De ce tu și clientul tău ar trebui să te comporți ca un cuplu căsătorit în 2022

Reținerea clienților este bună pentru afaceri. Hrănirea clienților este un proces mai ușor decât atragerea altora noi, iar clienții mulțumiți sunt mult mai probabil să facă achiziții repetate. Menținerea unor relații puternice cu clienții nu numai că beneficiază de rezultatul final al organizației dvs., dar anulează și unele dintre efectele resimțite de noile reglementări privind colectarea datelor, cum ar fi interzicerea iminentă de către Google a cookie-urilor terță parte. O creștere de 5% a reținerii clienților se corelează cu o creștere de cel puțin 25%.

Cum să reduceți costul de achiziție a clienților pentru un ROI maxim

Când abia începi o afacere, este tentant să atragi clienți prin orice mod poți, indiferent de costul, timpul sau energia implicată. Cu toate acestea, pe măsură ce învățați și creșteți, veți realiza că echilibrarea costului total al achiziției clienților cu rentabilitatea investiției este esențială. Pentru a face acest lucru, va trebui să cunoașteți costul de achiziție al clienților (CAC). Cum să calculați costul de achiziție a clienților Pentru a calcula CAC, trebuie doar să împărțiți toate vânzările și

Companiile SaaS Excel la succesul clienților. Poți prea ... Și iată cum

Software-ul nu este doar o achiziție; este o relație. Pe măsură ce evoluează și se actualizează pentru a satisface cerințele noilor tehnologii, relația crește între furnizorii de software și utilizatorul final - clientul - pe măsură ce ciclul de cumpărare continuă continuă. Furnizorii de software ca serviciu (SaaS) excelează adesea în serviciul clienți pentru a supraviețui, deoarece sunt angajați într-un ciclu de cumpărare perpetuu în mai multe moduri. Un serviciu bun pentru clienți ajută la asigurarea satisfacției clienților, favorizează creșterea prin intermediul rețelelor de socializare și a recomandărilor din gură-în-gură și oferă

Păstrarea clienților: statistici, strategii și calcule (CRR vs DRR)

Împărtășim destul de puțin despre achiziție, dar nu suficient despre reținerea clienților. Strategiile de marketing excelente nu sunt la fel de simple ca să conduci din ce în ce mai mulți clienți potențiali, ci este și să conduci clienții potențiali potriviți. Păstrarea clienților reprezintă întotdeauna o fracțiune din costul achiziționării de noi. Odată cu pandemia, companiile s-au împrăștiat și nu au fost la fel de agresive în achiziționarea de noi produse și servicii. În plus, întâlnirile de vânzări în persoană și conferințele de marketing au împiedicat grav strategiile de achiziție la majoritatea companiilor.

Calculator: preziceți cum va afecta recenziile dvs. online vânzările

Acest calculator oferă o creștere sau o scădere estimată a vânzărilor pe baza numărului de recenzii pozitive, recenzii negative și recenzii rezolvate pe care compania dvs. le are online. Dacă citiți acest lucru prin RSS sau e-mail, faceți clic pe site pentru a utiliza instrumentul: Pentru informații despre modul în care a fost dezvoltată formula, citiți mai jos: Formula pentru vânzările anticipate crescute din recenziile online Trustpilot este o platformă de revizuire online B2B pentru captare și partajarea recenziilor publice