Țara Promisă: rentabilitate rentabilă și rentabilitate a investiției de marketing

Infografie Experiență Clienți 2015

Bine ați venit la ceea ce apelează tehnologii de marketing Era experienței clienților.

Până în 2016, 89% dintre companii se așteaptă să concureze pe baza experienței clienților, față de 36% în urmă cu patru ani. Sursă: Gartner

Pe măsură ce comportamentul și tehnologiile consumatorilor continuă să evolueze, strategiile dvs. de marketing al conținutului trebuie să se alinieze la călătoria clientului. Conținutul de succes este acum condus de experiențe - când, unde și cum îl doresc clienții. O experiență pozitivă în fiecare canal de marketing este cea mai importantă cheie a acestei evoluții.

Widen a explorat acest fenomen în infografia recentă, Armarea marketingului de conținut pentru noul câmp de luptă: experiența clienților. Este o imagine cuprinzătoare a modului în care marketingul dvs. de conținut afectează experiența clienților, oferind sfaturi despre cum să vă influențați pozitiv marca.

Elementele unei experiențe câștigătoare a clienților pot fi rezumate în trei sentimente:

  1. Cunoașteți clientul - Recunoașteți clientul, istoricul și preferințele acestuia.
  2. Se raportează la client - Apăsați în emoții, arătați lucruri la care le pasă și nu pierdeți timpul cu lucruri care nu le fac.
  3. Nu lăsați clientul atârnat - Oferiți răspunsuri relevante în timp util, când și unde doresc clienții.

ROI de marketing profitabil și durabil este realizabil. Urmați acești pași și afacerea dvs. va intra în curând în Țara Promisă.

Infografie privind experiența clienților

 

Ce părere ai?

Acest site folosește Akismet pentru a reduce spamul. Aflați cum sunt procesate datele despre comentarii.