Cum pot startup-urile să depășească provocările comune ale tehnologiei de marketing

Planuri Martech Stack și sfaturi bugetare pentru startup-uri

Termenul „startup” este plin de farmec în ochii multora. Evocă imagini ale investitorilor dornici care urmăresc idei de milioane de dolari, spații de birouri elegante și creștere nelimitată.

Dar profesioniștii din tehnologie cunosc realitatea mai puțin plină de farmec din spatele fanteziei startup: doar a câștiga un punct de sprijin pe piață este un deal enorm de urcat.

At GetApp, ajutăm startup-urile și alte companii să găsească software-ul de care au nevoie pentru a se dezvolta și a-și atinge obiectivele în fiecare zi și am învățat câteva lucruri despre provocările și soluțiile de creștere a afacerii pe parcurs. 

Pentru a ajuta în special startup-urile, recent ne-am făcut echipă Start Grind – cea mai mare comunitate de startup-uri online din lume – pentru a descoperi cele mai presante provocări tehnice ale liderilor de startup. Luptele pe care le-am auzit cel mai des de la acești lideri au fost construirea unei prezențe online eficiente și găsirea de software care rezolvă problemele identificate.

Deci, ca startup cu resurse limitate, cum să fii remarcat online în timp ce găsești tehnologia potrivită, totul fără a irosi resurse prețioase?

Răspunsul este construirea unei stive eficiente de tehnologie de marketing (martech) și la GetApp vrem să te ajutăm să faci exact asta. Iată cele trei sfaturi ale mele pentru a vă ajuta să anticipați și să depășiți provocările comune martech. 

Sfat 1: Vrei ca Martech-ul tău să fie eficient? Tu nevoie pentru a avea un plan pus la punct

Când am vorbit cu liderii startup-urilor, am descoperit asta Aproape 70%1 profită deja de instrumentele martech. Iar cei care nu profită nu sunt neputincioși; mai mult de jumătate dintre utilizatorii non-martech primesc ajutor de marketing de la o agenție de marketing externă.

Dar care este planul lor de joc?

Când am întrebat startup-urile care folosesc instrumente martech dacă au un plan și îl urmează, mai mult de 40% au spus că doar îl fac.

Acesta este un mare obstacol în calea realizării unui stack martech eficient. GetAppSondajul de pornire al lui a constatat că startup-urile fără un plan martech au o probabilitate de peste patru ori mai mare să spună că tehnologia lor de marketing nu își îndeplinește obiectivele de afaceri.

Dorim să vă ajutăm să vă atingeți obiectivele de afaceri, iar rezultatele sondajului nostru descriu o foaie de parcurs destul de clară pentru a ajunge acolo: faceți un plan martech și respectați-l.

Pasii urmatori: Formați o echipă de planificare formată din reprezentanți din întreaga organizație, apoi programați o întâlnire de lansare pentru a determina ce instrumente noi aveți nevoie, împreună cu un calendar pentru implementarea acestora. Includeți un pas în planul dvs. pentru a audita în mod regulat instrumentele de marketing existente pentru a vă asigura că vă ajută în continuare să îndepliniți obiectivele de afaceri. Împărtășiți-vă planul tuturor părților interesate și revizuiți și ajustați după cum este necesar.

Sfatul 2: Sigur, instrumentele Martech pot fi copleșitoare, dar există o cale către succes, iar implicarea îmbunătățită merită efortul

Software-ul de marketing poate fi incredibil de puternic în mâinile unei echipe experimentate, dar numărul de caracteristici și capabilități care vin cu tehnologie de marketing poate fi, de asemenea, copleșitor pentru utilizatorii noi.

Liderii startup-urilor cu care am discutat au citat un exces de funcții neutilizate și care se suprapun și au comentat complexitatea generală a instrumentelor martech ca unele dintre principalele provocări martech.

