Snappy: o platformă de cadouri pentru întreprinderi pentru a vă recompensa clienții sau angajații
Satisfacerea asteptarilor clientilor dumneavoastra este de bază într-un B2C or B2B relaţie. Dacă ar fi să cuantific așteptările îndeplinirii, aș oferi o notă C+. Crearea unei experiențe memorabile sau încântătoare necesită o abordare diferită.
De-a lungul anilor de lucru cu clienții, am încercat întotdeauna să mă gândesc la ceva unic la care clientul nu se aștepta niciodată, dar care să-i încânte. Uneori, erau livrabile suplimentare despre care știam că le vor îmbunătăți vânzările și marketingul. Alteori, însă, ne-am luat timp liber și un buget semnificativ pentru a le cumpăra ceva special. Am sponsorizat apartamente pentru clienții noștri, am achiziționat cadouri de nuntă și pentru copii, am oferit un whisky cu lansare limitată și, o dată, am trimis chiar și o întreagă companie gurmet brownies.
Oricât de mult mi-ar plăcea să spun că munca noastră a fost întotdeauna ceea ce a creat un client încântător... de cele mai multe ori a fost un unic, atent cadou cu care i-am surprins. Suntem mari credincioși în cadourile întreprinderilor ca a retenție client tactică și... majoritatea clienților pe care i-am dăruit sunt încă printre noi!
Ce este Enterprise Gifting?
Cadourile pentru întreprinderi se referă la practica de a trimite cadouri, de obicei la scară largă, ca parte a eforturilor de marketing, de implicare a clienților sau de recunoaștere a angajaților unei companii. Aceasta poate include trimiterea de cadouri clienților, partenerilor, angajaților sau altor părți interesate ca o modalitate de a arăta apreciere, de a construi relații și de a crește gradul de conștientizare a mărcii.
An platformă de cadouri pentru întreprinderi oferă de obicei următoarele caracteristici:
- Gestionarea catalogului de cadouri – Capacitatea de a gestiona și de a organiza un catalog mare de cadouri, inclusiv capacitatea de a adăuga sau elimina produse, de a stabili prețuri și de a controla inventarul.
- Managementul comenzilor – Procesarea și urmărirea automată a comenzilor, inclusiv urmărirea în timp real și actualizările stării livrării.
- Opțiuni de personalizare – Posibilitatea de a adăuga mesaje și logo-uri personalizate sau chiar ambalaje personalizate la cadouri.
- scalabilitate – Capacitatea de a susține un volum mare de cadouri și destinatari, cu capacitatea de a procesa mii de cadouri într-un timp scurt.
- Integrare – Integrare cu alte sisteme de întreprindere, cum ar fi managementul relațiilor cu clienții (CRM) și planificarea resurselor întreprinderii (ERP), pentru eficientizarea operațiunilor și îmbunătățirea eficienței.
Aceste caracteristici permit mărcilor să determine bugetul, selecția cadourilor, expedierea, livrarea și raportarea către companiile care au implementat cadouri pentru întreprinderi.
Vioi
Snappy este o platformă de cadouri pentru a personaliza și automatiza campaniile de cadouri pentru fiecare inițiativă.
Trimite un cadou atent clienților fideli, încurajează reînnoirile, recompensează recomandările și întărește-ți relațiile prin apreciere. Oferte Snappy
- Ușor (și gratuit) să vă configurați contul Snappy.
- Automatizați mai multe tipuri de campanii.
- Trimiteți cadouri în vrac printr-un clic pe buton.
- Obțineți statistici și valori.
- Dezvoltați strategii de cadouri pe termen lung, rentabile.
- Livrați cadouri pe plan intern sau internațional.
O mare caracteristică a Vioi este că plătiți doar pentru articolele pe care destinatarii le revendică, ceea ce înseamnă că Snappy vă economisește adesea bugetul de cheltuieli inițial.
Parteneriatul cu Snappy Gifts ne-a permis să selectăm cadouri care au semnificație personală și organizațională, care este întotdeauna cea mai puternică modalitate de a-i recunoaște pe ceilalți.
Matt Hoffman, VP of People, Digital Ocean
Când cineva primește un cadou Snappy, poate trimite chiar și o notă de mulțumire opțională pentru a-i anunța expeditorului că apreciază actul atent.
Legate de Martech Zone Conţinut
