Comerț electronic și comerț cu amănuntul

Provocările replatformării comerțului electronic – Fără durere, fără câștig?

Lansarea unei noi infrastructuri de comerț electronic nu este ușoară, mai ales când vine vorba de a decide exact ce trebuie să implementați și de a defini o arhitectură de sistem potrivită pe termen lung. Replatformarea nu este doar o investiție semnificativă de bani și resurse, este și coloana vertebrală esențială care susține o parte sănătoasă a veniturilor pentru viitor. Selectarea platformei de comerț electronic care să îndeplinească nevoile specifice ale afacerii dvs. este esențială. 

Ce este Replatformarea?

Strategia de migrare în cloud în care companiile își păstrează arhitectura de bază, dar migrează anumite elemente în cloud pentru a îmbunătăți stabilitatea, a crește scalabilitatea și agilitatea sau pentru a reduce costurile de licențiere a aplicațiilor.

Stephen Orban – 6 strategii pentru migrarea aplicațiilor în cloud

Care sunt cele mai importante provocări pe care companiile încearcă să le depășească atunci când selectează o nouă platformă de comerț digital? Diferă acestea în funcție de canalele de vânzări în care operezi, fie de la business-to-business (B2B), vânzare cu amănuntul, direct către consumator (D2C), cu ridicata sau o combinație a tuturor celor de mai sus? 

Recent, am efectuat cercetări aprofundate asupra unora dintre cele mai importante probleme cu care se confruntă companiile atunci când decid cum să implementeze cel mai bine o nouă platformă de comerț electronic. Să aruncăm o privire la ceea ce am aflat.

Care sunt Provocările replatformării pentru comerțul electronic B2B 

Pentru companiile care operează în spațiul B2B, lipsite de resurse de dezvoltare, platformă de resurse de întreprindere (ERP) problemele de integrare și lipsa conectivității între sisteme s-au evidențiat drept punctele dureroase recurente ale replatformării în cercetarea noastră. Acest lucru reflectă decalajul de competențe cu care se confruntă multe companii atunci când vine vorba de implementare, integrare și asistență, precum și poate impactul sistemelor de afaceri moștenite monolitice care nu se integrează întotdeauna ușor cu noile platforme de comerț electronic. Mai degrabă decât șansa de a lucra la proiecte cu valoare adăugată pentru afacere, resursele de dezvoltare sunt adesea epuizate pur și simplu încercând să țină pasul cu actualizările de sistem perturbatoare, forțate de furnizorul de monolit, și implementarea lor, doar pentru ca noua versiune să-ți rupă obiceiul. integrare.

Cum pot companiile B2B să depășească aceste provocări de replatformare? Alegerea unei platforme de comerț composable poate ajuta, deoarece migrarea din sistemul actual se poate face pas cu pas. Mai mult, software-ul de comerț electronic API-first este mai ușor de integrat cu infrastructura IT existentă și va asigura compatibilitatea viitoare cu platformele software.

Citiți Ghidul Emporix despre migrarea către Composable Commerce

Care sunt Provocările replatformării pentru comercianții cu amănuntul B2C 

Comerțul cu amănuntul este de departe cea mai matură piață pentru comerțul electronic și conduce revoluția online de ceva timp. Aceasta înseamnă că are relativ puține probleme presante în comparație cu participanții ulterioare la joc. Acest lucru ar putea explica de ce utilizarea cookie-urilor și confidențialitatea datelor se clasează drept preocuparea numărul unu a sectorului pentru modernizarea platformei de comerț electronic. Introducerea GDPR și actele aferente privind confidențialitatea datelor au pus această problemă în prim-plan, necesitând atât diligență la nivelul backend-ului, cât și o experiență întreruptă a utilizatorului în același timp. Comerț fără cap abordarea poate ajuta la atenuarea acestui lucru și poate oferi o experiență perfectă fără a compromite protecția datelor.

