Conținut de marketingSocial Media și Influencer Marketing

Ghid definitiv pentru brandingul social media pentru întreprinderile mici

Prezența în rețelele sociale este crucială pentru ca întreprinderile mici să prospere în lumea digitală. Realizarea de profiluri pe mai multe platforme este doar un aspect al branding-ului social media; construirea unei persoane online captivante, care să atragă piața țintă este o alta. Acest manual cuprinzător vă va arăta dezavantajele brandingului în rețelele sociale și vă va oferi sfaturi perspicace și indicații utile pentru a vă ajuta afacerea mică să reușească online. Secțiuni cheie

Identitatea mărcii dvs

Fundamentul strategiei tale de branding în rețelele sociale este identitatea mărcii tale. Vă distinge de concurență și vă îndrăgește compania de piața țintă. Definiția este următoarea:

Alegerea USP (Propunere unică de vânzare)

Înainte de a crea o identitate de marcă, trebuie să determinați ce face compania dvs. distinctă. Ce beneficii unice poți oferi pe care nimeni altcineva nu le poate oferi? Sosul tău secret sau propunerea de vânzare unică (USP), este ceea ce convinge clienții să te aleagă pe tine față de rivalii tăi. Identificați-vă USP punându-vă următoarele întrebări:

  • Ce problemă se adresează oferta sau serviciul meu?
  • Ce avantaje primesc clienții prin alegerea companiei mele?
  • Ce diferențiază compania mea de cele concurente de pe piață?

Folosiți-vă USP ca piatră de temelie a identității mărcii dvs. odată ce l-ați identificat.

Crearea unei povești de brand impresionantă

Fiecare brand puternic are o poveste de fundal convingătoare. Narațiunea mărcii dvs. trebuie să atingă emoțiile pieței țintă. Ar trebui să răspundă la întrebări precum:

  • De ce ți-ai lansat compania?
  • Ce obstacole ai depășit?
  • Ce efecte pozitive au avut produsul sau serviciul dumneavoastră asupra vieții clienților dumneavoastră?

Compania ta devine mai accesibilă și mai umanizată datorită poveștii mărcii tale. Distribuiți-l în mod autentic pe toate canalele dvs. de socializare.

Alegerea culorilor și imaginilor potrivite pentru marca dvs

Culorile sunt foarte importante pentru conștientizarea mărcii. Luați în considerare mărcile recunoscute precum Coca-Cola, a cărei emblemă roșie este recunoscută instantaneu, sau Starbucks, al cărui logo verde este binecunoscut. Alegeți o culoare schemă care reflectă caracterul și principiile mărcii dvs. Gândește-te la sentimentele pe care diversele nuanțe le trezesc și fă-ți alegerea în mod corespunzător.

Elementele vizuale, cum ar fi logo-urile, fonturile și grafica, ar trebui să fie, de asemenea, consecvente pe toate platformele de social media, pe lângă culori. Această constanță întărește identitatea mărcii tale.

Realizarea unui slogan de marcă remarcabil

Branding-ul dvs. pe rețelele sociale ar putea beneficia foarte mult de pe urma unui slogan de brand atractiv. Ar trebui să fie succint, rapid și să surprindă esența mărcii dvs. Sloganul dvs. ar trebui să fie ușor de reținut și să reprezinte valorile de bază ale companiei dvs., cum ar fi cel al Nike Just Do It sau a lui Apple Gandeste diferit.

Este timpul să treceți la următoarea fază, alegând cele mai bune site-uri de social media pentru afacerea dvs. după stabilirea identității de brand.

Cum să alegi cele mai bune platforme de social media

Fiecare platformă de socializare diferă de celelalte și are caracteristici distincte și date demografice ale utilizatorilor. Trebuie să alegeți platforme compatibile cu obiectivele mărcii dvs. și cu piața țintă dacă doriți să profitați la maximum de eforturile dvs. de branding în rețelele sociale.

