Furnizorul de servicii de e-mail SaaS penalizare de preț

costuri de e-mail

Am avut câteva urcări și coborâșuri în timp ce căutăm un bun furnizor de servicii de e-mail. Mulți furnizori de servicii de e-mail pur și simplu nu au instrumentele de integrare de care avem nevoie pentru a automatiza trimiterile noastre de e-mail (vom avea câteva știri despre asta în curând) ... dar cea mai mare problemă pe care am avut-o cu programul nostru de e-mail este abilitatea de a potrivi monetizarea cu costul cererii.

Pentru a ajunge direct la subiect, unele structuri de prețuri SaaS sunt pur și simplu stupide ... penalizând creșterea companiei dvs. mai degrabă decât recompensând-o. Așteptarea mea ca afacere sau consumator este că, cu cât vă folosesc mai mult serviciul, beneficiile din punct de vedere al costurilor ar trebui să rămână plate sau să se îmbunătățească (cu alte cuvinte, costul pe utilizare rămâne același sau scade). Acest lucru nu funcționează cu prețurile pe scări pe care le găsiți - în special cu furnizorii de e-mail.

Iată prețul public al unui furnizor (preț lunar și abonați):

$ 10 $ 15 $ 30 $ 50 $ 75 $ 150 $ 240
0-500 501-1,000 1,001-2,500 2,501-5,000 5,001-10,000 10,001-25,000 25,001-50,000

La prima vedere, pare destul de consecvent ... mai mulți abonați adaugă un cost lunar mai mare. Problema este însă la tranziții. Să presupunem că trimit către 9,901 de abonați. Asta înseamnă 75 USD pe lună. Dar dacă adaug 100 de abonați, am probleme. Costul meu lunar se dublează la 150 USD, iar costul pe abonat crește cu 98%. Pe abonat, costul utilizării sistemului aproape se dublează.

Prețuri SaaS prin e-mail

Acest lucru a fost atât de rău cu furnizorul nostru actual, încât am încetat literalmente să trimit la întreaga mea listă. Costurile noastre au trecut de la 1,000 de dolari pe lună la aproximativ 2,500 de dolari pe lună, deoarece aveam 101,000 de abonați. Nu este că mă deranjează să plătesc mai mult pentru a trimite mai mult ... este literalmente că există o scară-scară în costuri pe care nu le pot recupera prin eforturile noastre de marketing sau sponsorizări. Pe abonat, costurile mele s-ar fi dublat mai mult. Și pur și simplu nu pot recupera această cheltuială.

Furnizorii de software ca serviciu ar trebui să analizeze cu atenție sistemele de plată pe utilizare precum Amazon sau pachetele de găzduire care au praguri în care scăderi de preț când îți dezvolți afacerea. Ar trebui să recompensați o afacere în creștere, nu să o penalizați. Dacă am o listă de 101,000, un alt client care are o listă de 100,000 nu ar trebui să plătească mai puțin pe abonat decât mine. E pur și simplu prost.

Promovarea segmentării și personalizării e-mailurilor

O altă problemă cu aceste sisteme este plata pentru numărul de contacte din sistemul dvs., mai degrabă decât suma pe care o trimiteți efectiv cu acesta. Dacă am o bază de date cu un milion de adrese de e-mail, ar trebui să o pot importa, segmenta și trimite doar porțiunii despre care știu că va oferi cea mai mare performanță.

Multe dintre aceste sisteme se încarcă în funcție de dimensiunea bazei de date, mai degrabă decât de utilizarea sistemului. Având în vedere acest lucru, cum poți da vina pe companii pentru campanii în serie și explozive? Dacă veți fi taxat pentru fiecare abonat, puteți trimite la fiecare abonat!

Cifra de afaceri forțată

Ca urmare a acestor prețuri, aceste companii mă forțează. Deși aș putea să iubesc un vânzător și să apreciez serviciile lor, cheltuielile pentru afaceri îmi impun să-mi duc afacerea în altă parte. În timp ce mi-ar plăcea să rămân cu un furnizor bun, nu am o sumă de bani în care să mă scufund când adaug 100 de abonați la baza mea de date.

Ce părere ai?

Acest site folosește Akismet pentru a reduce spamul. Aflați cum sunt procesate datele despre comentarii.