Aveți nevoie de termeni și condiții, confidențialitate și politici privind cookie-urile?

Politicile legale ale site-ului web

Comunicarea și relațiile comerciale au mers întotdeauna mână în mână. Acest lucru este valabil mai mult acum decât oricând, cu accesibilitatea noastră din ce în ce mai mare la dispozitive online, fie pe computerele, tabletele sau telefoanele noastre mobile. Ca urmare a acestui acces instantaneu la informații noi, site-ul web al companiei a devenit un instrument cheie pentru companii pentru a-și livra produsele, serviciile și cultura pe o piață mai largă.

Site-urile web împuternicesc întreprinderile, permițându-le să ajungă și să fie contactate de către consumatorii noi și existenți printr-un singur clic. Având în vedere nivelul ridicat de comerț desfășurat în sfera digitală, companiile trebuie să fie mereu vigilente în protejarea intereselor lor în ceea ce privește activitatea site-ului web. Protecția consumatorilor este la fel de importantă; cu amenințarea cu frauda de identitate încă predominantă în activitatea noastră online, trebuie protejate și informațiile private ale utilizatorilor site-ului web.

Nu trebuie să facem un compromis între securitate și confidențialitate. Cred că tehnologia ne oferă posibilitatea de a le avea pe amândouă. John Poindexter

Întreprinderile pot suferi o serie de capcane dacă nu iau măsurile de precauție relevante pentru a se asigura că sunt puse în aplicare garanțiile corecte, inclusiv proceduri de litigiu (care pot fi lungi, costisitoare și dăunătoare pentru marca dvs.!). Din fericire, companiile pot limita și chiar evita cu totul aceste capcane de la început, având dreptul termenii si condițiile (T&C) și politica de confidențialitatepe site-urile lor web. Acestea vor acoperi atât întreprinderile, cât și clienții lor, pentru a se asigura că ambele părți își pot conduce afacerile într-un mediu fără probleme.

Protejarea afacerii dvs.: Termeni de utilizare și condiții

Paginile de start ale majorității site-urilor web vor afișa ceea ce este cunoscut sub numele de termeni de utilizare, care acționează ca un contract între proprietarii site-ului web și utilizatorii acestuia. Astfel de termeni includ de obicei:

  • drepturi și obligații între proprietarii site-ului și utilizatori
  • Cum ar trebui utilizat site-ul web și conținutul acestuia
  • Cum și când poate fi accesat site-ul web
  • Orice pasive afacerea poate și nu poate suporta dacă apar probleme

Deși a avea astfel de T&C nu este o cerință legală strictă, este avantajos să se includă astfel de termeni, astfel încât să ofere companiilor cea mai bună protecție posibilă. Prevenirea, mai degrabă decât vindecarea, este un concept prin care operează majoritatea întreprinderilor, astfel încât includerea T&C este utilă din motive comerciale și practice:

  • Înseamnă că informațiile de pe site-ul dvs. referitoare la companii nu sunt deschise abuzului utilizatorilor (de exemplu, încărcarea conținutului neautorizat și reproducerea neautorizată).
  • Includerea T&C-urilor servește la limitarea oricărei răspunderi cu care se pot confrunta întreprinderile; având condiții clar menționate poate proteja companiile împotriva vizitatorilor site-ului care ar putea dori să acționeze în justiție într-o circumstanță nefericită.
  • A avea condiții de utilizare oferă claritate atât pentru companii, cât și pentru utilizatorii site-ului web; orice drepturi și obligații datorate de oricare dintre părți vor fi clar definite și le vor permite ambelor să își desfășoare activitatea respectivă.

Protejarea informațiilor utilizatorilor dvs.: cookie-uri și politica de confidențialitate

Un număr de site-uri de afaceri, în special cele implicate în cumpărarea sau vânzarea de bunuri și / sau servicii, vor trebui, în mod natural, să colecteze anumite informații despre clienții lor. Această colecție de informații private invită la necesitatea unei politici de confidențialitate clar declarate, care (spre deosebire de un termeni de utilizare acord) este cerut de lege.

O politică de confidențialitate informează utilizatorii cu privire la aspectele legate de protecția datelor. Politica va include modul în care companiile gestionează orice informații personale pe care utilizatorii le pot contribui la utilizarea site-ului lor web. Sub Reglementările UE privind protecția datelor, trebuie să existe o politică dacă un site web colectează detalii, inclusiv numele clientului, adresa, data nașterii, detaliile plății etc.

Cookie-urile sunt utilizate pentru a monitoriza modul în care clienții utilizează un site web. Acest lucru permite companiilor să adapteze și să îmbunătățească experiența utilizatorului pe baza preferințelor individuale. Site-urile web trebuie să includă o politică adecvată dacă măsoară utilizarea vizitatorilor în acest mod, în plus față de respectarea următoarelor:

  • Informarea vizitatorilor că cookie-urile sunt prezente
  • Explicarea funcției cookie-urilor și de ce
  • Obținerea consimțământului utilizatorului de a stoca un cookie pe dispozitivul său

La fel ca în cazul Termenilor și condițiilor, există un avantaj comercial clar pentru întreprinderi în a avea o politică de date transparentă pe site-urile lor web:

  • Termenii și condițiile contribuie la consolidarea încrederii între companie și consumator

Neacordarea unei politici de confidențialitate adecvate încalcă principiile prevăzute de Legea privind protecția datelor. Companiile pot suporta amenzi puternice pentru încălcare, până la 500,000 de lire sterline!

Ce urmeaza?

Cheia pentru companii și vizitatorii site-ului atunci când vine vorba de web este siguranța mai întâi! Atât Termenii și condițiile, cât și politicile de confidențialitate și cookie-uri de pe site-uri web ar trebui să vizeze claritate și transparență, permițând companiilor să își ofere în continuare produsele și serviciile și oferind clienților o modalitate de a utiliza site-urile de afaceri în siguranță, cu liniște sufletească. Informații suplimentare pot fi găsite la Biroul comisarului de informații.

Ce părere ai?

Acest site folosește Akismet pentru a reduce spamul. Aflați cum sunt procesate datele despre comentarii.