Studierea pieței dvs. țintă

Este esențial să știi care este piața ta țintă. Luați în considerare vârsta, sexul, locația, hobby-urile și activitatea online. Puteți utiliza aceste informații pentru a determina ce platforme folosește demografia țintă.

Platforme precum Instagram și Pinterest, de exemplu, pot fi perfecte dacă piața țintă este formată din tineri profesioniști interesați de materialul vizual. Cu toate acestea, dacă încercați să ajungeți B2B clienți, LinkedIn ar putea fi prioritatea ta principală.

Potrivirea caracteristicilor platformei cu personalitatea mărcii tale

Rețelele de socializare variază în ceea ce privește ambianța și obiectivele lor. Platforma se potrivește cel mai bine personalității mărcii dvs. și trebuie aleasă obiectivele. Iată un rezumat:

  • Facebook este excelent pentru a crea comunități și pentru a face schimb de diferite tipuri de conținut.
  • Instagram este fantastic pentru a prezenta lucruri și a spune povești vizual.
  • Twitter este ideal pentru a conversa cu alții și pentru a obține actualizări în timp real.
  • LinkedIn este site-ul preferat pentru contacte business-to-business și rețele profesionale.
  • Pinterest este un loc minunat pentru a împărtăși proiecte de bricolaj și inspirație vizuală.
  • Atingerea unui public mai tânăr, concentrat pe tendințe este ideal cu TikTok.

Aruncă o privire asupra competiției

Verificați prezența pe rețelele sociale a rivalilor dvs. Ce platforme folosesc și cât de productive sunt? Examinați-le conținutul, creșterea adepților și nivelurile de implicare. Puteți utiliza aceste informații pentru a găsi oportunități sau lacune ale pieței.

Configurarea unei prezențe pe platforme importante

Este timpul să vă dezvoltați și să vă îmbunătățiți profilurile după ce ați ales cele mai bune platforme pentru compania dvs. Asigurați-vă că toate componentele dvs. de branding, inclusiv siglele, culorile și expresiile, sunt consecvente.

Rețineți întotdeauna că mesajele și imaginile trebuie să fie consecvente. Oricine vă vizitează site-urile de socializare ar trebui să vă poată recunoaște imediat marca.

După ce v-ați creat prezența online, să trecem la următoarea fază importantă: producerea de conținut de top.

Producerea de conținut de top

Brandingul social media este centrat pe crearea de conținut captivant. Conținutul dvs. ar trebui să sune adevărat cu publicul dvs., să transmită esența companiei dvs. și să fie de ajutor. Iată o modalitate eficientă de a face acest lucru:

Recunoașterea valorii marketingului de conținut

Cea mai bună modalitate de a atrage atenția și implicarea într-un anumit public țintă este marketingul de conținut. Există multe tipuri diferite de conținut, cum ar fi articole de blog, imagini, videoclipuri, infografice și multe altele. Mai multe obiective sunt deservite de marketingul de conținut:

  • Creează o reputație pentru brandul tău ca lider în sectorul tău.
  • Atrage și menține piața țintă.
  • Permite site-ului dvs. web să primească trafic organic.
  • Stimulează interacțiunea și schimbul social.

Formate de conținut care sunt cele mai eficiente pentru marca dvs

În funcție de piața și sectorul țintă, diferite tipuri de conținut vor funcționa cel mai bine pentru marca dvs. Luați în considerare următoarele formate de conținut:

  • Postări pe blog: Postări educative și informative care vă evidențiază experiența.
  • Conținut vizual: care atrage atenția și provoacă răspunsuri sunt imaginile și graficele.
  • Video: Videoclipuri captivante care pot fi partajate, care explică articole sau ilustrează istoria companiei dvs.
  • Infografie: Reprezentări vizuale simple de înțeles ale informațiilor sau ideilor.

Conținutul produs de clienții dvs. și care evidențiază interacțiunile acestora cu bunurile sau serviciile dvs. este cunoscut ca conținut generat de utilizatori (UGC).

