Utilizarea rețelelor sociale nu este realizată de un expert

geek-and-poke.pngDin nou, astăzi am fost invitat la o mână de evenimente - în persoană și prin webinar - pentru a mă expune la un social media expert și abordarea lor pe marketingul social media. Pe măsură ce le revizuiesc profilurile, informațiile de pe LinkedIn, site-urile și blogurile lor, nu găsesc informații substanțiale care să susțină premisa că sunt experți în social media.

social media expert? Într-adevăr? Poate că au zeci de mii de adepți pe Twitter, sute de comentarii Facebook perete și apartenența la o duzină de rețele. Poate pentru că sunt un șarlatan, un rechin sau un ciudat.

Ce aș clasifica drept social media expert? Îmi place lista lui Peter Shankman calificări și descalificări pentru experții în social media. Aș adăuga - că dacă se referă la afaceri - aș vrea să văd un lungă listă de măsurabile rezultate și referințe într-o varietate de companii și strategii.

Mă clasific eu ca fiind expert? Da, dar nu pentru că pretind că înțeleg totul. Acesta este un mediu tânăr și se schimbă zilnic. Schimbă comportamentul în afaceri. Schimbă comportamentul consumatorului. Experiența mea de zece ani care a evoluat de la marketingul direct și marketingul bazelor de date, marketingul prin e-mail etc. mi-a permis să evoluez în mod natural la starea mea actuală.

Nu mă pretind expert din cauza cunoștințelor mele despre rețelele sociale ... Mă pretind expert din cauza muncii pe care am realizat-o pentru companiile mari și mici să își dezvolte afacerea, să păstreze și să vândă clienți și să reducă apelurile de servicii pentru clienți utilizarea eficientă a rețelelor sociale.

Mă pretind expert din cauza muncii pe care o fac în prezent?

  • In timp ce VP al unei platforme de blogging, am ajutat zeci de companii să își dezvolte strategiile de socializare și de căutare pentru a stimula eforturile de marketing.
  • Am un succes New Media Agency cu o istorie solidă de asistență a companiilor în dezvoltarea și executarea strategiilor lor sociale.
  • Instrumentele de integrare și automatizare pe care le - am dezvoltat în Blogging, e-mail, video și spațiul mobil au ajuns la zeci de mii de companii.
  • 2 social rețele Am ajutat să încep și să continui să alerg.
  • Propriul meu blog care se întinde pe peste 5 ani (plus încă vreo doi pe alte platforme) vorbind cu social media și tehnologie de marketing.

NU! Nimic din toate acestea nu mă califică drept expert.

Mă numesc expert din trei motive:

  1. Afacerile caută experți, nu guru și geeks.
  2. A mă numi expert mă menține la un standard mai înalt și așteptări cu o companie pe care trebuie să o îndeplinesc.
  3. Mă potrivesc definiției:

Un expert este cineva recunoscut pe scară largă ca o sursă fiabilă de tehnică sau abilitate a cărei facultate de a judeca sau de a decide corect, corect sau cu înțelepciune îi este acordată autoritate și statut de către colegii lor sau de către public într-un domeniu specific bine distins. Un expert, mai general, este o persoană cu cunoștințe sau abilități extinse într-un anumit domeniu de studiu.

Sunt mai deștept decât restul oamenilor de acolo? Nu.
Știu totul despre social media? Desigur că nu.
Alți experți sunt întotdeauna de acord cu mine? Nicio sansa!
Oare toată munca mea a avut succes? Nu, dar o mare parte din ele are.

Cred că am avut o pricepere remarcabilă în analiza proceselor de afaceri, a mijloacelor de marketing și în determinarea modului în care tehnologia poate elimina decalajul. Eu nu minți clienții și spune-le că trebuie să facă parte din social media dacă doresc să supraviețuiască. Cu toate acestea, le împărtășesc multe dintre reușite! Este un mediu în care personal cred și sper să adopt adoptarea în masă - nu pentru că poate fi manipulat de întreprinderile proaste - ci pentru că poate fi valorificat de marile companii.

Cred că social media conectează întreprinderile la potențiali, creează relații îmbunătățite între clienți și companii, împinge companiile să îmbunătățească serviciile pentru clienți, creează transparență și încurajează leadershipul gândit, talentul antreprenorial și evoluția ... toate sunt excelente pentru afaceri.

Și asta, prietenii mei, este a mea expert opinie.

PS: Sunt sigur că dacă vă întoarceți suficient de departe în blogul meu sau dacă comentați pe alte bloguri pe care le-am împărțit în câțiva oameni care și-au autoproclamat expertiza. Acum e rândul tău. 🙂

4 Comentarii

  1. 1

    Mi se pare interesant faptul că în două bloguri diferite am citit că valoarea „expert” este discutabilă. În două postări pe care le-am citit mai devreme, era implicat să ignor (și ulterior să nu angajez) pe oricine care folosește termenul „expert” ca parte a calificărilor lor, totuși întoarceți și citați unul dintre aceleași articole de pe blog ca motiv pentru a vă numi expert și, după ce ați citat articolul, implicați că sunteți un expert. Deci care este? Am încredere în tine pentru că te consideri un expert și îl citești pe Shankman sau ignor tot ce spui de aici înainte pentru că te consideri expert și îl citești pe Shankman? Nu mă înțelegeți greșit, apreciez tot ceea ce ați realizat și vă urmăresc blogul, așa că, evident, găsesc valoare în ceea ce afirmați ... dar o contradicție ca aceasta este motivul pentru care clienții mei sunt atât de confuzi.

