Înlocuiți activitățile de apelare ale reprezentanților dvs. de vânzări cu conversații live

Apelarea la rece este moartă, dar apelul nu este
Apropierea mâinii care ține telefonul pe un fundal verde

Timp de decenii, apelurile reci au fost pierderea existenței celor mai mulți vânzători, unde își petrec ore întregi încercând să aducă pe cineva la telefon cu puțin sau deloc întoarcere. este ineficient, dificil și adesea imprevizibil. Cu toate acestea, din moment ce există o corelație directă între volumul de vânzări de ieșire și rata de vânzări închisă a unei echipe, apelurile la rece sunt un rău necesar pentru echipele de vânzări de ieșire sau din interior.

Desigur, agenții de vânzări nu se pot baza întotdeauna pe rețeaua pe care o au deja pentru a conduce aceste vânzări și trebuie să existe un mecanism pentru ca aceștia să acceseze piețele neexploatate sau grupurile de clienți potențiali. Dar, la fel ca orice loc de muncă, există activități pe care reprezentanții dvs. de vânzări ar trebui să-și petreacă timpul și altele care pur și simplu nu folosesc bine timpul lor.

Componentele apelului la rece

În timp ce apelarea la rece este un rău necesar în procesul de vânzare, nu înseamnă că reprezentanții dvs. de vânzări ar trebui să se ocupe de fiecare aspect al acestuia. Există trei componente ale apelurilor la rece:

  1. Crearea listei: Aceasta include strângerea, validarea și curățarea unei liste de prospecți pentru ca reprezentanții dvs. de vânzări de ieșire să apeleze.
  2. apelare: Activitatea efectivă de apelare, care include tratarea solicitărilor telefonice, vorbirea cu administratorii de poartă și navigarea sistemelor automate.
  3. Închidere: Această componentă se concentrează exclusiv pe utilizarea pachetului conversație live cu perspectiva de a iniția o achiziție.

Dintre aceste trei componente, este clar că cea mai importantă activitate pentru un reprezentant de vânzări extern sau intern ar trebui să fie închidere.

Abordându-vă de conversația cu privire la listele de clienți potențiali, apelarea este una dintre cele mai neproductive activități pentru reprezentanții de vânzări. Gândiți-vă cât timp petrec la apelarea și reapelarea numerelor atunci când s-ar putea concentra asupra a ceea ce fac cel mai bine: vânzarea ofertei dvs. de produse sau servicii.

De fapt, este nevoie de 21 de apeluri, în medie, pentru a genera o conversație live, iar reprezentanții vânzărilor efectuează doar o medie de 47 de apeluri pe zi.

Se pierde atâta productivitate prin faptul că reprezentanții dvs. de vânzări sunt responsabili pentru apelarea și navigarea interminabilă a arborilor telefonici. Ce se întâmplă dacă reprezentanții dvs. de vânzări nu ar fi trebuit să formeze deloc, dar să li se ofere în continuare conversații live?

Ce este apelarea în echipă?

Nu este un secret faptul că multe companii externalizează o varietate de funcții în afacerile lor, deci de ce ar trebui să fie diferit apelarea?

Cadran de apelare a echipei

Apelare în echipă oferă echipelor de vânzări agenți de apelare care vă conectează reprezentanții de vânzări cu factorii de decizie în timp real, fără a fi nevoie să apelați. este diferit de setarea programării prin aceea că acei agenți nu sunt responsabili pentru a afla despre produsul sau serviciul dvs.; sunt pur și simplu responsabili de a vorbi cu administratorii de poartă, de a naviga în aceste solicitări telefonice etc., astfel încât să poată conecta reprezentanții dvs. direct la factorul de decizie, oferind conversații live cu potențialul.

Apelarea în echipă este sofisticată, rapidă și ușoară, oferind în același timp beneficii tangibile. Dacă agentul de apelare nu se poate conecta cu factorul de decizie, acesta trece la altul în timp ce reprezentantul vânzărilor face ping numai atunci când este pregătită o conversație live. Există rezultate clare, cu informații despre numărul de apeluri efectuate, numărul de conversații și rata conexiunii.

Înlocuiți activitățile de apelare ale reprezentanților dvs. cu conversații live, investind într-un serviciu de apelare a echipei. MonsterConnect, cel mai nou sponsor al nostru, oferă 150-200 de apeluri și 8-12 conversații live cu factorii de decizie pe oră, oferind rezultate de 40 de ori mai bune și oferte mai închise.

Solicitați astăzi o evaluare sau o demonstrație gratuită de prospectare a serviciului de apelare a echipei MonsterConnect:

Evaluare gratuită de prospecțiune  Solicita o Demo

Ce părere ai?

Acest site folosește Akismet pentru a reduce spamul. Aflați cum sunt procesate datele despre comentarii.