Crearea de conținut care poate fi partajat și captivant

Urmați acest sfat pentru a produce conținut care să atragă și să atragă publicul dvs.:

  • Cunoaște-ți publicul familiarizându-te cu problemele, pasiunile și gusturile lor.
  • Spune povești: dezvăluie anecdote, triumfuri și detalii din culise.
  • Utilizați elementele vizuale: includeți fotografii și videoclipuri captivante în conținutul dvs.
  • A fi autentic înseamnă a arăta latura umană a companiei tale și a nu te teme să arăți fragilitate.
  • Încurajează participarea punând întrebări, efectuând sondaje și deschizând subiecte de conversație.

Utilizarea conținutului generat de utilizatori

UGC pe rețelele sociale este un instrument puternic de branding. Clienții care includ bunurile sau serviciile dvs. în conținutul lor oferă dovada sociala și interacționați cu comunitatea dvs. Prin competiții, hashtag-uri și recompense, promovați UGC.

Acum că avem o înțelegere fermă cu privire la crearea de conținut, să trecem la următoarea componentă crucială a branding-ului social media: consecvența.

Menținerea consistenței

Cheia pentru menținerea eficienței abordării dvs. de branding în rețelele sociale este consecvența. Mărește implicarea publicului, întărește identificarea mărcii și stabilește încrederea. Iată câteva recomandări pentru consecvență:

  • Cum se creează un program de postare – Un program de postare este primul pas în consecvență. Stabiliți un program pentru cât de des veți publica pe fiecare site de rețea socială și urmați-l. Publicul tău va ști când să se aștepte la conținut nou de la tine dacă menții un program de postare constant.
  • O voce de brand consistentă de susținut – Vocea mărcii dumneavoastră este așa cum sună în timp ce interacționați cu publicul. Pe toate platformele și conversațiile, ar trebui să fie același, fie că este cordial, serios sau plin de umor.
  • Reacționarea la mesaje și comentarii – Există o stradă cu două sensuri atunci când se angajează. Reacționați cât mai curând posibil la feedback-ul și mesajele publicului. Răspundeți la întrebările, grijile și sugestiile lor. Acest contact promovează un sentiment de comunitate, stimulând în același timp încrederea.
  • Monitorizarea strategiei și efectuarea modificărilor – Verificați frecvent eficiența postărilor dvs. pe rețelele sociale. Acordați atenție datelor privind implicarea, cum ar fi ratele de clic, aprecierile, distribuirile și comentariile. Pentru a afla ce funcționează și ce nu, folosiți instrumente de analiză. Pentru a avea cel mai mare impact, modificați-vă planul în consecință.

Consecvența brandingului include componente vizuale. Asigurați-vă că toate paginile și conținutul de pe rețelele de socializare respectă același branding, inclusiv logo-urile și schemele de culori.

După ce am discutat despre consecvență, să examinăm următoarea etapă vitală în brandingul social media: stabilirea unei comunități.

Creați o comunitate

O strategie puternică pentru a încuraja advocacy și loialitate este de a crea o comunitate în jurul afacerii tale. Cartierul tău se transformă într-o echipă de susținători ai mărcii care îți promovează compania. Cum se face este după cum urmează:

  • Interacțiunea cu fanii tăi – Secretul creării unei comunități este implicarea. Implicați-vă în participarea activă la discuțiile despre domeniul dvs. de expertiză, răspunzând la comentarii și formulând întrebări. Fii cu adevărat curios în legătură cu gândurile și feedback-ul publicului tău.
  • Desfășurarea de concursuri și cadouri – Giveaway-urile și concursurile sunt strategii bune pentru a crește participarea și acoperirea. Prezentând premii atrăgătoare, vă puteți atrage fanii să se alăture. Asigurați-vă că stabiliți reguli și reglementări precise pentru competițiile dvs.
  • Lucrul împreună cu influenți – Inițiativele tale de branding în rețelele sociale pot fi consolidate prin marketingul cu influențe. Găsiți influenți în nișa dvs. care împărtășesc principiile mărcii dvs. Uniți forțele cu ei pentru a ajunge la mai mulți oameni. Asigurați-vă că alianțele de influență se simt autentice și beneficiază ambele părți.
  • Utilizarea hashtag-urilor – Descoperirea materialului dumneavoastră poate fi îmbunătățită prin utilizarea hashtag-urilor. Căutați hashtag-uri relevante și populare pentru industria dvs., apoi utilizați-le în postările dvs. Pentru a promova conținutul generat de utilizatori, creați hashtag-uri personalizate pentru compania dvs.