Pe de altă parte, beneficiile acestor instrumente merită din plin provocările. Acești lideri de startup au enumerat o implicare îmbunătățită a clienților, o direcționare mai precisă și campanii de marketing mai eficiente ca fiind primele trei beneficii ale unui stack martech eficient.

Deci, cum vă puteți bucura de avantajele tehnologiei dvs. de marketing, minimizând în același timp frustrările și eșecurile supraîncărcării de funcții? În calitate de lider al unei companii de tehnologie, vă pot spune că un audit al stivei martech este un loc excelent pentru a începe.

Unele instruiri suplimentare pentru utilizatorii finali pot contribui, de asemenea, la demistificarea instrumentelor dvs. martech. Și a plan martech adecvat ar trebui să vă ajute să eliminați unele dintre aceste probleme la trecere, alegând în primul rând instrumente complexe adecvate.

Liderii startup-urilor pe care i-am chestionat au oferit și câteva feedback despre modul în care răspund la aceste provocări martech. Perspectiva lor bazată pe experiență vă poate ajuta să vă creați propriul plan de răspuns, în cazul în care vă confruntați cu provocări similare:

îmbunătățirea eficienței martech

Pasii urmatori: Colectați documentația procesului pentru noua dvs. tehnologie de marketing (fie creată intern, fie furnizată de furnizor) și partajați-o tuturor utilizatorilor finali. Programați sesiuni regulate de instruire (atât conduse de personal, cât și furnizate de furnizor) și desemnați super-utilizatori care să depaneze și să conducă ateliere. Configurați un canal pe instrumentul dvs. de colaborare unde utilizatorii pot pune întrebări și pot obține ajutor cu instrumentele dvs. martech.

Sfatul 3: Dacă doriți să aveți succes, rezervați cel puțin 25% din bugetul dvs. de marketing pentru investiția Martech

Atunci când vă puneți la punct strategia martech, este esențial să determinați un buget realist și să vă respectați. În timp ce reducerea la minimum a cheltuielilor martech pentru a economisi bugetul poate fi tentantă, zgârcitul poate expune afacerea dvs. incipientă cu riscul de a rămâne în urmă și de a stagna. Acesta este motivul pentru care compararea comparativă cu colegii tăi poate fi utilă.

Luați în considerare că 65% dintre startup-urile pe care le-am auzit de la care cheltuiesc mai mult de un sfert din bugetul lor de marketing pe martech au spus că stack-ul lor îndeplinește obiectivele de afaceri, în timp ce mai puțin de jumătate (46%) dintre cei care cheltuiesc mai puțin de 25% ar putea face același lucru. Revendicare.

Doar 13% dintre respondenții noștri cheltuiesc mai mult de 40% din bugetul lor pe martech. Pe baza acestor informații, a dedica între 25% și 40% din bugetul dvs. de marketing martech este o abordare sensibilă, în ceea ce privește evaluarea comparativă între egali.

Bugetele de pornire pot varia foarte mult în funcție de dimensiunea afacerii, dar iată câteva date de sondaj despre ceea ce cheltuiesc de fapt colegii tăi pe martech: 

  • 45% dintre startup-uri cheltuiesc 1,001 USD – 10,000 USD/lună 
  • <20% dintre startup-uri cheltuiesc peste 10,000 USD/lună 
  • 38% dintre startup-uri cheltuiesc mai puțin de 1,000 USD/lună 
  • 56% dintre startup-uri raportează că folosesc o anumită formă de software de marketing gratuit/un instrument de marketing gratuit

bugete de startup martech

Pentru a fi corect, pandemia de COVID-19 a făcut ravagii în bugetele din toate sectoarele. Dar am constatat că chiar și totuși, 63% dintre liderii startup-urilor și-au crescut investițiile în martech în ultimul an. Mai puțin de cinci procente și-au redus bugetul martech în aceeași perioadă.

