Conținut de marketingCRM și platforme de dateComerț electronic și comerț cu amănuntulMarketing prin e-mail și automatizareMarketing de evenimenteVideoclipuri de marketing și vânzăriInstrumente de marketing

StoreConnect: O soluție de comerț electronic nativă Salesforce pentru întreprinderile mici și mijlocii

In timp ce e-commerce a fost întotdeauna viitorul, acum este mai important ca niciodată. Lumea s-a transformat într-un loc de incertitudine, prudență și distanță socială, subliniind multe avantaje ale comerțului electronic atât pentru companii, cât și pentru consumatori.

Comerțul electronic global a crescut în fiecare an de la înființare. Pentru că achiziția online este mai ușoară și mai convenabilă decât cumpărăturile la un magazin adevărat. Exemple de modul în care comerțul electronic remodelează și transformă sectorul includ Amazon și Flipkart

Comerțul electronic a început să apară ca un factor semnificativ în industria de retail în primii ani ai acestui secol. Până în 2012, a reprezentat 5% din vânzările cu amănuntul din SUA, o cotă care s-a dublat la 10% până în 2019. În 2020, pandemia de Covid-19, care a provocat închiderea temporară a magazinelor fizice din întreaga lume, a împins e. -cota comerțului la 13.6% din toate vânzările cu amănuntul. Se estimează că până în 2025, ponderea comerțului electronic va ajunge la 21.9%.

Federația națională de retail

Datorită acestei creșteri explozive, tot mai multe întreprinderi mici și mijlocii (IMM-urile) își mută operațiunile online bit cu bit folosind sistemele existente de comerț electronic 2.0. Aceste sisteme de comerț electronic 2.0 îndeplinesc fiecare o parte din munca necesară și au nevoie de proprietarul afacerii să creeze conexiuni între ele pentru a menține toate datele sincronizate pe toate sistemele lor.

Acest lucru devine rapid o problemă de a mesteca în singura marfă neprețuită de care îi lipsește fiecărui proprietar de întreprinderi mici și mijlocii, timpul.

Evoluția StoreConnect eCommerce 3.0, este despre crearea unui singur platformă care oferă o SINGURĂ sursă de adevăr pentru informații despre produse, site-uri web, comenzi online, asistență, marketing, puncte de vânzare și date despre clienți. Păstrează datele valoroase ale clienților în cadrul unei afaceri și ușor accesibile echipelor sale. Mărește eficiența companiilor prin eliminarea silozurilor de date și prin integrarea experienței clienților cu sistemul de back-end al unei companii. Un sistem eCommerce 3.0 integrează toate sistemele de mai sus într-o singură soluție rulată de pe o singură platformă, în loc să încerce să integreze mai multe sisteme.

Prezentare generală a soluției de comerț electronic StoreConnect

StoreConnect este un eCommerce complet, site web găzduit, punct de vânzare și sistem de gestionare a conținutului (CMS) care permite întreprinderilor mici și mijlocii să-și consolideze toate canalele de marketing, vânzări și asistență într-un singur sistem, economisind timp și bani. Sistemul este construit în interior Salesforce, platforma software globală care oferă management al relațiilor cu clienții și aplicații axate pe vânzări, servicii pentru clienți, automatizare de marketing, analiză și dezvoltare de aplicații.

Principalele caracteristici ale StoreConnect sunt:

  • Bazat pe cel mai de succes CRM din lume, Salesforce, creând o soluție puternică de comerț electronic pentru întreprinderile mici și mijlocii.
  • Abilitatea de a personaliza și de a crea reguli pentru magazinul dvs. de comerț electronic.
  • Acesta integrează plăți, marketing prin e-mail, managementul programărilor și rezervărilor, sistemul de gestionare a conținutului, managementul site-ului web, punctul de vânzare, managementul clienților potențiali, gestionarea inventarului și îndeplinirea.
  • Oferirea companiilor cu vizualizări puternice de raportare ale activității clienților și vânzărilor, toate în cadrul unei singure platforme.
  • Mai multe vitrine în mai multe valute și limbi permit unui singur sistem să ofere comerț electronic pentru mai multe mărci sau regiuni, toate dintr-un singur sistem.
  • Evită dublarea, economisind timp și bani, permițând astfel liderilor de afaceri să obțină creștere și scalabilitate.
integrarea comerțului electronic storeconnect salesforce

Informații despre implicare

Peste 150,000 de întreprinderi cu scop profit și 50,000 de întreprinderi non-profit folosesc deja Salesforce în întreaga lume. StoreConnect crește eficiența întreprinderilor mici și mijlocii prin eCommerce 3.0, permițând IMM-urilor să fie mai profitabile, astfel încât să poată face față cu ușurință oricăror potențiale schimbări economice.

A fi aleasă drept câștigător al Salesforce Innovation Award 2021 pentru categoria Retail este o validare uriașă a muncii grele de a aduce viziunea în realitate.

