Cum se calculează scorul net al promotorului
Martech Zone articole etichetate cum se calculează scorul net al promotorului:
-
Analize și testări
Ce este sistemul Net Promoter Score (NPS)?
Săptămâna trecută, am călătorit în Florida (fac asta în fiecare trimestru sau cam asa ceva) și pentru prima dată am ascultat o carte despre Audible la coborâre. Am selectat Întrebarea supremă 2.0: Cum prosperă companiile promotoare de net într-o lume condusă de clienți după un dialog cu câțiva profesioniști în marketing online. Sistemul Net Promoter Score (NPS) se bazează pe...