Marketing social media 101

Cum pot începe social media? Aceasta este o întrebare pe care o primesc în continuare când vorbesc despre impactul social media asupra eforturilor de marketing ale unei companii. În primul rând, să discutăm de ce compania dvs. ar dori să fie activă pe social media.

Motive pentru care întreprinderile folosesc marketingul pe rețele sociale

Iată un videoclip explicativ excelent despre 7 moduri în care marketingul dvs. pe rețelele sociale poate conduce la rezultate comerciale.

Cum să începeți cu rețelele sociale

1. Alegeți rețelele dvs. sociale - Căutați grupuri unice din industrie și clienți printre fiecare platformă de socializare. Nu sunt un fan al pur și simplu selectării unuia și ignorarea altuia. Cred că puteți participa pe toate platformele - dar concentrați-vă și vizați acolo unde oportunitățile încep să crească. Nu este vorba doar despre datele demografice ale infografiei.
2. Completați-vă profilurile - Când văd o fotografie generică de profil, un fundal lipsă sau un profil incomplet, ezit întotdeauna să urmăresc sau să interacționez cu compania sau persoana pe social media. Luați-vă timp configurând și oferind un profil unic, dar clar, care vă comunică scopul de a fi acolo.
3. Găsiți-vă vocea și tonul - Coerența mărcii este importantă online, deci asigurați-vă că stabiliți un ton consistent atunci când partajați și răspundeți pe social media. Rețineți că este o lume ocupată și tare, nu fiți plictisitor!
4. Incorporează imagini vizuale - Imaginile și videoclipurile au un impact semnificativ asupra implicării și partajării actualizărilor dvs. de social media. Faceți fotografii, încorporați videoclipuri, planificați câteva segmente de videoclipuri în timp real și împărtășiți scurte videoclipuri în povești online pentru a profita la maximum de fiecare platformă în care doriți să vă angajați.
5. Alegeți strategia dvs. de postare - Recent, frecvent și relevant sunt cei trei termeni pe care i-am împins în ultimul deceniu cu clienții noștri și vom continua să-i împingem în următorul deceniu. Oferirea de valoare adepților dvs. este imperativă! Nu sunt un fan al niciunui raport pentru distribuire, distribuiți atunci când este de valoare pentru publicul sau comunitatea dvs.
6. Dezvoltă o cadență - Fanii și adepții dvs. vor ajunge să se aștepte la actualizări recente și frecvente de la dvs. Rețelele sociale sunt adesea un joc de impuls, deoarece conținutul dvs. este partajat și apreciat. Nu vă descurajați la început cu un număr mic de participanți și mici acțiuni ... continuați să lucrați la asta și nu renunțați! Dacă vă opriți - din orice motiv - veți găsi adesea o scădere semnificativă pe care trebuie să o depășiți din nou.
7. Planificați-vă calendarul social - Există sezonalitate în afacerea dvs.? Există statistici relevante pe care le-ați putea încărca înapoi și programa în profilurile dvs. de socializare? Poți alege un subiect despre care poți vorbi în fiecare lună sau chiar în fiecare săptămână online? Planificarea calendarului social este o modalitate excelentă de a vă dezvolta autoritatea de socializare și vă permite să tachinați viitorul și să reamintiți oamenilor trecutul, astfel încât să rămână cu voi.
8. Nu uitați un îndemn la acțiune - Legea vinde mereu nu funcționează cu rețelele sociale ... dar fii întotdeauna informing face! Scopul dvs. ar trebui să fie să informați și să oferiți valoare rețelei dvs. Din când în când, reamintiți-le ce pot face în continuare pentru a interacționa cu dvs. și cu produsele și serviciile dvs. Incorporează un îndemn în profilul tău social, este un mijloc pasiv excelent de a conduce mai multe afaceri.

Dacă aș învăța un Marketing social media 101 clasă, aș adăuga câteva strategii cheie care lipsesc din acest infografic:

• Monitorizarea reputației - Folosind un instrument excelent de monitorizare a rețelelor sociale, ar trebui să ascultați orice mențiuni despre produsele, serviciile sau persoanele dvs. Alertele în timp real și răspunsurile rapide și rezoluțiile sunt imperative.
• Informații sociale - Comunicările pe rețelele de socializare oferă o mulțime de informații la care compania dvs. ar trebui să fie atentă. Întrebările potențiale, feedback-ul clienților și informațiile despre tendințe pot oferi informații valoroase pentru ca afacerea dvs. să acționeze.
• Serviciu clienți - Acum, mai mult ca oricând, consumatorii și întreprinderile se așteaptă ca corporațiile să răspundă la cererile lor de servicii pentru clienți prin intermediul canalelor sociale. Întrucât social media este un forum public, este o oportunitate incredibilă pentru companii să își demonstreze capacitatea de a aduce o rezoluție la problemele legate de serviciile pentru clienți, unde alții o vor vedea ca un atu.
• Setați obiective și monitorizați performanța - Activități precum următoarele, implicarea, sentimentul și partajarea sunt indicatori principali care trebuie monitorizați a căror tendință. Rețelele sociale pot stimula conștientizarea și conștientizarea poate stimula autoritatea și încrederea. Autoritatea și încrederea pot influența clasarea motorului de căutare. Și, desigur, toate acestea pot conduce la rezultate comerciale precum reținerea, achiziția și creșterea valorii clienților.

Acest infografic din Venngage plimbă o afacere prin configurarea și dezvoltarea strategiei lor de marketing prin intermediul rețelelor sociale. Și există câteva sfaturi bune aici și pentru marketerul consacrat!