Conversație live
Martech Zone articole etichetate conversație live:
-
Comerț electronic și comerț cu amănuntul
UserTesting: informații umane la cerere pentru a îmbunătăți experiența clienților
Marketingul modern se referă la client. Pentru a avea succes pe o piață centrată pe client, companiile trebuie să se concentreze pe experiență; trebuie să empatizeze și să asculte feedback-ul clienților pentru a îmbunătăți continuu experiențele pe care le creează și le oferă. Companiile care îmbrățișează cunoștințele umane și obțin feedback calitativ de la clienții lor (și nu doar datele din sondaj) sunt capabile să...