    • 2

      Bună Robert! Recunosc total contradicția - chiar și ipocrizia - din partea mea în această postare. Mă refer la celelalte postări pentru că aș dori ca conversația să continue cu perspective diferite. În trecut, am evitat cuvântul „expert”. Pe măsură ce continuu să lucrez mai mult în domeniu, văd tot mai mulți oameni care folosesc titlul de „expert în social media”.

      Mă aflu într-un moment al carierei mele în care sunt îngrijorat de faptul că afacerile sunt înșelate de autoproclamați „experți”, dar companiile continuă să le caute. Continuă să urmăresc afacerile care merg la oameni fără experiență sau „expertiză”? Sau - mă anunț un expert, îmi dovedesc valoarea și obțin acea afacere?

      Mă voi numi expert de aici înainte, din cauza avantajelor afacerii. De asemenea, vă apreciez pe dvs. și pe ceilalți cititori ai mei, care mă susțin la un standard mai înalt!

      Mulțumesc - apreciez comentariul!
      Doug

  2. 3

    Sunt de acord cu tine Douglas. Este nevoie de ani de experiență cu rezultate favorabile (inclusiv eșecurile cuiva, contăm doar cum a crescut cineva după un astfel de eșec, de aceea este încă favorabil) pentru a fi numit expert. A avea mii de adepți pe Twitter nu face unul.

  3. 4

    Bună Doug,

    În nicio altă disciplină nu am văzut această dezbatere atât de mare despre cine este un expert, cine nu este și ce constituie criteriile pentru obținerea statutului de expert. Înțeleg îngrijorarea și eu, am văzut că mulți oameni se numesc experți în social media, dar nu au expertiza de marketing pentru a-l merge. Știu instrumentele, dar nu îi face un expert în marketing folosind social media ca canal.

    Sunt marketer de mai mulți ani decât îmi place să recunosc și am învățat disciplina de marketing pe toate canalele, folosind toate tipurile de tactici, de la strategie până la execuție. Adăugarea rețelelor sociale ca un alt canal de marketing este o progresie naturală și este una, din păcate, o mulțime de specialiști în marketing au ignorat până de curând, când și-au dat seama că mai bine dau seama de aceste lucruri.

    Dar singurele persoane care vă pot proclama expert sunt clienții și clienții dvs. Ele sunt dovada care validează termenul.

  4. 5

    Bună Doug,

    Sunt de acord cu comentariile dvs. din toată inima, termenul „expert” este aplicat cu ușurință. Sunt conștient de o serie de oameni care se comercializează ca experți în social media și totuși fură idei și strategii altor scriitori și le numesc propriile lor. În acest moment sunt în proces de creare și construire a unei strategii sociale pentru unul dintre cele mai mari grupuri imobiliare din țară și asta a fost un adevărat deschizător de ochi pentru mine. Sunt de acord cu Deborah în comentariile ei, că doar clienții și clienții vă pot încorona cu eticheta de expert. Învăț încă o mulțime de iaduri și nu sunt în niciun caz un expert, dar lucrez la asta. Super articol

  5. 6

    Grrrrrrrrrrrrrrr .. De ce trebuie chiar să declarăm experți - nu primesc întreaga dezbatere. Bâlbâind și discutând despre asta, se îndepărtează de energia din viață. Este într-adevăr o utilizare utilă a energiei?

    • 7

      Patrick,

      Tind să fiu de acord cu tine. Mă simt mereu ciudat, promovându-mă cu un titlu de „expert”. Cu toate acestea, faptul că întreprinderile caută „experți” și vor fi găsite doar cele care folosesc titlul.

      Noroc!
      Doug

  6. 8

    Cunoscându-vă și lucrând cu dvs. la o varietate de proiecte, pot spune că susțin din toată inima faptul că vă referiți la voi înșivă ca expert. După cum ați afirmat, titlul provine din succesele dvs., precum și din eșecurile dvs., așa cum a spus David în primul comentariu. Probabil că îmbătrânește cu dvs., dar știu că atunci când voi avea o întrebare despre ceva legat de tehnologie și rețelele sociale, voi primi un răspuns bazat pe experiență, cunoștințe și încredere. Asta aș căuta la un expert din orice subiect sau industrie.

  7. 9

    Doug, aceasta este o postare fantastică din mai multe motive.

    1. Este direct și la obiect: Nu BS Îmi place să sar aperitivele și să ajung la felul principal.
    2. Este precis: orice geek își poate da seama cum să modifice rețelele sociale, dar experții generează afaceri (alias „linia de jos”).
    3. Este cinstit: explorăm aici noi frontiere care sunt în flux și se schimbă rapid. Adevărații experți sunt cei care sunt încrezători, dar suficient de umili încât să fie sinceri și să spună „Nu știu” și apoi găsesc răspunsul, în loc să se prefacă că știu totul.

    Grozav! Impartit!

Ce părere ai?

Acest site folosește Akismet pentru a reduce spamul. Aflați cum sunt procesate datele despre comentarii.