Indicativ: analize ale clienților cu informații utile

Big data nu mai este o noutate în lumea afacerilor. Majoritatea companiilor se consideră bazate pe date; liderii tehnologici înființează infrastructura de colectare a datelor, analiștii analizează datele, iar specialiștii în marketing și managerii de produse încearcă să învețe din date. În ciuda colectării și procesării mai multor date ca oricând, companiilor le lipsesc informații valoroase despre produsele și clienții lor, deoarece nu utilizează instrumentele adecvate pentru a urmări utilizatorii pe parcursul întregii călătorii a clienților

Leger Metrics: Voice of Customer (VoC) Reporting Actionable

Leger Metrics oferă o platformă pentru a vă ajuta compania să înțeleagă mai bine modul în care experiența dvs. de client determină satisfacția, loialitatea și profiturile în întreaga companie. Platforma Voice of Customer (VoC) vă oferă instrumentele necesare pentru a capta feedback-ul clienților cu următoarele caracteristici: Feedback-ul clienților - Invitați feedback-ul clienților și colectați-l prin mobil, web, SMS și telefon. Raportare și analize - furnizați informații persoanelor potrivite, la momentul potrivit

Woopra: Analize pentru clienți în timp real, acționabile

Woopra este o platformă de analiză care se concentrează pe potențialii și clienții dvs., nu pe afișările de pagină. Este o platformă de analiză foarte personalizabilă, care se concentrează pe interacțiunea clienților cu site-ul dvs. - nu doar pe căile pe care le iau. Insight-ul oferit vă poate permite să utilizați date în timp real pentru a conduce acțiuni în timp real. Unele dintre caracteristicile unice ale platformei Woopra: Profiluri clienți - Identificați-vă clienții prin e-mail și adăugați-le numele în profilurile lor. Integrează datele clienților direct în

Analize clienți pentru întreprinderi, analize sociale și răspuns

În lumea socială de astăzi, reunirea a ceea ce spune cu adevărat clientul este de o importanță capitală pentru mărci. Atenția ar putea fi un instrument util în acest context. Instrumentul de analiză a textului Attensity extrage fapte, relații și sentimente din labirintul răspunsurilor primite în legătură cu, să zicem o campanie promoțională, un tweet, o actualizare pe Facebook, o postare pe blog, răspunsuri la sondaje - ei bine, obțineți deriva! Motorul de extracție Attensity aplică principii lingvistice testate în timp natural și