De la clienți potențiali la vânzări: stiva minimă Martech pentru marketing și creștere a întreprinderilor mici
Inbound marketing este o modalitate puternică pentru întreprinderile mici de a atrage și de a converti clienți fără a se baza pe publicitate costisitoare. Cu toate acestea, executarea unei strategii de succes necesită platforme adecvate de marketing și vânzări pentru a crea conținut, a capta clienții potențiali, a hrăni clienții potențiali și a măsura rezultatele. Pentru întreprinderile mici, echilibrarea accesibilității și funcționalității este esențială. Mai jos este un minim Marter stivă, clasificate în instrumente plătite gratuite și prietenoase pentru întreprinderile mici, astfel încât să vă puteți lua propriile decizii în funcție de bugetul și nevoile dvs.
Cuprins
Domain Registrar
Un registrator de domenii permite întreprinderilor mici să înregistreze și să gestioneze numele lor de domeniu unice (de exemplu, afacereata.com), care servesc drept identitate online și sunt esențiale pentru stabilirea credibilității și accesibilității. Printre beneficii se numără deținerea unei adrese web de marcă, esențială DNS administrare pentru a direcționa domeniul către un site web sau un serviciu de e-mail și asigurarea unui nume ușor de reținut care să fie aliniat cu eforturile de marketing. Întreprinderile mici ar trebui să utilizeze un registrator pentru a achiziționa un domeniu care reflectă marca lor, să configureze setările DNS pentru a-l conecta la CMS sau furnizorului de e-mail și reînnoiește-l anual pentru a menține proprietatea.
Instrumente gratuite
- IONOS: Acest furnizor de găzduire oferă un domeniu gratuit cu planuri selectate pentru crearea de site-uri web, inclusiv extensii populare precum .com sau .org. De asemenea, oferă găzduire de încredere, cu caracteristici precum SSL certificate și e-mail. Este o alegere puternică pentru întreprinderile mici care lansează un site de marketing sau o platformă de vânzări, deși opțiunile de domeniu pot fi limitate la planuri și termeni specifici.
Instrumente plătite
- Agenți de domeniu: Dacă doriți să găsiți un domeniu care a fost deja preluat, dar nu are site, acest serviciu vă poate ajuta să încercați să-l achiziționați.
- GoDaddy: Acest registrator recunoscut pe scară largă oferă înregistrarea domeniilor, licitații și servicii suplimentare, cum ar fi găzduirea e-mailului. Este ideal pentru companiile care doresc un ghișeu unic.
- NameCheap: Această platformă oferă înregistrarea unui domeniu la prețuri accesibile, cu o gestionare ușoară a DNS și protecție a confidențialității. Este excelent pentru companiile care au grijă de buget, care caută simplitate.
Office Productivity Suite
O suită de productivitate de birou oferă întreprinderilor mici instrumente esențiale pentru comunicare, crearea de documente și colaborare, toate integrate într-o singură platformă pentru a îmbunătăți eficiența fluxului de lucru. Beneficiile includ gestionarea centralizată a e-mailurilor, documentelor și interacțiunilor echipei, dependența redusă de mai multe aplicații autonome și productivitate îmbunătățită prin funcții de colaborare în timp real. Întreprinderile mici ar trebui să folosească aceste suite pentru a redacta propuneri în procesoare de text, pentru a analiza datele din foi de calcul, pentru a comunica prin e-mail sau chat și pentru a programa întâlniri, asigurându-se că toți membrii echipei rămân aliniați și productivi.
Instrumente gratuite
- FreeOffice: Această suită de la SoftMaker include TextMaker, PlanMaker și Prezentări, imitând aspectul și senzația Microsoft Office. Este gratuit pentru uz personal și de afaceri și are funcții avansate limitate, dar este foarte compatibil cu fișierele Microsoft.
- LibreOffice: O suită open source cu Writer, Calc, Impress, Draw, Math și Base pentru crearea de documente offline, compatibilă cu formatele Microsoft. Este gratuit, fără colaborare în cloud încorporată, ideal pentru utilizatorii individuali sau companiile cu nevoi de stocare locală.
