OwnBackup: recuperare în caz de dezastru, însămânțare sandbox și arhivare de date pentru Salesforce

Cu ani în urmă, mi-am migrat automatizarea de marketing către o platformă destul de cunoscută și adoptată pe scară largă (nu Salesforce). Echipa mea a conceput și dezvoltat câteva campanii de îngrijire și am început să conducem un trafic excelent de plumb ... până când a avut loc dezastrul. Platforma făcea o actualizare majoră și a șters din greșeală o serie de date ale clienților, inclusiv ale noastre. În timp ce compania avea un acord de nivel de serviciu (SLA) care garantează durata de funcționare, nu avea nicio rezervă