Pasii urmatori: După ce vă stabiliți bugetul, testați câteva instrumente gratuite/încercări gratuite pentru a vedea ce funcționează bine pentru echipa ta. Vă întrebați cu ce instrumente martech să începeți? Sondajul nostru a arătat că testarea A/B, analiza web și software-ul CRM au fost cele mai eficiente instrumente pentru a ajuta startup-urile să-și atingă obiectivele de marketing.

Descarcă GetAppConstruirea unei stive Martech esențiale pentru Ghidul startup-urilor

4 pași pentru a vă optimiza stiva Martech

Ca startup, doar atingerea unei mase critice este o realizare majoră, iar un plan de marketing solid și o stivă martech eficientă sunt esențiale pentru a ajunge acolo. Iată un plan în patru pași pentru a lua sfaturile împărtășite aici cu tine:

  1. Faceți un plan Martech: Adunați-vă echipa, decideți ce instrumente aveți nevoie, concepeți un plan de implementare și un calendar și împărtășiți organizației dvs. Examinați regulat și ajustați după cum este necesar.
  2. Poziționați-vă echipa pentru succes: Oferiți echipei dumneavoastră documentație de proces, instrumente de colaborare și instruire condusă de personal și de furnizor, pentru a le ajuta să vă folosească stack-ul martech cât mai eficient posibil.
  3. Faceți un buget realist și respectați-l: Dacă cheltuiți semnificativ mai puțin de 25% din bugetul de marketing pe tehnologie, riscați să rămâneți cu mult în urma concurenților. Amintiți-vă că este, de asemenea, OK să includeți instrumente gratuite în stiva dvs. de martech, atâta timp cât sunt eficiente.
  4. Auditează-ți stiva martech: Periodic (cel puțin de două ori pe an) auditați-vă stack-ul martech și sondați utilizatorii pentru a vă asigura că instrumentele dvs. vă ajută în continuare la îndeplinirea inițiativelor dvs. de marketing. Eliminați instrumentele neutilizate și consolidați-le pe cele cu caracteristici care se suprapun. Testați noi instrumente (folosind teste gratuite atunci când este posibil) pentru a răspunde nevoilor nesatisfăcute.

Mult noroc, ne sprijinim pentru tine. Dar sperăm că putem face mai mult decât să vă încurajăm de pe margine. Am creat o serie de instrumente și servicii gratuite pentru a vă ajuta să vă atingeți obiectivele de pornire, inclusiv ale noastre Instrumentul AppFinder și a noastră Lideri de categorie bazat pe peste un milion de recenzii verificate de utilizatori.

Verificați-le și să ne anunțați dacă mai putem face ceva pentru a vă ajuta pe parcurs.

Metodologie

1GetAppSondajul 2021 privind tehnologia de marketing a fost realizat în perioada 18-25 februarie 2021 în rândul a 238 de respondenți pentru a afla mai multe despre utilizarea instrumentelor tehnologice de marketing de către startup-uri. Respondenții au fost selectați pentru poziții de conducere la startup-uri în domeniul sănătății, servicii IT, marketing/CRM, retail/eCommerce, dezvoltare software/web sau AI/ML.

GetAppîntrebarea privind eficiența stivei de tehnologie de marketing a inclus toate următoarele opțiuni (enumerate aici în ordinea eficienței în funcție de scorurile ponderate): testare A/B sau multivariată, analiză web, managementul relațiilor cu clienții (CRM), atribuire multi-touch, rețele sociale marketing, platformă de marketing de conținut, platformă de marketing mobil, instrumente de creare de site-uri web, platformă de date despre clienți (CDP), marketing de căutare (SEO/SEM), platformă de personalizare, gestionare a consimțământului și preferințelor, software de automatizare a marketingului, platformă pentru sondaje/experiență client, sistem de management al conținutului (CMS). platformă de marketing multicanal, platformă de marketing prin e-mail, publicitate video online, instrumente de promovare a angajaților.