Instrumente plătite
- Spațiul de lucru Google: oferă o suită completă cu Gmail, Docs, Sheets, Slides, Drive, Meet și Chat pentru o colaborare perfectă. Este ideal pentru companiile care acordă prioritate instrumentelor bazate pe cloud, ușor de utilizat.
- Microsoft 365 (cu echipe): Aceasta include Word, Excel, PowerPoint, Outlook și Teams pentru editare robustă a documentelor și comunicare în echipă. Este perfect pentru companiile care au nevoie de aplicații desktop și funcții avansate de colaborare.
- Zoho Workplace: Această suită oferă Mail, Writer, Sheet, Show și Cliq pentru e-mail, documente și chat în echipă. Este o alternativă rentabilă, cu integrări largi, potrivită pentru întreprinderile mici care țin cont de buget, dar integrată cu o serie de alte instrumente.
Sistem de gestionare a conținutului (CMS)
Un sistem de management al conținutului (CMS) reprezintă fundamentul prezenței online a unei mici afaceri, permițând crearea, gestionarea și publicarea conținutului site-ului web fără a fi nevoie de abilități tehnice avansate. Oferă beneficii cum ar fi actualizări simplificate, branding coerent și capacitatea de a se extinde pe măsură ce afacerea crește, toate în același timp menținând costurile scăzute în comparație cu dezvoltarea personalizată. Întreprinderile mici ar trebui să folosească un CMS pentru a construi un site web profesional care să-și prezinte produsele sau serviciile, să se integreze cu alte instrumente de marketing și să ofere un centru pentru eforturile de inbound marketing, cum ar fi blogurile sau paginile de destinație.
Instrumente gratuite
- Site-uri Google: aceasta este o opțiune de bază pentru site-urile web simple, care este oferită ca parte a Google Workspace. Este gratuit și ușor de utilizat. Cu toate acestea, caracteristicile sale sunt limitate, ceea ce îl face mai puțin potrivit pentru site-uri complexe sau dinamice.
- WordPress: Această platformă open-source este foarte personalizabilă, cu mii de plugin-uri și teme. Necesită găzduire web separată, dar oferă flexibilitate pentru afacerile în creștere.
Instrumente plătite
- Squarespace: oferă șabloane pre-proiectate și include găzduire. Este ușor de utilizat pentru începătorii care au nevoie rapid de un site șlefuit.
- Webflow: Acest generator fără cod oferă o interfață vizuală și încorporată SEO unelte. Este ideal pentru companiile care doresc design profesional fără abilități de codare.
- Wix: Acest constructor drag-and-drop este perfect pentru începători. Oferă personalizare extinsă și un proces simplu de configurare.
Search Engine Optimization (SEO)
Optimizare motor de căutare (SEO) instrumentele împuternicesc întreprinderile mici să își îmbunătățească vizibilitatea site-ului web pe motoarele de căutare precum Google, generând trafic organic fără cheltuiala reclamelor plătite. Beneficiile includ generarea rentabilă de clienți potențiali, credibilitatea crescută a mărcii și creșterea pe termen lung, pe măsură ce conținutul se clasează mai sus. Întreprinderile mici ar trebui să folosească instrumente SEO pentru a cerceta cuvintele cheie pe care le caută publicul țintă, pentru a optimiza conținutul și structura site-ului și pentru a monitoriza performanța pentru a-și rafina strategia.
Instrumente gratuite
- Planificatorul de cuvinte cheie Google: conceput pentru Google Ads, acest instrument gratuit oferă idei de cuvinte cheie și date despre volumul căutărilor. Este util pentru planificarea conținutului SEO.
- Google Search Console: acest instrument urmărește performanța site-ului dvs. în rezultatele căutării. De asemenea, evidențiază probleme tehnice SEO pentru a îmbunătăți vizibilitatea.
- Ubersuggest (Versiune gratuită): Oferă cercetare limitată a cuvintelor cheie și informații SEO. Este un bun punct de plecare pentru nevoile de optimizare de bază.
Instrumente plătite
- Ahrefs: Acest instrument excelează în analiza backlink și cercetarea cuvintelor cheie. Este un favorit pentru înțelegerea peisajelor competitive.