Deși este nevoie de timp și muncă pentru a crea o comunitate, recompensele sunt grozave. O urmărire devotată poate alimenta creșterea organică și poate oferi un sprijin constant pentru afacerea dvs.

Vom intra apoi în lumea analizei și a informațiilor pentru a vă ajuta să dezvoltați un plan bazat pe date pentru brandingul dvs. în rețelele sociale.

Statistici și analize

Trebuie să vă bazați pe date și analize pentru a vă optimiza eforturile de branding în rețelele sociale. Aceste informații vă oferă cunoștințe importante despre publicul dvs., utilitatea conținutului dvs. și succesul planului dvs. general. Cum să le maximizați este după cum urmează:

Utilizarea instrumentelor pentru analiza rețelelor sociale

Fiecare site de rețea socială are propriul set de instrumente de analiză. Datele despre interacțiune, acoperire, afișări și alte valori sunt furnizate de aceste tehnologii. Soluțiile de analiză terță parte pot oferi, de asemenea, informații complete pe mai multe platforme.

Măsurarea parametrilor cheie de performanță

Decideți ce indicatori cheie de performanță (KPI) susține cel mai bine obiectivele de branding. Acestea pot consta din:

  • Rata de extindere a urmăritorilor
  • Rata de implicare (aprecieri, comentarii și distribuiri)
  • CTR, sau rata de clic
  • Rata de conversie
  • Utilizarea internetului de pe rețelele sociale
  • Cost pe client nou (CAC)

Puteți evalua succesul abordării dumneavoastră și puteți găsi zone de îmbunătățire folosind acești indicatori.

Luarea deciziilor pe baza datelor

Analizați-vă frecvent datele din rețelele sociale și utilizați-le pentru a vă ghida deciziile. Luați în considerare să acordați prioritate conținutului vizual dacă descoperiți că postările cu imagini devin mai mult implicate. Oferă-le resurse suplimentare dacă anumite platforme produc în mod regulat rezultate mai bune.

Schimbați-vă abordarea pentru a obține cel mai mare impact

Vă puteți îmbunătăți treptat strategia de branding în rețelele sociale utilizând o abordare bazată pe date. Fiți dispus să vă ajustați după cum este necesar în lumina constatărilor. Pentru a determina ce funcționează cel mai bine pentru marca dvs., încercați diferite tipuri de conținut, programe de publicare și campanii de publicitate.

Busola ta în lumea dinamică a branding-ului în rețelele sociale sunt date și perspective. Ele vă ajută să obțineți succes, ajutându-vă să înțelegeți și să răspundă preferințelor publicului dvs.

Vom examina lumea promovării plătite și a publicității, care vă pot consolida prezența în rețelele sociale, în partea următoare.

