Călătoria clientului B2b
Martech Zone articole etichetate călătoria clienților B2B:
-
Activarea vânzărilor
Mediafly Revenue360: Evoluția tehnologiei de activare a vânzărilor
Înainte de 2020, comportamentele cumpărătorilor B2B începuseră deja să se schimbe pentru a favoriza canalele digitale și de autoservire. Cu mai mulți cumpărători ferm consolidați în lumea vânzărilor digitale, nu mai există cale de întoarcere. 71% dintre cumpărători cheltuiesc de bunăvoie peste 50,000 USD pentru o singură tranzacție folosind un model de la distanță sau cu autoservire, de exemplu. McKinsey Pentru a rămâne competitive și relevante, echipele de venituri vor avea nevoie de diferite...
-
CRM și platforme de date
De ce cumpărătorii sunt dezamăgiți de personalizarea comerțului electronic B2B (și cum să o rezolvi)
Experiența clienților a fost și continuă să fie o prioritate de vârf pentru afacerile B2B în călătoria lor către transformarea digitală. Ca parte a acestei treceri către digital, organizațiile B2B se confruntă cu o provocare complexă: necesitatea de a asigura atât consistența, cât și calitatea în experiențele de cumpărare online și offline. Cu toate acestea, în ciuda eforturilor organizațiilor și a investițiilor considerabile în digital și...