- Mangools (KWFinder): este o opțiune rentabilă pentru cercetarea cuvintelor cheie și urmărirea clasamentului. Este mai simplu și mai accesibil decât apartamentele mai mari.
- SEMrush: Oferă SEO aprofundat, marketing de conținut și analiză a concurenței. Este o alegere cuprinzătoare pentru marketerii serioși.
Managementul relațiilor cu clienții (CRM)
Un management al relațiilor cu clienții (CRM) ajută întreprinderile mici să organizeze și să urmărească interacțiunile cu clienții potențiali, potențialii și clienții, transformând relațiile în venituri. Beneficiile sale includ o reținere îmbunătățită a clienților, procese de vânzare simplificate și o perspectivă mai bună asupra nevoilor publicului, toate acestea economisind timp și sporind eficiența. Întreprinderile mici ar trebui să folosească un CRM pentru a înregistra detaliile de contact, pentru a urmări în mod sistematic clienții potențiali și pentru a personaliza comunicarea pentru a construi încredere și a încheia tranzacții.
Instrumente gratuite
- Bitrix24 (plan gratuit): Aceasta include gestionarea contactelor și automatizarea sarcinilor. Este bun pentru colaborarea de bază și urmărirea clienților potențiali.
- Hub Spot CRM: Aceasta oferă gestionarea contactelor, urmărirea e-mailurilor și automatizarea de bază fără costuri. Este o opțiune gratuită robustă pentru echipe mici.
- Zoho CRM (plan gratuit): Oferă funcții limitate, potrivite pentru startup-uri. Este o intrare ușoară în funcționalitatea CRM.
Instrumente plătite
- Hub Spot CRM (Planuri plătite): adaugă automatizare și rapoarte personalizate. Se extinde bine pe măsură ce nevoile de marketing cresc.
- Pipedrive: Este un CRM simplu pentru echipele mici de vânzări. Se concentrează pe managementul conductelor și pe ușurința în utilizare.
- Zoho CRM (Planuri plătite): Oferă automatizare îmbunătățită și informații AI. Este un upgrade versatil pentru întreprinderile mici.
E-mail marketing
Instrumentele de marketing prin e-mail permit companiilor mici să cultive clienții potențiali, să implice clienții și să conducă afaceri repetate prin mesaje țintite, personalizate. Beneficiile includ rentabilitate ridicată a investiției, acces direct la un public și capacitatea de a construi loialitate cu costuri continue minime după configurare. Întreprinderile mici ar trebui să folosească aceste instrumente pentru a trimite e-mailuri de bun venit, pentru a promova oferte, pentru a partaja conținut valoros, cum ar fi buletinele informative și pentru a reangaja abonații inactivi.
Instrumente gratuite
- Mic de statura (fost Sendinblue) (plan gratuit): permite un număr limitat de e-mailuri zilnic cu șabloane simple. Este eficient pentru campaniile la scară mică.
- MailChimp (plan gratuit): Aceasta acceptă un număr limitat de contacte cu automatizare de bază. Este o alegere populară pentru începătorii de e-mail.
- MailerLite (plan gratuit): Aceasta oferă un număr limitat de abonați și automatizare. Este o opțiune curată, ușor de utilizat.
Instrumente plătite
- ActiveCampaign: Oferă automatizare robustă și integrare CRM. Este ideal pentru strategii detaliate de e-mail.
- ConvertKit: Oferă automatizare și segmentare simplă. Este conceput pentru creatori și întreprinderi mici.
- Mic de statura (Planuri plătite): Include automatizare avansată și marketing prin SMS. Este un pas înainte pentru nevoile tot mai mari.
Marketing Automation
Instrumentele de automatizare de marketing eficientizează sarcinile repetitive, cum ar fi urmărirea prin e-mail, scorul de clienți potențiali și programarea campaniilor, eliberând timp proprietarilor de afaceri mici pentru a se concentra pe strategie. Beneficiile includ eficiență sporită, educarea consecventă a clienților și capacitatea de a extinde eforturile de marketing fără a adăuga personal. Întreprinderile mici ar trebui să folosească automatizarea pentru a configura campanii de picurare, pentru a declanșa răspunsuri bazate pe acțiunile utilizatorului (de exemplu, descărcarea unei resurse) și pentru a se integra cu CRM-ul lor pentru fluxuri de lucru fără întreruperi.
