Conținut de marketingSearch MarketingSocial Media și Influencer Marketing

Nu mai faceți rușine Companiilor care garantează social media și marketing de conținut

Am observat un tipar în ultimul an care cred că este destul de deranjant ... rușinarea companiilor de către lideri respectați din industria de marketing atunci când decid să reducă sau să schimbe strategiile de socializare sau de conținut.

Sincer mă ​​satur de asta.

Iată o actualizare Twitter recentă de la LUSH UK, care face o treabă incredibilă de a descrie provocarea lor ca o afacere și cum vor reacționa la aceasta. Faceți clic și citiți întregul lanț de actualizări.

Nu te opri aici, totuși. Citiți întregul fir gânditor. Apoi citiți cum este marketingul Liderii răspund. Cred că criticile și răspunsurile lor negative nu sunt doar iresponsabile, ci sunt de-a dreptul neglijenți.

Acești marketeri de social media și de conținut vinde rețele și conținut social. Bine pentru ei, dar asta nu înseamnă că strategia lor funcționează pentru fiecare companie. Nu.

Este ca și cum rețelele de socializare și marketingul de conținut ar fi uleiurile de CBD ale industriei de marketing ... remediul pentru fiecare boală care vă afectează afacerea. Ei nu sunt.

Douglas Karr, DK New Media

Eu sunt CMO de închiriat pentru mai multe companii. Am lucrat cu toată lumea, de la GoDaddy, Dell și Chase până la companii regionale de control al dăunătorilor și acoperișuri. Pentru unele companii, o strategie socială și de conținut robustă avea un sens economic excelent. Rentabilitatea investiției pentru creșterea gradului de conștientizare și comunicarea cu publicul sau comunitatea masivă pe care o au este fantastică.

Dar asta nu este orice companie.

Iată o surpriză pentru tine. Sunt una dintre acele companii.

Conținutul și strategiile sociale îmi permit să mențin o prezență în industria mea. Recunoașterea și conștientizarea îmi ajută afacerea, dar absolut nu generează mai multe venituri decât timpul și cheltuielile pentru producția de conținut creativ și social media. Heck, rar vei mai vedea nici măcar un videoclip de la mine. Și da ... poți să-mi critici prezența online toată ziua ... și să găsești o tonă care ar putea fi îmbunătățită sau făcută mai bine.

Dar după 11 ani de afaceri, îți spun asta ... aș putea vorbi la fiecare eveniment, aș fi pe fiecare listă de marketing, știrile vor fi supuse fiecărei indignări de pe rețelele sociale și aș putea scrie două postări de blog uimitoare pe zi ... și nici măcar nu vine aproape de egalarea veniturilor pe care le realizez rețele și Cuvânt din gură. Am cheltuit o sumă excesivă de bani, efort și timp cu oameni din industria mea pentru a proiecta, dezvolta și produce conținut uimitor și - deși mi-a atras atenția, nu a plătit facturile. Am avut designeri cu normă întreagă, scriitori de conținut, consultanți în rețelele sociale și videografi care fac o muncă incredibilă pentru mine. Nu a funcționat. Perioadă.

Ce funcționează pentru mine

rezultate obținute că sunt în măsură să îmi ating clienții, calitate a rezultatului muncii, valoare din acea muncă, iar cuvântul din gură pe care îl oferă afacerea mea a dus la fiecare angajamentul mare pe care l-a avut afacerea mea.

Nimic altceva nu se apropie. Nimic.

Deci, pentru mulți dintre clienții mei, am sfătuit de fapt să nu investesc mult în rețelele sociale și în strategiile de conținut. Așa este ... am spus-o.