Mărci și producție D2C: Care sunt provocările în alegerea platformei de comerț electronic potrivite pentru a sprijini vânzările B2B și D2C

Principala problemă a producătorilor cu replatformarea este alegerea platformei de comerț electronic potrivită pentru a-și susține modelul de afaceri. Inutil să spun că producătorii au un set diferit de priorități, reflectate în punctele lor dure - scalabilitate și internaționalizare, în special probleme cu TVA management, stabilire a prețurilor, adaptare front-end, checkout și catalog. Necesitatea de a opera transfrontalier – și de a vinde direct consumatorilor în timp ce eliminăm intermediarul – necesită atât capacitatea de a vă flexibiliza platforma, cât și de a respecta cerințele de reglementare locale.

Nu toate sistemele de comerț electronic vin cu această capacitate integrată, iar ideea de a trebui să navigheze cu birocrația și birocrația în noi teritorii, precum și să opereze în mai multe limbi, poate fi dezamăgitoare pentru companiile care doresc să-și extindă oferta D2C la nivel global. În timp ce de la business la consumator (B2C) canalele pot accesa o rețea de mai mulți distribuitori, revânzători și parteneri, canalele D2C au nevoie de propria lor platformă. Și trebuie să se extindă fără efort, în conformitate deplină, oriunde s-ar afla afacerea și consumatorii săi.

Desigur, canalele de comerț electronic D2C nu se exclud reciproc cu B2B și B2C. Mai degrabă, un număr tot mai mare de producători caută să-și diversifice oferta cu noi canale D2C complementare, așa că este nevoie de o platformă care să poată fi adaptată pentru a satisface atât B2B, cât și B2C.

Angrosisti: Dificultăți în alegerea platformei de comerț electronic potrivite

La fel ca Comerț B2B sector, angrosistii sunt preocupati de integrarea si conectivitatea cu sistemele existente si construirea resurselor interne de dezvoltare. Prin migrarea către o platformă de comerț electronic componabilă agilă, flexibilă și pregătită pentru viitor, aceste companii se pot elibera de sistemele tradiționale de blocare a furnizorilor și de sistemele moștenite monolitice care sunt greu de integrat. Aducerea unei abordări B2C la un model de distribuție angro poate aduce dividende uriașe, personalizând în același timp experiența pentru clienți, parteneri și furnizori.

Cum să replatformăm cu succes luând în considerare toate aceste puncte dureroase?

Nu există nicio îndoială că pornirea într-o nouă călătorie a platformei de comerț electronic poate părea plină de obstacole, indiferent de tipul de afacere pe care o desfășurați. Luând împreună toți contribuitorii la sondajul nostru, a fost clar că preocuparea numărul unu în ceea ce privește replatformarea a fost scalabilitatea noii soluții de comerț electronic, urmată de disponibilitatea resurselor de dezvoltare pentru a efectua migrarea inițială. 

Ceea ce vă recomandăm pentru a depăși punctele dureroase de mai sus este să replatformăm pentru ultima dată la o soluție comercială versatilă, componabilă, în care componentele pot fi îmbunătățite continuu fără a afecta experiența utilizatorului, în același timp, scalarea fără efort și fără utilizarea intensivă a resurselor dezvoltatorului. . În loc să fie blocate într-o platformă extinsă, inflexibilă, cu un singur furnizor, în care schimbarea necesită cantități uriașe de planificare, costuri, resurse și întreruperi, companiile de orice tip se pot bucura de o platformă agilă, foarte adaptabilă și ușoară de dezvoltare, cu costuri previzibile.

În ceea ce privește replatformarea, suntem obișnuiți să ne gândim nicio durere, niciun câștig termeni. Dacă nu treceți prin durerea migrării către o altă platformă monolitică, nu veți beneficia de avantajele acesteia. Cu comerțul composabil, puteți obține o mulțime de câștiguri în comerțul electronic în timp ce migriți fără durere. 

Replatformați fără probleme cu Platforma de comerț digital Emporix

Katarzyna Banasik

Manager de marketing la Emporix, platforma de comerț componabilă B2B care face ca informațiile despre afaceri să fie acționabile. Interesat de noile tendințe ale tehnologiei software.

Articole pe aceeaşi temă

Ce părere ai?

Acest site folosește Akismet pentru a reduce spamul. Aflați cum sunt procesate datele despre comentarii.

Înapoi la butonul de sus