Instrumente gratuite
- HubSpot Marketing Hub (plan gratuit): Aceasta oferă fluxuri de lucru de automatizare de bază și pagini de destinație. Este un punct de plecare solid pentru eficiență.
- MailChimp (plan gratuit): Include secvențe limitate de automatizare. Este util pentru e-mailuri simple de urmărire.
- Zapier (plan gratuit): Aceasta conectează aplicațiile pentru sarcini de automatizare de bază. Este grozav pentru conectarea instrumentelor fără codare.
Instrumente plătite
- ActiveCampaign: Oferă automatizare și segmentare puternice. Este perfect pentru fluxuri de lucru complexe.
- HubSpot Marketing Hub (Planuri plătite): Include automatizare avansată și A / B testarea. Crește odată cu eforturile tale de marketing.
- Zoho Marketing Automation: Oferă automatizare pentru e-mail și SMS-uri. Se integrează bine cu CRM-ul Zoho.
Instrumente de activare a vânzărilor
Instrumentele de activare a vânzărilor simplifică procesul de vânzări oferind soluții pentru semnături digitale, întâlniri web, gestionarea contractelor, facturare și procesare a plăților, ajutând întreprinderile mici să încheie tranzacții mai rapid și mai eficient. Beneficiile includ efort manual redus, experiență îmbunătățită a clienților prin tranzacții rapide și gestionarea centralizată a sarcinilor legate de vânzări, toate acestea crescând ratele de conversie și fluxul de numerar. Întreprinderile mici ar trebui să folosească aceste instrumente pentru a găzdui întâlniri virtuale de vânzări, pentru a trimite contracte pentru semnături electronice, pentru a genera facturi și pentru a procesa plățile fără probleme, asigurând o călătorie fără probleme de la prospect la client.
Instrumente gratuite
- val: Aceasta oferă facturare gratuită și procesare de bază a plăților fără costuri de abonament. Este limitat în funcțiile avansate, dar funcționează bine pentru nevoi simple de facturare.
- factura zoho (plan gratuit): Aceasta include facturarea și încasarea plăților cu un număr limitat de utilizatori și facturi. Este o opțiune solidă pentru echipele mici care au nevoie de documentație de vânzare de bază.
- zoom (plan gratuit): Un instrument de întâlnire web cu conferințe video de bază pentru găzduirea apelurilor de vânzări sau demonstrații. Este limitat în ceea ce privește durata întâlnirii și capacitatea de participanți, dar suficient pentru interacțiuni la scară mică.
Instrumente plătite
- pandadoc: Aceasta combină semnăturile digitale, șabloanele de contract și procesarea plăților într-o singură platformă. Este excelent pentru crearea, semnarea și colectarea plăților pe documentele de vânzare.
- dungă: Aceasta se concentrează pe procesarea plăților cu opțiuni pentru facturare și integrare în fluxurile de lucru de vânzări. Este excelent pentru companiile care acordă prioritate tranzacțiilor flexibile și sigure.
- zoom: Aceasta oferă funcții îmbunătățite pentru întâlniri web, cum ar fi înregistrarea, limite mai mari de participanți și capabilități de webinar. Este ideal pentru prezentări profesionale de vânzări și întâlniri cu clienții.
Social Media Management
Instrumentele de gestionare a rețelelor sociale ajută întreprinderile mici să mențină o prezență online consistentă prin programarea postărilor și analizarea performanței platformei. Beneficiile includ economii de timp, implicarea îmbunătățită a publicului și informații pentru a perfecționa strategiile de conținut, toate esențiale pentru dezvoltarea gradului de conștientizare a mărcii. Întreprinderile mici ar trebui să folosească aceste instrumente pentru a planifica un calendar de conținut, pentru a posta în mod regulat pe platforme precum Instagram sau LinkedIn și pentru a urmări postările care generează cea mai mare interacțiune.
Instrumente gratuite
- Tampon (plan gratuit): Aceasta programează postări pentru un număr limitat de conturi sociale. Este o modalitate simplă de a planifica conținut.
