurile optimizate fără timp de implicare. Acest lucru este condus de un 81% rata de clic mai mare și a 234% rata de conversie mai mare.
  • În medie, campaniile de e-mail care utilizează optimizarea timpului de implicare sunt 157% mai eficiente decât e-mailurile optimizate fără timp de implicare. Acest lucru este condus de un 81% rata de clic mai mare și a 234% rata de conversie mai mare.
  • În medie, campaniile prin e-mail care utilizează recomandări sunt 116% mai eficiente decât campaniile în lot, fără recomandări. Acest lucru este condus de un 22% rata de clic mai mare și a 209% rata de conversie mai mare.

Blueshift a analizat 14.9 miliarde de mesaje prin e-mail și notificări push mobile trimise de clienții Blueshift. Au analizat aceste date pentru a înțelege diferențele dintre valorile de implicare de bază, inclusiv ratele de clic și ratele de conversie între diferitele tipuri de comunicare. Setul lor de date de referință reprezintă mai mult de 12 verticale din industrie, inclusiv comerțul electronic, finanțarea consumatorilor, asistența medicală, mass-media, educația și multe altele.

Categoriile largi de campanii de e-mail declanșate se încadrează în ciclul de viață, tranzacțional, remarketing, ciclul de viață al clienților și declanșatoarele în timp real. Mai precis, campaniile de e-mail declanșate includ:

  1. Bine ai venit E-mail - Acesta este momentul pentru a stabili relația și a oferi îndrumări pentru comportamentul pe care doriți să îl stabiliți.
  2. E-mailuri la bord - Uneori abonații dvs. au nevoie de un împinge pentru a-i ajuta să își configureze contul sau să înceapă să utilizeze platforma sau magazinul dvs.
  3. Activare timpurie - Abonații care au activat, dar nu s-au angajat imediat, pot fi atrași să facă acest lucru cu aceste e-mailuri.
  4. E-mail de reactivare - Reimplicați abonații care nu au răspuns sau au dat clic în ciclul dvs. de cumpărare.
  5. E-mail pentru remarketing - Campaniile de coș de cumpărături abandonate continuă să genereze cele mai multe conversii pentru marketerii de e-mail, în special în spațiul de comerț electronic.
  6. E-mail tranzacțional - Mesajele de serviciu sunt oportunități excelente pentru a vă educa clienții și clienții, precum și pentru a le oferi oportunități alternative de implicare. Sunt incluse primirea electronică, confirmările de cumpărare, comenzile înapoi, confirmarea comenzii, confirmările și returnările expedierii sau declanșatoarele de e-mail de rambursare.
  7. Repopularea e-mailului - Trimiterea unei notificări către un client atunci când inventarul este din nou în stoc este o modalitate excelentă de a crește conversiile și de a-l readuce pe client pe site-ul dvs.
  8. Cont de email - notificări către consumatori cu privire la modificările aduse contului lor, cum ar fi actualizări de parolă, modificări ale e-mailului, modificări de profil etc.
  9. E-mail eveniment personal - Zile de naștere, aniversare și alte repere personale care pot oferi oferte speciale sau angajament.
  10. E-mail comportamental - Atunci când un client se implică fizic sau digital cu marca dvs., trimiterea unui mesaj de e-mail personalizat și relevant poate ajuta la accelerarea călătoriei de cumpărare. De exemplu, dacă un client navighează pe site-ul dvs. și pleacă ... poate doriți să furnizați un e-mail de recomandare a produsului care să ofere o ofertă sau informații suplimentare pentru a-i determina să revină.
  11. E-mail de referință - Mesaje de felicitare pentru abonații care au atins o etapă specifică cu marca dvs.
  12. Declanșatoare în timp real - Vreme, locație și declanșatoare bazate pe evenimente pentru a interacționa mai profund cu potențialii sau clienții dvs.
  13. E-mail de sondaj - După finalizarea unei comenzi sau a unui proiect, trimiterea unui e-mail pentru a întreba performanța companiei dvs. este o modalitate excelentă de a aduna feedback uimitor cu privire la produsele, serviciile și procesele dvs. Acest lucru poate fi, de asemenea, urmat de un e-mail de recenzie, în care solicitați recenzii de la clienții dvs. pentru a le distribui pe director și pe site-urile de recenzii.

Studiul afirmă că specialiștii în marketing vor beneficia de implementare campanii mai largi și mai combinate care se bazează pe o combinație de declanșatoare pentru a atrage și a converti mai bine clienții. Este posibil ca specialiștii în marketing să își reevalueze strategiile de declanșare a campaniei în timpul sezonului de cumpărături înapoi la școală și înainte de sezonul de cumpărături de sărbători.

Vedeți raportul Benchmark de marketing bazat pe declanșare al Blueshift

Douglas Karr

Douglas Karr este CMO al OpenINSIGHTS și fondatorul Martech Zone. Douglas a ajutat zeci de startup-uri de succes MarTech, a ajutat la due diligence de peste 5 miliarde de dolari în achiziții și investiții Martech și continuă să asiste companiile în implementarea și automatizarea strategiilor lor de vânzări și marketing. Douglas este un expert în transformare digitală recunoscut la nivel internațional și expert și vorbitor MarTech. Douglas este, de asemenea, un autor publicat al unui ghid pentru Dummie și al unei cărți de conducere în afaceri.

Articole pe aceeaşi temă

Înapoi la butonul de sus
Închide

Blocarea reclamelor a fost detectată

Martech Zone este în măsură să vă furnizeze acest conținut fără costuri, deoarece monetizăm site-ul nostru prin venituri din reclame, linkuri afiliate și sponsorizări. Am aprecia dacă ați elimina dispozitivul de blocare a reclamelor pe măsură ce vizualizați site-ul nostru.