  • Am avut un startup tânăr care ajungea la cosmeticieni. Ghici ce? Esteticienii sunt în picioare toată ziua încercând să-și atingă capetele. Nu citeau articole sau actualizări de pe rețelele de socializare ... își făceau capul. Cu toate acestea, acele cosmeticiene de succes și-ar lua absolut timp liber pentru a merge la conferințe pentru a vedea cele mai noi tehnologii. Le-am vorbit să nu cheltuiască bani cu mine și le-am spus să facă mai multe conferințe! Și a funcționat.
  • Companiile mele locale se descurcă incredibil de bine contactând clienții și solicitând evaluări și recenzii decât participând la social media și promovând conținut. Deci, am construit un finit bibliotecă de conținut bazat pe sezonalitate și continuăm să le îmbunătățim articolele care sunt programate și reprogramate prin intermediul blogului lor și al rețelelor sociale. Văd o creștere de două cifre pentru ambele companii pentru care am făcut acest lucru prin traficul motorului de căutare. Fără conținut nou, fără prezență socială cu normă întreagă ... doar o bază eficientă de sfaturi, cu orice alt efort care se îndreaptă spre serviciul pentru clienți și angajamentul personal.
  • Am o altă companie care urmărește actualizările meteo, apoi analizează cartierele afectate de furtuni pentru a face inspecții gratuite. Știți ce funcționează mai bine decât social media și marketingul de conținut pentru ei? Hangare pentru uși. Rentabilitate imensă a investiției.
  • Am o startup tehnologică în curs de dezvoltare, care este înfometată de resurse și nu are absolut nicio modalitate de a învinge concurenții masivi de pe piața lor care cheltuiesc milioane și au echipe de oameni. În loc să pierdem timpul cu o linie de producție de conținut și social, petrecem o lună ... uneori mai mult ... producând și promovând o singură bucată de conținut. Ghici ce? Functioneaza. Acest conținut a fost distribuit și găsit și a condus mai multe MQL-uri decât orice altă strategie.
  • Am o companie de tehnologie extrem de reușită, recunoscută la nivel global ca fiind liderul în industria lor pentru inovație. Am lucrat din greu la un conținut incredibil care a fost împărtășit o grămadă în industrie. Știi ce a funcționat mai bine? Broșuri trimis prin poștă către directori. De ce? Pentru că, în timp ce angajații lor cercetau online și știau despre companie, ei lucrau mai ales cu parteneri și recompense, astfel încât să nu primească mesajul în fața factorilor de decizie. Le-am trecut peste cap și a funcționat.
  • Am o altă companie care practic nu are prezență socială sau de conținut online. În schimb, investesc foarte mult în succesul clienților și personalul de asistență și fac munca cu ei uimitoare. Nu prea diferit de Zappos or Apple... fac o experiență a clienților atât de uimitoare încât clienții devin avocații lor de marketing. Te rușinezi aceste companii?
  • Am lucrat cu industrii extrem de reglementate, care NU s-ar putea apropia nici măcar de a distribui conținut online despre industria lor, despre tehnologia lor sau despre clienții lor. Perioadă. Am fost nevoiți să folosim alte strategii pentru a stimula conștientizarea, dobândirea și păstrarea. Pentru un client, am dezvoltat o aplicație mobilă care să le ajute echipele de cercetare cu calcule și conversii dificile. A funcționat frumos.
  • Am văzut companii de tehnologie care primesc mențiuni de la Forrester și Gartner obținând mai mulți clienți potențiali și închideri decât un an întreg de producție socială și de conținut. Îmi dau seama că este încă conținut ... dar hai să recunoaștem ... se construiește mai ales o reputație și o relație cu analiștii care vă vor oferi acel tip de mențiune. Urăsc să dau vestea, dar nu toți analiștii așteaptă următorul dvs. tweet sau postare pe blog.
  • Am o altă companie care și-a dublat afacerea cu un site web teribil, fără vizibilitate de căutare, fără conținut și fără strategii de socializare - și veți fi gâfâiți cum. Aceștia primesc clienți potențiali de la companiile partenere, apelează la clienți prospect și închid tone de afaceri. Unul dintre oamenii de vânzări care lucrează acolo a încheiat anul trecut afaceri de 8 milioane de dolari. Fără apeluri reci.

Înainte de a mă arunca la lei, bineînțeles că nu spun asta social și conținut nu va munca ... dar nu sunt marime universala soluție.

Buget, cronologie, concurență, calendar, resurse, industrie ... toate aceste lucruri trebuie luate în considerare pentru a stabili dacă rețelele sociale și strategiile de conținut sunt sau nu eficiente pentru afacerea dvs.

Văd o mulțime de companii care schimbă resursele de la social media la serviciul pentru clienți, de la producția de conținut la conferințe, sponsorizări, marketing de influențatori și alte strategii. Este treaba lor și fac ceea ce au măsurat și au văzut cum funcționează.

Nu orice companie poate cuceri social media sau scrie conținut uimitor. Nu mai rușina companiile atunci când trec la strategii care funcționează mai bine pentru ele.

Poate că ceea ce mă deranjează cel mai mult este că oamenii care sunt primii care rușinează aceste afaceri sunt oamenii de vânzare rețelele de socializare și strategiile de conținut și NU au informații despre companie și despre modul în care funcționează. Asta e cu adevărat iresponsabil ... doar ataci pe oricine se opune tu a face bani.

În loc să rușinați companiile, căutați companii cărora le puteți vinde serviciile care au nevoie de ajutorul vostru și care pot face diferența.

Nu sunt toți.

Nu mai rușina companiile.

Douglas Karr

Douglas Karr este CMO al OpenINSIGHTS și fondatorul Martech Zone. Douglas a ajutat zeci de startup-uri de succes MarTech, a ajutat la due diligence de peste 5 miliarde de dolari în achiziții și investiții Martech și continuă să asiste companiile în implementarea și automatizarea strategiilor lor de vânzări și marketing. Douglas este un expert în transformare digitală recunoscut la nivel internațional și expert și vorbitor MarTech. Douglas este, de asemenea, un autor publicat al unui ghid pentru Dummie și al unei cărți de conducere în afaceri.

Articole pe aceeaşi temă

Înapoi la butonul de sus
Închide

Blocarea reclamelor a fost detectată

Martech Zone este în măsură să vă furnizeze acest conținut fără costuri, deoarece monetizăm site-ul nostru prin venituri din reclame, linkuri afiliate și sponsorizări. Am aprecia dacă ați elimina dispozitivul de blocare a reclamelor pe măsură ce vizualizați site-ul nostru.