Confidențialitatea clienților
Martech Zone articole etichetate confidențialitatea clienților:
-
Comerț electronic și comerț cu amănuntul
Personalizarea călătoriei de cumpărături a clientului
Adaptarea experienței de cumpărare pentru consumatorii individuali nu este o idee nouă. Gândește-te doar la sentimentul pe care îl ai când vizitezi un restaurant local și chelnerița își amintește numele tău și obiceiul tău. Se simte bine, nu? Personalizarea înseamnă recrearea acelei noțiuni personale, arătându-i clientului că înțelegi și îți pasă de ea. Tehnologia poate permite tactici de personalizare, dar...