Păstrarea clienților: statistici, strategii și calcule (CRR vs DRR)

Împărtășim destul de puțin despre achiziție, dar nu suficient despre reținerea clienților. Strategiile de marketing excelente nu sunt la fel de simple ca să conduci din ce în ce mai mulți clienți potențiali, ci este și să conduci clienții potențiali potriviți. Păstrarea clienților reprezintă întotdeauna o fracțiune din costul achiziționării de noi. Odată cu pandemia, companiile s-au împrăștiat și nu au fost la fel de agresive în achiziționarea de noi produse și servicii. În plus, întâlnirile de vânzări în persoană și conferințele de marketing au împiedicat grav strategiile de achiziție la majoritatea companiilor.

Cum să vă sporiți vânzările după achiziție cu o strategie eficientă de păstrare a clienților

Pentru a prospera și a supraviețui în afaceri, proprietarii de afaceri trebuie să îmbrățișeze o mulțime de tehnici și tactici. O strategie de păstrare a clienților este esențială, deoarece este mult mai eficientă decât orice altă strategie de marketing atunci când vine vorba de creșterea veniturilor și de a genera o rentabilitate a investiției dvs. de marketing. Achiziționarea unui nou client poate costa de cinci ori mai mult decât păstrarea unui client existent. Creșterea reținerii clienților cu 5% poate crește profiturile de la 25 la 95%. Rata de succes a vânzării către un client

Marketing prin e-mail: analiza simplă a păstrării listei de abonați

Oamenii subestimează valoarea unui abonat. Iată o prezentare detaliată a modului de măsurare nu numai a valorii, ci a modului de analiză a păstrării listelor pentru a identifica de unde să achiziționați clienți noi și a numărului cu analiza păstrării listelor. Exemplu de foaie de lucru inclusă!

Cum să echilibrați achiziția față de eforturile de păstrare

Când încerc să dobândesc un nou client, cred cu adevărat că cel mai mare obstacol pe care trebuie să-l depășești este încrederea. Clientul dorește să se simtă de parcă vei îndeplini sau depăși așteptările pentru produsul sau serviciul tău. În perioadele economice dificile, acest lucru poate fi chiar mai mult un factor, deoarece perspectivele sunt puțin mai protejate de fondurile pe care doresc să le cheltuiască. Din această cauză, poate fi necesar să vă ajustați eforturile de marketing

COVID-19: O privire nouă asupra strategiilor programului de loialitate pentru companii

Coronavirusul a răsturnat lumea afacerilor și forțează fiecare companie să arunce o privire nouă asupra cuvântului loialitate. Loialitatea angajaților Luați în considerare loialitatea din perspectiva angajatului. Întreprinderile concedieze angajații în stânga și în dreapta. Rata șomajului poate depăși 32% din cauza factorului coronavirus, iar munca de acasă nu se potrivește cu fiecare industrie sau poziție. Concedierea angajaților este o soluție practică la criza economică ... dar nu îndreaptă loialitatea. COVID-19 va avea impact