Cheia pentru regăsirea controlului mărcii dvs. este personalizarea

Fiecare potențial și fiecare client este motivat diferit, ajunge la afacerea dvs. prin diferite medii, cu diferite niveluri de intenție, caută informații diferite, se află în diferite etape ale călătoriei clientului și se așteaptă să găsească imediat ceea ce au nevoie. Nu este nimic mai frustrant decât să te reții când încerci să faci următorul pas. Poate că este ceva la fel de simplu ca un apel la serviciul pentru clienți și a fi prins într-o buclă interminabilă de servicii