Points Programs
Martech Zone articole etichetate programe de puncte:
- CRM și platforme de date Bill SwiftFebruarie 16, 2023
Viitorul programelor de fidelizare a clienților
Programele de fidelizare a clienților au fost un pilon al interacțiunilor mărcii cu consumatorii de-a lungul deceniilor. În primele zile ale programelor de fidelizare a clienților, mărcile s-au concentrat pe cei mai buni clienți ai lor și au oferit recompense pentru a-și crește cota de portofel. De exemplu, programul American Airlines AAdvantage a fost conceput pentru a motiva cei 2% dintre clienți care au contribuit cu 25% sau mai mult din...