Activarea vânzărilor

Înlocuiți activitățile de apelare ale reprezentanților dvs. de vânzări cu conversații live

Timp de zeci de ani, apelurile la rece a fost nenorocirea existenței majorității agenților de vânzări, în care aceștia petrec ore întregi încercând să atragă pe cineva la telefon cu puțin sau fără întoarcere. este ineficient, dificil și adesea imprevizibil. Cu toate acestea, deoarece există o corelație directă între volumul vânzărilor externe și rata de vânzări închise a unei echipe, apelarea la rece este un rău necesar pentru echipele de vânzări externe sau interne de astăzi.

Desigur, oamenii de vânzări nu se pot baza întotdeauna pe rețeaua pe care o au deja pentru a conduce acele vânzări și trebuie să existe un mecanism pentru ca aceștia să acceseze piețele neexploatate sau grupurile de perspective. Dar, la fel ca orice loc de muncă, există activități pe care reprezentanții tăi de vânzări ar trebui să-și petreacă timpul și altele care pur și simplu nu le folosesc bine timpul.

Componentele apelului la rece

În timp ce apelurile la rece este un rău necesar în procesul de vânzări, aceasta nu înseamnă că reprezentanții tăi de vânzări ar trebui să se ocupe de fiecare aspect al acestuia. Există trei componente pentru apelarea la rece:

  1. Crearea listei: Aceasta include colectarea, validarea și curățarea unei liste de potențiali pe care să o apeleze reprezentanții dvs. de vânzări.
  2. apelare: Activitatea reală de apelare, care include gestionarea solicitărilor telefonice, vorbirea cu gardienii și navigarea în sistemele automate.
  3. Închidere: Această componentă se concentrează exclusiv pe valorificarea conversație live cu perspectiva de a instiga o achiziție.

Dintre aceste trei componente, este clar că cea mai importantă activitate pentru un reprezentant de vânzări extern sau intern ar trebui să fie închidere.

Îndepărtându-se de conversația cu privire la listele de potențiali, apelarea este una dintre cele mai neproductive activități pentru reprezentanții de vânzări. Gândiți-vă cât de mult timp petrec apelând și reapelând numere atunci când s-ar putea concentra pe ceea ce fac cel mai bine: vânzarea ofertei dvs. de produse sau servicii.

De fapt, este nevoie de 21 de apeluri, în medie, pentru a genera o conversație live, iar reprezentanții de vânzări efectuează în medie doar 47 de apeluri pe zi.

Se pierde atât de multă productivitate prin faptul că reprezentanții dvs. de vânzări sunt responsabili pentru apelarea și navigarea în copaci telefoane nesfârșite. Ce se întâmplă dacă reprezentanții dvs. de vânzări nu ar fi trebuit să formeze deloc, dar li s-au oferit totuși conversații live?

Ce este apelarea în echipă?

Nu este un secret pentru nimeni că multe companii externalizează o varietate de funcții în afacerile lor, așa că de ce ar trebui să apeleze diferit?

Cadranul de apelare a echipei

Apelarea echipei oferă echipelor de vânzări agenți de apelare care vă conectează reprezentanții de vânzări cu factorii de decizie în timp real, fără a fi nevoie să apelați. este diferit de stabilirea întâlnirii prin faptul că acei agenți nu sunt responsabili pentru a afla despre produsul sau serviciul dvs.; ei sunt pur și simplu responsabili pentru vorbirea cu gardienii, navigarea în acele solicitări telefonice etc., astfel încât să-ți poată conecta reprezentanții direct la factorul de decizie, oferind conversații live cu prospectul.

Apelarea în echipă este sofisticată, rapidă și ușoară, oferind în același timp beneficii tangibile. Dacă agentul de apelare nu se poate conecta cu factorul de decizie, acesta trece la altul, în timp ce reprezentantul de vânzări primește ping doar atunci când este gata o conversație live. Există rezultate clare, cu o perspectivă asupra câte apeluri au fost efectuate, câte conversații au fost avute și rata de conectare.

Înlocuiți activitățile de apelare ale reprezentanților dvs. cu conversații live, investind în a serviciu de apelare în echipă. MonsterConnect, cel mai nou sponsor al nostru, oferă 150-200 de apeluri și 8-12 conversații live cu factorii de decizie pe oră, oferind rezultate de 40 de ori mai bune și mai multe oferte încheiate.

Solicitați o evaluare gratuită de prospectare sau o demonstrație a serviciului de apelare al echipei MonsterConnect astăzi:

Evaluare gratuită de prospectare  Solicita o Demo

Jenn Lisak Golding

Jenn Lisak Golding este președinte și CEO al Sapphire Strategy, o agenție digitală care îmbină date bogate cu intuiția cu experiență pentru a ajuta brandurile B2B să câștige mai mulți clienți și să-și înmulțească rentabilitatea investiției de marketing. Un strateg premiat, Jenn a dezvoltat modelul ciclului de viață Sapphire: un instrument de audit bazat pe dovezi și plan pentru investiții de marketing performante.

Articole pe aceeaşi temă

Înapoi la butonul de sus
Închide

Blocarea reclamelor a fost detectată

Martech Zone este în măsură să vă furnizeze acest conținut fără costuri, deoarece monetizăm site-ul nostru prin venituri din reclame, linkuri afiliate și sponsorizări. Am aprecia dacă ați elimina dispozitivul de blocare a reclamelor pe măsură ce vizualizați site-ul nostru.