Groove: Helpdesk Ticketing pentru echipele de asistență

Dacă sunteți o echipă de vânzări, o echipă de asistență pentru clienți sau chiar o agenție, recunoașteți rapid modul în care solicitările clienților potențiali și clienții se pot pierde în valul de e-mailuri pe care fiecare persoană le primește online. Trebuie să existe un mijloc mai bun de colectare, atribuire și urmărire a tuturor cererilor deschise către compania dvs. Acolo intră software-ul de birou de asistență și vă ajută să vă asigurați că echipa dvs. este concentrată pe capacitatea lor de reacție și pe serviciul clienți.