Cred că succesul în marketingul social media B2B este exagerat

place displace

Să începem această conversație spunând că toate dovezile mele sunt anecdotice. Nu am făcut nicio cercetare pe scară largă pentru a-mi demonstra instinctele; Pur și simplu continuă să am tot mai mulți oameni care îmi șoptesc că nu folosesc rețelele sociale pentru a obține rezultate. Și nu suferă deloc; companiile lor se descurcă excelent.

„Așteptați!”, Declarați, „S-ar putea să se descurce mult mai bine!”

Nu. Una dintre companii are o creștere anuală de peste 100% pe o piață extrem de competitivă. Niciunul dintre conducătorii lor și nici angajații lor nu mențin o prezență consecventă pe social media. Marea majoritate a clienților lor provin de la conferințe la care participă pe tot globul. Au o echipă de vânzări din interior care urmărește acele clienți potențiali și conduce conversiile la domiciliu.

O altă afacere tocmai a construit noi spații de birouri și își autofinanțează creșterea. Au un produs de integrare care nu are concurență într-o industrie Enterprise și semnează clienții cât de repede pot să le arate o demonstrație. Serios - fără rețele sociale.

Nu vorbesc doar despre monitorizarea alertelor ... vorbesc zero efort depus în strategiile lor de social media.

Pe de altă parte, am o companie cu care lucrez și care mi-a spus că nu fac altceva decât promovarea pe rețelele sociale, deoarece funcționează atât de bine. „Ce ai mai încercat?”, Am întrebat. „Nimic, nu trebuie.”, A spus proprietarul. Fascinant, astfel încât singura companie care promovează rezultatele social media nu face altceva decât social media. De unde știu că funcționează ?!

Marketerii se trezesc

Un coleg mi-a spus recent că CMO-ul său a fost disponibilizat recent, după luni de zile în care a raportat consiliului de măsură despre vanitate. Afișări de pagină, Urmăriri, Aprecieri și Retweeturi ... fără nicio corelație cu generarea sau creșterea veniturilor.

Avem un client care și-a sărbătorit abilitățile de socializare, acumulând o uriașă gigantică pe platformele de socializare. Au lucrat incredibil de greu pentru a se angaja și a-și hrăni rețeaua de socializare. Dar când a fost vorba de demonstrații și descărcări, numerele nu au avut niciodată o corelație.

Observațiile mele anecdotice continuă cu site-urile mele web. În timp ce primesc niște ronțăituri prin LinkedIn, Facebook și Twitter produc zero venituri. Recent am testat și am condus zeci de mii de cititori suplimentari pentru a interacționa cu managerul Facebook. Da .. ai ghicit. Nu m-am dus.

Patru probleme cu Social Media Marketing

Există patru probleme care ne afectează capacitatea de a obține vânzări excelente atribuite rețelelor sociale:

  1. Intenție - fanii și adepții tăi de pe rețelele de socializare te urmăresc pentru că își cercetează următoarea achiziție și își verifică compania? Presupun că este un procent mic din totalul publicului tău ... și distrează-te încercând să-ți dai seama exact cine sunt.
  2. atribuire - tranziția între rețelele sociale și dvs. Google Analytics este plin de lacune, cea mai mare dintre toate fiind vânzările provenite dintr-un Tweet sau Facebook Update. Nu este imposibil; este doar dificil.
  3. Pâlnii - oricărui agent de marketing îi place să atragă pâlnia de conversie și vă va spune că implicarea este vitală între conștientizare și conversie. Problema nu este ordinea; este spațiul dintre. Clienții vizualizează această pâlnie interesantă în care potențialii trec peste ultimul pas la următorul. Realitatea este foarte diferită. Conversiile sunt la kilometri distanță de conectarea pe rețelele sociale. Este posibil să dureze ani până când conduci autoritatea spre casă pentru care trebuie să fii recunoscut. Este o grămadă de eforturi, cu o rentabilitate a investiției foarte mică.
  4. Vanitate - nu vă pare uimitor când primiți sute sau mii de vizualizări, aprecieri, tweet-uri, retweets, partajări sau participări la concurs? Așa face - echipa noastră a reușit-o și s-a priceput la priceperea noastră în social media. Desigur, problema a fost că niciuna dintre aceste valori nu a condus la nicio afacere. Când telefonul nu sună, specialiștii în marketing adoră să indice valorile vanității pentru a atrage atenția.

Marketerii ar trebui să lucreze de la venituri înapoi la perspectivă. Recunoașterea de unde provin veniturile dvs. ar trebui să fie prioritatea dvs. principală și apoi să conduceți afacerea prin aceste mijloace și canale.

Nu spun că rețelele de socializare nu vor funcționa sau nu pot funcționa, ci doar observ că de multe ori văd investiții de marketing în alte strategii care au o rentabilitate a investiției mult mai mare, necesită mult mai puțin efort și sunt mai ușor de urmărit.

De asemenea, nu renunț la rețelele de socializare. Îmi dau seama că conștientizarea mărcii, recunoașterea, autoritatea și încrederea pot conduce la rezultate excelente. Eu doar susțin că rezultatele din social media sunt adesea exagerate. Dacă cineva îți spune altceva, verifică afacerile și investighează cum sunt plătiți.

Cred că nu este prin intermediul rețelelor sociale.

Ce părere ai?

Acest site folosește Akismet pentru a reduce spamul. Aflați cum sunt procesate datele despre comentarii.