Promoție și publicitate plătită

Publicitatea plătită pe rețelele sociale poate crește dramatic vizibilitatea și acoperirea mărcii dvs., chiar dacă acoperirea organică este valoroasă. Iată câteva sfaturi pentru a naviga cu succes în peisajul publicitar:

  • Influența publicității plătite în rețelele sociale – Puteți viza anumite categorii demografice, interese și comportamente cu publicitate plătită. Cu o direcționare atât de precisă, puteți fi sigur că persoanele corecte vă vor vedea materialul, ceea ce va crește posibilitatea ca aceștia să se convertească.
  • Creați un buget – Stabiliți bugetul pe care îl aveți la dispoziție pentru publicitatea pe rețelele sociale. Începeți cu un buget mic și apoi creșteți-l pe măsură ce arătați progresul. Majoritatea site-urilor de social media includ alternative flexibile de bugetare.
  • Realizarea de reclame de succes – Creați imagini care atrage atenția și copiați pentru reclamele dvs. Reclamele dvs. ar trebui să fie în concordanță cu identitatea companiei dvs. și să atragă piața dvs. țintă. Pentru a determina ce format de anunț are cele mai bune performanțe, încercați câteva.
  • Alegerea publicului corect – Utilizați instrumentele de direcționare precise oferite de platformele de social media. Datele demografice, interesele, obiceiurile și chiar redirecționarea vizitatorilor site-ului web sau abonaților de e-mail pot fi folosite pentru a vă defini publicul.

Publicitatea plătită poate schimba complet jocul pentru întreprinderile mici care încearcă să crească rapid. Vă sprijină eforturile naturale și vă permite să ajungeți la noi audiențe.

Acum, să vorbim despre gestionarea criticilor critice, care este o componentă importantă a branding-ului social media.

Gestionarea comentariilor critice

Brandingul online va include inevitabil recenzii negative. Modul în care răspundeți poate avea un impact mare asupra modului în care oamenii văd marca dvs. Iată sfaturi despre cum să gestionați bine comentariile nefavorabile:

  • Gestionarea haters și trolling – Unele remarci nefavorabile pot proveni din troli sau oameni care nu au niciun interes real pentru marca ta. Este deseori recomandabil să ignorați astfel de situații sau să răspundeți politicos și profesional. Evită să intri în dezbateri sau să te aperi.
  • Transformarea reacției nefavorabile în schimbare pozitivă – Chiar dacă este prezentată cu brutalitate, critica constructivă ar putea prezenta o șansă de dezvoltare. Recunoașteți problemele legitime și profitați de recomandările lor pentru a vă îmbunătăți ofertele. Demonstrați-vă dedicarea pentru rezolvarea problemelor.
  • Autenticitate și transparență – A fi autentic te ajută să-ți câștigi publicul. Asumă-ți greșelile când le faci. Cereți scuze sincer și luați măsuri pentru a îndrepta lucrurile. Încrederea mărcii dvs. poate fi îmbunătățită prin transparență în modul în care gestionați problemele.

O oportunitate de a îmbunătăți reputația mărcii dvs. poate fi creată prin gestionarea comentariilor nefavorabile cu clasă și profesionalism.

A ține pasul cu cele mai recente tendințe și tehnologii este esențială pentru succesul branding-ului social media pe măsură ce peisajul digital se schimbă.

Rețelele sociale sunt un mediu dinamic în care tendințele și tehnologiile se schimbă mereu. Luați în considerare aceste tactici pentru a rămâne în fruntea jocului:

  • Mediul social media în continuă schimbare – Atenție la noile tendințe și platforme de socializare. Ceea ce este la modă astăzi s-ar putea să nu mai fie așa mâine. Dacă platformele noi se potrivesc obiectivelor și publicului țintă, încercați-le.
  • Menținerea modificărilor algoritmului – Algoritmii rețelelor sociale evoluează mereu. Fiți la curent cu orice upgrade de platformă pe care le utilizați. Recunoașteți modul în care aceste schimbări afectează vizibilitatea conținutului dvs. și modificați-vă strategia după cum este necesar.
  • Recunoașterea și utilizarea noilor caracteristici și tehnologii – Streamingul live, filtrele de realitate augmentată și poveștile sunt doar câteva dintre funcțiile adăugate frecvent pe rețelele de socializare. Încercați să utilizați aceste opțiuni pentru a vă menține conținutul interesant și nou.

