Conținut de marketing

Vorbește limba audienței tale

Se cuvine să scriu o postare despre comunicare stând într-o sală de conferințe din Franța. Aseară am avut cina programată pentru 8:XNUMX cu o companie la Procopa, cel mai vechi restaurant din Paris (est 1686). Eram încântați – acest restaurant avea patroni precum Danton, Voltaire, John Paul Jones, Benjamin Franklin și Thomas Jefferson.

procope

Am întâmpinat dificultăți să obținem taxiuri aici, la Paris (nu este neobișnuit). Taxiurile vin și pleacă după cum le convine. Am așteptat o jumătate de oră la hotel, iar concierge ne-a spus să ne îndreptăm spre Standul de taxi de după colț. După colț în Franța este mult mai departe decât după colț în Statele Unite. Am mers aproximativ o jumătate de kilometru până la o intersecție cu o stație de taxiuri. Și acolo am stat... încă 45 de minute. În acest moment, am întârziat la cină și încă nu plecasem!

În cele din urmă, a apărut taxiul nostru, o franțuzoaică minune și frumoasă la volan. Ea a întrebat politicos unde mergem... „Le Procope”, am răspuns noi. În franceză, ea a cerut adresa. Trimisesem anterior adresa pe telefon, dar nu am sincronizat-o, așa că nu eram sigur – în afară de faptul că restaurantul era jos lângă Luvru. În următoarele 5 minute, am fost răvășiți cu pasiune în cuvinte pe care nu le mai auzisem de când mama a țipat la ei (este Quebecoisă) când era mică. Șoferul de taxi țipa cu atâta claritate încât am putut de fapt să traduc... „multe restaurante în Paris.”…. „Trebuia să le memoreze pe toate?”… Bill (partenerul de afaceri) și cu mine ne-am așezat cu capul în jos, ne străduim să blocăm un semnal wireless și să obținem adresa.

Stresat, i-am cerut lui Bill adresa. Își amintește totul... trebuia să-și amintească asta. Bill s-a uitat la mine, stresat dincolo de ușurare și a început să repete ceea ce credea el că este adresa... în franceză. „De ce îmi spui în franceză? Doar scrie-l!!!!” Îl scrie cu accent francez... O să-l omor. În acest moment, arătăm ca Abbott și Costello ni se lovesc în fund de un șofer de taxi francez furios, care este cam jumătate din dimensiunea noastră.

Șoferul nostru de taxi a plecat! Ea a condus repede... țipând și bipând la orice mașină sau pieton care îndrăznea să-i ia în cale. Când am ajuns în centrul Parisului, eu și Bill nu puteam decât să râdem. Am preluat mai mult din discursul ei... „bolnav la cap” și „Mânca-l!” în timp ce intram şi ieşim din trafic.

Hotelul Luvru

În cele din urmă, am ajuns în inima Parisului.

Șoferul nostru de taxi nu știa strada (avea nevoie de o traversă), așa că ne-a dat drumul și ne-a spus să o căutăm. În acest moment, am fost incredibil de recunoscători că suntem în centrul orașului și în siguranță și chiar că râdem, având în vedere teatrul la care tocmai asistăm. I-am spus în franceză că o iubesc și mi-a dat un sărut... eram pe drum.

Sau cel puțin așa ne-am gândit.

Tex Mex Indiana

Ne-am plimbat în centrul orașului pentru următoarea oră și ceva... acum 2 ore întârziere pentru cină. În acest moment, am sperat că compania noastră va începe să mănânce fără noi și am decis să aruncăm prosopul și să luăm cina pe cont propriu. Atunci am trecut pe lângă restaurantul Tex-Mex Indiana... Bill și cu mine a trebuit să facem poze.

Am ocolit un colț și am fost Le Procope în toată gloria în fața noastră. Ne-am grăbit înăuntru, iar chelnerița ne-a spus că firma noastră este încă acolo! Am împărtășit o mulțime de râsete în timp ce am repovestit evenimentele serii. Cina a fost uimitoare și ne-am făcut niște prieteni noi.

Totuși, au fost câteva lecții învățate:

  1. Pentru a comunica eficient cu publicul, trebuie vorbesc limba lor.
  2. Pentru a comunica eficient cu publicul, trebuie înțelegeți și cultura lor.
  3. Pentru a ajunge la destinație, trebuie știu exact unde adică - cu o definiție cât mai mare posibil.
  4. Nu renunta! Este posibil să vă ia mai multe modalități de a ajunge acolo.

Acest sfat transcende franceza și engleza sau Franța și Indiana. Așa trebuie să privim și marketingul. Pentru a comunica eficient, trebuie să știm exact unde este piața noastră și unde vrem să fie, să folosim metode pentru a le deplasa eficient, care sunt naturale pentru ei și să vorbim în limba lor, nu a noastră. Și dacă nu vă conectați prin prima modalitate, poate fi necesar să încercați alte modalități de a vă transmite mesajul.

Dacă vă întrebați ... am luat metroul înapoi la hotel. 🙂

Douglas Karr

Douglas Karr este CMO al OpenINSIGHTS și fondatorul Martech Zone. Douglas a ajutat zeci de startup-uri de succes MarTech, a ajutat la due diligence de peste 5 miliarde de dolari în achiziții și investiții Martech și continuă să asiste companiile în implementarea și automatizarea strategiilor lor de vânzări și marketing. Douglas este un expert în transformare digitală recunoscut la nivel internațional și expert și vorbitor MarTech. Douglas este, de asemenea, un autor publicat al unui ghid pentru Dummie și al unei cărți de conducere în afaceri.

Articole pe aceeaşi temă

Înapoi la butonul de sus
Închide

Blocarea reclamelor a fost detectată

Martech Zone este în măsură să vă furnizeze acest conținut fără costuri, deoarece monetizăm site-ul nostru prin venituri din reclame, linkuri afiliate și sponsorizări. Am aprecia dacă ați elimina dispozitivul de blocare a reclamelor pe măsură ce vizualizați site-ul nostru.