În zilele noastre, nu există nicio scuză pentru a nu ști cui să-ți comercializezi produsele și serviciile și ce doresc clienții tăi. Odată cu apariția bazelor de date de marketing și a altor tehnologii bazate pe date, s-au dus zilele marketingului nedirecționat, neselectat și generic. O scurtă perspectivă istorică Înainte de 1995, marketingul se făcea mai ales prin poștă și publicitate...