Moderno Solutions, unul dintre principalii parteneri de consultanță Salesforce din Noua Zeelandă, utilizează StoreConnect pentru a le permite clienților să integreze pe deplin programul CRM numărul 1 din lume cu prezența lor online și, astfel, organizația și clienții lor. 

Problema pe care o vedem la majoritatea platformelor de comerț electronic este că acestea stau predominant independente de alte sisteme de afaceri. Acest lucru limitează capacitatea de a putea comercializa și de a servi clienții, cu excepția cazului în care este pus în aplicare un proiect de integrare costisitor și îndelungat. Având toate datele tranzacțiilor în cadrul platformei Salesforce, puteți oferi un marketing cu adevărat personalizat și relevant, bazat pe istoricul tranzacțiilor.

Gareth Baker, fondator Moderno

Robin Leonard, CEO al AFDigital, unul dintre principalii parteneri de consultanță Salesforce din Australia, a explicat că, cu StoreConnect, nu trebuie să ia în considerare costurile de integrare sau instalarea de pluginuri terță parte pentru a satisface nevoi specifice. Este ușor de configurat, nu necesită abilități de dezvoltare și putem lansa site-urile clienților noștri rapid.

Theo Kanellopoulos, CEO al Afară în nori au spus că văd că StoreConnect rezolvă o problemă uriașă pentru clienții lor care se află într-un anumit moment al adoptării tehnologiei și caută o soluție scalabilă holistică.

Începeți versiunea de încercare gratuită a StoreConnect

Cele mai bune practici de comerț electronic

  • Evitați munca dublă – Echipa dvs. nu ar trebui să-și petreacă timpul ajutând computerele să vorbească cu computerele sau să gestioneze același lucru de mai multe ori, să vă simplificați fluxurile de lucru și să eliminați sistemele. Cel mai rapid sistem este nici un sistem.
  • Gestionat central – Toate datele primite ale clienților actualizează instantaneu mediul dvs. Salesforce, ținându-vă la zi înregistrările clienților, comenzilor, promoțiilor și stocurilor. În doar câteva clicuri, echipa poate actualiza produsele, comenzile, informațiile de livrare și toate interacțiunile cu clienții.
  • Integrare fără probleme – Salesforce este doar începutul integrării. Oferă conectivitate perfectă cu o gamă largă de platforme ERP populare, gateway-uri de plată și alte sisteme software, eliminând necesitatea introducerii manuale încrucișate a datelor și îmbunătățind acuratețea datelor. 
  • Vitrine multiple – Cu StoreConnect, se poate conecta, gestiona și livra la mai multe magazine dintr-un singur sistem. Pentru livrarea mai multor magazine de comerț electronic orientate către clienți sau marcă, nu mai este nevoie să gestionați sisteme și servicii software distincte.

Soluțiile StoreConnect sunt atât de necesare și puternice, încât 63% dintre clienții StoreConnect sunt net noi logo-uri la Salesforce (jergon pentru că nu a folosit anterior Salesforce) și mai mult de 92% dintre potențialii lor sunt, de asemenea, net noi logo-uri. Aceste cifre din ecosistemul Salesforce ISV (furnizor independent de software) sunt nemaiauzite.

Citat de la CEO

Este vorba de simplitate. Este acea singură sursă de adevăr. Multe companii pot face POS și mai multe magazine și mai multe țări... dar cui îi pasă de asta dacă trebuie să o faci în 10 sisteme diferite. StoreConnect cu Salesforce le poate face pe toate într-un singur sistem, economisind Găleți de timp și bani, acesta este mesajul cheie. eCommerce 3.0.

Mikel Lindsaar, StoreConnect

Prezentare generală StoreConnect

Scopul StoreConnect este de a rezolva cererea masivă reținută pentru o tehnologie mai bună a IMM-urilor, catapultându-le în comerțul electronic 3.0 și oferindu-le oportunitatea de a concura ca David împotriva lui Goliath, în ceea ce privește tehnologia, creșterea, viteza și proprietatea asupra datelor - în cele din urmă nivelând jucând permițându-le să concureze la o scară globală nemaivăzută până acum. În afaceri, timpul înseamnă bani. StoreConnect este timpul. Bine cheltuit.

Mikel Lindsaar

Mikel este un antreprenor în serie cu experiență, de la proiectarea infrastructurii de rețea, la VOIP și telefonie, până la dezvoltarea de aplicații web personalizate și conducerea de afaceri SaaS de succes. El este CEO și fondator al StoreConnect, o soluție Salesforce AppExchange care, împreună cu Salesforce, oferă cea mai puternică soluție de comerț electronic pentru IMM-uri din lume.

Articole pe aceeaşi temă

Înapoi la butonul de sus
Închide

Blocarea reclamelor a fost detectată

Martech Zone este în măsură să vă furnizeze acest conținut fără costuri, deoarece monetizăm site-ul nostru prin venituri din reclame, linkuri afiliate și sponsorizări. Am aprecia dacă ați elimina dispozitivul de blocare a reclamelor pe măsură ce vizualizați site-ul nostru.