- HootSuite (plan gratuit): este limitat la câteva profiluri și postări programate. Este o opțiune de bază pentru managementul la scară mică.
- Suita MetaBusiness: Acest instrument gratuit programează postări pentru Facebook și Instagram. Este la îndemână pentru afacerile axate pe Meta.
Instrumente plătite
- Tampon: Oferă mai multă programare și analiză. Este potrivit pentru extinderea eforturilor sociale.
- HootSuite: Oferă analize avansate și ascultare socială. Este potrivit pentru strategii sociale mai mari.
- SocialBee: Include AI-programare si automatizare alimentata. Este un instrument creativ pentru postări consistente.
Analiza și urmărirea performanței
Instrumentele de analiză și de urmărire a performanței oferă întreprinderilor mici date despre traficul site-ului web, comportamentul utilizatorilor și succesul campaniei, permițând luarea deciziilor în cunoștință de cauză. Beneficiile includ identificarea a ceea ce funcționează, optimizarea cheltuielilor de marketing și demonstrarea rentabilității investiției părților interesate, totul fără presupuneri. Întreprinderile mici ar trebui să folosească aceste instrumente pentru a monitoriza valorile cheie, cum ar fi ratele de conversie, pentru a analiza căile vizitatorilor și pentru a ajusta strategiile pe baza informațiilor în timp real.
Instrumente gratuite
- Google Analytics 4 (GA4): acesta urmărește traficul site-ului web, comportamentul utilizatorilor și conversiile. Este o necesitate pentru deciziile bazate pe date.
- Managerul de etichete Google: Aceasta gestionează scripturile de urmărire fără codare. Simplifică adăugarea de instrumente de analiză.
- Microsoft Claritate: Oferă hărți termice gratuite și înregistrări de sesiuni. Vă ajută să vizualizați modul în care utilizatorii interacționează cu site-ul dvs.
Instrumente plătite
- Fathom Analytics: Este o alternativă axată pe confidențialitate la GA4. Este simplu și GDPR-conform.
- Hotjar: oferă hărți termice și informații despre comportament. Este excelent pentru a înțelege experiența utilizatorului.
- Matomo: E o GDPR-alternativă compatibilă la Google Analytics. Oferă opțiuni de auto-găzduire sau cloud.
Captarea de clienți potențiali și optimizarea conversiilor
Instrumentele de captare a clienților potențiali și de optimizare a conversiilor ajută companiile mici să transforme vizitatorii site-ului web în clienți potențiali și prin intermediul formularelor, paginilor de destinație și testării. Beneficiile includ rate de conversie mai mari, o calitate mai bună a clienților potențiali și o cale clară de la dobândă la achiziție, maximizând eforturile de intrare. Întreprinderile mici ar trebui să folosească aceste instrumente pentru a crea pagini de destinație convingătoare pentru oferte, pentru a colecta informații de contact cu formulare și pentru a testa variante pentru a vedea ce face cel mai bine conversia.
Instrumente gratuite
- ConvertKit (plan gratuit): Aceasta include paginile de destinație de bază pentru magneții de plumb. Este o modalitate simplă de a începe să captați clienți potențiali.
- Formulare Google: Un generator de forme gratuit și simplu. Este de bază, dar eficientă pentru sondaje sau înscrieri rapide.
- Typeform (plan gratuit): Aceasta oferă o creare limitată, dar interactivă de formulare. Este captivant pentru utilizatori, în ciuda restricțiilor.
Instrumente plătite
- pagini de conducere: este un generator de pagini de destinație prin glisare și plasare. Este ușor de utilizat și eficient.
- Typeform (Planuri plătite): Oferă personalizare avansată a formularelor și integrări. Îmbunătățește captarea lead-ului cu stil.
- Unbounce: creează pagini de destinație cu conversii ridicate cu testare A/B. Este ideal pentru optimizarea conversiilor.
Întreprinderile mici pot executa o strategie de inbound marketing de succes, controlând în același timp costurile, selectând combinația potrivită de instrumente gratuite și plătite.
Legate de Martech Zone Conţinut
