Customer Journey Analytics

Martech Zone articole etichetate analiza călătoriei clienților:

  • Analize și testăriAnaliza Woopra pentru călătoria clientului bazată pe date

    Woopra: Analiza călătoriei clientului bazată pe date

    Companiile se confruntă cu o provocare formidabilă: înțelegerea călătoriei clienților lor pentru a lua decizii informate și a-și îmbunătăți ofertele. Calea către succes pentru fiecare afacere începe cu o înțelegere profundă a clienților săi. Descifrarea călătoriilor complicate ale clienților în timp ce interacționați cu produse, campanii de marketing și servicii de asistență este descurajantă. Această lipsă de vizibilitate asupra călătoriilor clienților a lăsat companiile în întuneric, incapabile...

  • Analize și testăriBeneficii, KPI-uri, Metrics of Call Center Analytics

    Cum beneficiază departamentele de vânzări și marketing de pe urma Call Center Analytics?

    Analiza centrului de apeluri se referă la procesul de analiză a datelor și a valorilor colectate din operațiunile centrului de apeluri pentru a obține informații și a lua decizii bazate pe date. Aceasta implică colectarea și analiza diferitelor tipuri de date, cum ar fi volumele de apeluri, duratele apelurilor, timpii de așteptare, interacțiunile cu clienții, performanța agenților, scorurile de satisfacție a clienților și multe altele. Aceste platforme permit centrelor de apel să identifice zonele de îngrijorare,...

  • Inteligenta ArtificialaDealtale Revenue Science and AI-Powered Data Analysis

    Dealtale: Împuternicirea marketerilor cu știința veniturilor și analiza datelor bazată pe inteligență artificială

    Peisajul de marketing bazat pe date a evoluat: ipotezele sunt dezvăluite, iar înțelegerea și valorificarea datelor clienților sunt în joc. În ciuda nevoii de a valorifica această resursă incredibilă, mulți specialiști în marketing se confruntă cu provocări în accesarea și analizarea eficientă a datelor. Aici intervine Dealtale, cea mai importantă platformă Revenue Science. Cu soluția sa unică fără cod și capabilitățile bazate pe inteligență artificială, Dealtale dă putere agenților de marketing să devină bazați pe date...

  • Activarea vânzărilorActivarea vânzărilor Mediafly Revenue360

    Mediafly Revenue360: Evoluția tehnologiei de activare a vânzărilor

    Înainte de 2020, comportamentele cumpărătorilor B2B începuseră deja să se schimbe pentru a favoriza canalele digitale și de autoservire. Cu mai mulți cumpărători ferm consolidați în lumea vânzărilor digitale, nu mai există cale de întoarcere. 71% dintre cumpărători cheltuiesc de bunăvoie peste 50,000 USD pentru o singură tranzacție folosind un model de la distanță sau cu autoservire, de exemplu. McKinsey Pentru a rămâne competitive și relevante, echipele de venituri vor avea nevoie de diferite...

  • Analize și testăriCum să utilizați analiza de călătorie a clienților pentru a vă optimiza eforturile de marketing pentru generarea cererii

    Cum să utilizați analiza de călătorie a clienților pentru a vă optimiza eforturile de marketing pentru generarea cererii

    Pentru a vă optimiza cu succes eforturile de marketing de generare a cererii, aveți nevoie de vizibilitate în fiecare pas al călătoriilor clienților dvs. și de mijloacele de a urmări și analiza datele acestora pentru a înțelege ce îi motivează acum și în viitor. Cum faci asta? Din fericire, analiza călătoriei clienților oferă informații valoroase despre modelele de comportament și preferințele vizitatorilor dvs. pentru întregul client...

Înapoi la butonul de sus
Închide

Blocarea reclamelor a fost detectată

Martech Zone este în măsură să vă furnizeze acest conținut fără costuri, deoarece monetizăm site-ul nostru prin venituri din reclame, linkuri afiliate și sponsorizări. Am aprecia dacă ați elimina dispozitivul de blocare a reclamelor pe măsură ce vizualizați site-ul nostru.