Mulțumesc, Dorion Carroll și Technorati!

Branding excelentO ironie! Tocmai am terminat de scris ieri un post pe starea de branding și modul în care fiecare angajat este cheia eforturilor dvs. de branding. Acum aproximativ 6 luni am avut o problemă unde Technorati nu mi-a actualizat statisticile. Am scris un e-mail către asistența lor și, în decurs de o săptămână sau cam așa, am primit un răspuns plin de grație și o actualizare că problema a fost corectată.

A fost o mare impresie. Nu "plătesc" Technorati, așa că nu mă așteptam la niciun răspuns sau ceva în schimb. De atunci, am fost fan și am descoperit încet câteva modalități interesante de a folosi Technorati pentru a îmbunătăți calitatea blogului meu și pentru a măsura creșterea, autoritatea și clasamentul blogului meu.

Acum câteva zile, eu postat pe capabilitățile de căutare a blogului Technorati. Unul dintre cititorii blogului meu, Vince Runza, a comentat postarea și modul în care avea probleme cu Technorati la actualizarea blogului său. Prin magia blogosferei și ca angajat Technorati Dorion Carroll spune „oameni, vorbind cu oamenii și un pic de e-mail (automat prin comentarii de pe blog)” ... mesajul a ajuns către Dorion, care s-a asigurat că problema a fost imediat corectată.

Întregul episod nu ar fi putut picta o imagine mai clară pentru postarea mea. Înainte de această ediție, singura „vizualizare” a mărcii Technorati era site-ul, sigla și culoarea lor verde:

Technorati

Acum știu că există angajați conștiincioși în spatele Technorati cărora le pasă de ceea ce spun oamenii despre compania lor; prin urmare, marca lor. Lucrul ușor ar fi fost ca angajații să ignore pur și simplu intrarea și „să lase suportul să o gestioneze”. Nu asta s-a întâmplat și spune foarte mult pentru marca Technorati. Technorati este mai mult decât un „motor de căutare”, este o companie care încearcă să ajute bloggerii să se îmbunătățească.

Mulțumesc, Dorion. Mulțumesc, Technorati.

Un comentariu

  1. 1

    Auzi, auzi! Am fost uimit de cât de rapid a fost răspunsul. I-am promis, pe blogul său, că nu-l va pune la îndoială cu privire la problemele de asistență tehnică viitoare. Lumea nu este doar plată, ci și mai rapidă!

    Vince

Ce părere ai?

Acest site folosește Akismet pentru a reduce spamul. Aflați cum sunt procesate datele despre comentarii.