Să ne uităm la câteva studii de caz din lumea reală ale firmelor mici care au stăpânit brandingul în rețelele sociale pentru a oferi exemple ale principiilor și tehnicilor acoperite.

Concluzie

Brandingul social media este o parte esențială a succesului unei afaceri mici în era digitală. Este important să stabiliți o persoană online convingătoare, care să se conecteze cu publicul dvs., pe lângă pur și simplu să aveți o prezență online. Puteți stăpâni arta branding-ului în rețelele sociale prin stabilirea identității mărcii dvs., alegerea canalelor adecvate, producerea de conținut excelent, menținerea coerenței, formarea unei comunități, îmbrățișarea promovării sponsorizate, gestionarea comentariilor critice și ținând pasul cu tendințele.

Rețineți că brandingul în rețelele sociale este mai degrabă o călătorie decât un obiectiv final. Dezvoltați și modificați-vă planul în timp pentru a satisface dorințele și preferințele în schimbare ale publicului. Vizibilitatea sporită, loialitatea clienților și creșterea afacerii sunt avantajele de a dedica timp și efort în dezvoltarea mărcii dvs. online.

Întrebări frecvente (Întrebări frecvente)

  • Cât de des ar trebui să public pe rețelele sociale în scopuri promoționale? În funcție de platforma și publicul dvs., ar trebui să postați mai des. Consecvența este de obicei mai semnificativă decât frecvența. Faceți un program de blogging și urmați-l. Urmăriți valorile de implicare pentru a crește treptat frecvența postărilor dvs.
  • Ce ar trebui să fac dacă primesc evaluări sau comentarii nefavorabile pe rețelele sociale? Intrările negative trebuie tratate cu profesionalism și deschidere. Empatizați cu grijile altora, vorbiți direct cu ei și luați măsuri pentru a rezolva problemele. Stai departe de lupte și concentrează-te pe folosirea criticii ca o șansă de a te îmbunătăți.
  • Cum voi afla dacă eforturile mele de branding pe rețelele sociale au succes? Numărul de urmăritori câștigați, rata de implicare, rata de clic, rata de conversie, traficul pe site-ul web de pe rețelele sociale și costurile de achiziție a clienților sunt indicatori importanți de performanță. Evaluați în mod regulat aceste date pentru a determina cât de bine funcționează abordarea dvs.
  • Mica mea afacere ar trebui să cheltuiască bani pe publicitate sponsorizată în rețelele sociale? Acoperirea dvs. poate fi crescută foarte mult și un anumit public poate fi vizat cu publicitate plătită. Adesea, este o investiție înțeleaptă, mai ales atunci când este combinată cu eforturi naturale. Începeți cu un plan de cheltuieli modest și faceți ajustări după cum este necesar.
  • Ce funcție joacă narațiunea în social media branding? Umanizându-ți brandul, îl poți face mai memorabil și mai ușor de identificat. Misiunea, valorile și impactul dvs. ar trebui comunicate în povestea mărcii dvs. Când este livrat sincer, vă poate ajuta să vă evidențiați din mulțime și să construiți conexiuni cu publicul la nivel emoțional.

Vaibhav Pandya

Vaibhav Pandya este Chief Operating Officer (GÂNGURI) și Senior Contributing Editor la IndyLogix - Digital Marketing Agency, unde a petrecut peste 9 ani crescând organizația și stabilind-o ca lider credibil de piață. Un director operațional ziua și un scriitor pasionat noaptea, îi place să citească, să scrie și să vorbească despre marketing digital, SEO, NFT, Blockchain, AI, Web 3.0 și multe altele.

Articole pe aceeaşi temă

Înapoi la butonul de sus
Închide

Blocarea reclamelor a fost detectată

Martech Zone este în măsură să vă furnizeze acest conținut fără costuri, deoarece monetizăm site-ul nostru prin venituri din reclame, linkuri afiliate și sponsorizări. Am aprecia dacă ați elimina dispozitivul de blocare a reclamelor pe măsură ce vizualizați site-ul nostru.