Nu vă mai ascunde de vizitatorii dvs.

ascunde

Încă mă uimește câte companii se ascund de clienții lor. Am făcut câteva cercetări săptămâna trecută cu privire la dezvoltatorii de aplicații iPhone, deoarece am un client care are nevoie de o aplicație iPhone. Am întrebat unii oameni pe Twitter. Douglas Karr mi-a dat câteva recomandări și, de asemenea, știam de o recomandare dintr-o conversație anterioară cu un alt prieten. Am mers pe site-urile a trei companii diferite și m-am frustrat imediat.

Fiecare companie avea cel puțin un site web, dar toate erau vagi, rare, plictisitoare sau toate cele de mai sus. Nici măcar nu au spus în mod clar „facem aplicații pentru iPhone” și nu au afișat nicio lucrare anterioară sau capturi de ecran.

S-a înrăutățit și mai mult când am mers la paginile lor de contact. Nu am văzut un singur număr de telefon, adresă sau, în unele cazuri, nici măcar o adresă de e-mail. Majoritatea au avut doar un simplu formular de contact.

Deși am completat formularele de contact, mă simțeam puțin îngrijorat. Au fost aceste companii legitime? Aș putea să am încredere în ei cu banii clientului meu? Ar face o treabă bună? Clientul meu vrea pe cineva local - se află chiar în Indianapolis?

Clientul meu este o companie producătoare de milioane de dolari și trebuie să pot să-i trimit cu încredere cuiva. Până acum nu eram sigur dacă aș fi găsit compania potrivită.

Apoi, am primit o altă recomandare pe Twitter de la Paula Henry. M-a trimis la o companie. Când am mers pe site-ul companiei, am fost vândut. Iată de ce:

  • Au avut o site frumos asta îi face să arate ca o companie adevărată
  • Au prezentat real capturi de ecran ale lucrărilor anterioare
  • Ei precizează clar ce fac: „Dezvoltăm aplicații pentru iPhone”
  • Ele sunt activ pe Twitter și afișează conversațiile lor pe Twitter pe site (le găsesc pentru a vorbi cu ei)
  • Pagina lor de contact are o adresă de e-mail, o adresă fizică și numărul de telefon

Pe scurt, compania mi-a ușurat să am încredere în ei. Am sunat și am lăsat un mesaj vocal și am primit un apel înapoi într-o oră. Am pus câteva întrebări și am aflat mai multe despre munca lor anterioară. Acum voi colabora cu ei pentru a dezvolta o aplicație iPhone pentru clientul meu.

Imaginea pe care o prezentați online, mesajul pe care îl comunicați și ușurința de a vă contacta fac o mare diferență pentru clienții dvs. Faceți-vă ușor să faceți afaceri.

Ce părere ai?

Acest site folosește Akismet pentru a reduce spamul. Aflați cum sunt procesate datele despre comentarii.