Este rețelele de socializare care îi obligă pe marketeri să fie departe de mass-media?

tendințele social media 2017

Aceasta este o infografie destul de grăitoare de la Sprout Social, care are unele consecințe mai profunde decât ar fi dispuși să accepte specialiștii în marketing. Infografia se numește 6 tendințe în rețelele sociale care vor prelua 2017 și se plimba prin fiecare canal de socializare, cum se schimbă comportamentul consumatorului și avansarea tehnologiilor precum inteligența artificială.

Combinate cu videoclipuri la cerere, tehnologii de blocare a anunțurilor și creșterea canalelor 1: 1, cum ar fi Snapchat și specialiștii în marketing, trebuie să-și reconsidere publicitatea în lot și blast, care se angajează în fiecare an. Cumpărătorul are acum puterea de a găsi de ce au nevoie, când au nevoie, de unde au nevoie, la un preț la care își doresc. Opțiunile restrânse pentru companii indică investiția în experiența clienților lor și construirea de relații direct.

Chiar și în relațiile între companii, marketing bazat pe cont conduce rezultate. Deși publicitatea largă nu este moartă, este vorba de strategii direcționate și personalizate care încep să conducă călătoria clienților - nu anunțurile tencuite oriunde nu le caută.

Tendințe de social media 2017

  • Lentile AI pentru Facebook și Instagram - O aparență de experiențe vizuale predictive s-ar putea să fie la scurt timp pentru Facebook, dar nu sunt sigur că câinii AI vor fi dezlănțuiți în acest moment al călătoriei noastre pe rețelele sociale. Bănuiesc că prima utilizare va fi potrivirea reclamelor la gusturile vizuale.
  • Mai multe Chatbots de la Serviciul Clienți - în timp ce nevoia de relații personalizate și 1: 1 va crește, din fericire există tehnologii care vor ajuta la reducerea resurselor necesare pentru a obține rezultate superioare. Chatbot-urile pot fi utilizate pentru a furniza informații detaliate într-o abordare conversațională care nu oprește consumatorii sau întreprinderile - toate acestea crescând ratele de conversie și asistând vizitatorii.
  • Conținutul plătit continuă să domnească - Dacă există un lucru pe care comercianții îl înțeleg este că rețelele sociale construiesc o punte între produsele și serviciile dvs. și consumatorii sau afacerile de care doriți să le prezentați. Pe măsură ce platformele de socializare devin mai sofisticate, știți că podul va deveni mai scump!
  • Prioritate pentru caracteristicile companiei și analize - Nu sunt sigur caracteristici este corectă - cred că beneficiile, valoarea și experiența sunt situațiile în care social media vor stimula implicarea, achiziția, păstrarea și creșterea valorii relațiilor noastre cu clienții noștri. Analiza este imperativă pentru acest lucru - dar aș opta pentru o experiență simplă care să se angajeze decât să adăugați o mulțime de caracteristici care nu au sens.
  • Mutați-vă departe de automatizare - Sunt un pic sceptic și despre asta. În 2017, specialiștii în marketing vor avea nevoie de toată automatizarea pe care o pot gestiona pentru a obține rezultate superioare cu resurse minime. Cu toate acestea, voi argumenta că trebuie să fie instrumente sofisticate care să asculte, să segmenteze, să personalizeze și să prezică următorul angajament online prin intermediul rețelelor sociale.
  • Cumpărături sociale și achiziții instantanee - Împreună cu capacitatea de a cumpăra, dona sau trimite cu ușurință cadouri, valorificarea conținutului generat de utilizatori va fi o tendință în creștere. Vom împărtăși o postare despre Stackla în curând, este destul de uimitor, creșterea ratelor de conversie uneori cu 30% pentru unele produse.

Există puține îndoieli cu privire la creșterea și rafinamentul pe care îl vor avea rețelele sociale în 2017. În timp ce întreprinderile continuă să se lupte - doar 34% dintre întreprinderile mici folosesc rețelele sociale pentru a se angaja și a conversa cu clienții, aproape o treime din toți consumatorii au declarat că prezența socială a unui brand este cel mai mare motiv pentru a încerca produse sau servicii noi. Și 57% dintre consumatori sunt mai predispuși să cumpere de la un brand pe care îl urmăresc

tendințele rețelelor sociale 2017 infografică

Ce părere ai?

Acest site folosește Akismet pentru a reduce spamul. Aflați cum sunt procesate datele despre comentarii.