Servirea este noua vânzare

Servirea este noua vânzare | Blog tehnic de marketing

Am participat la un Indianapolis AMA prânz în care Joel Book a vorbit despre Marketing pentru puterea unuia. Prezentarea sa conținea o mulțime de informații excelente despre utilizarea marketingului digital pentru a servi clienții mai eficient. Deși, au existat mai multe mâncăruri din program, a existat unul care a rămas cu mine. Noțiunea că: servirea este noua vânzare. Practic, ideea că ajutarea unui client este mai eficientă decât încercarea constantă de a le vinde.

Cum se poate aplica acest lucru campaniilor dvs. de marketing prin e-mail? Trimiteți e-mailuri utile care au un scop specific pentru clienții dvs. Iată câteva exemple:

  1. Mementouri despre produs: dacă este cazul pentru produsul dvs., trimiteți un e-mail de reamintire clienților dvs. atunci când aceștia sunt aproape să fie nevoiți să comandați din nou sau să cumpărați o reumplere.
  2. Memento de coș de cumpărături abandonat: uneori, clienții plasează articole în coșul lor cu intenția de a cumpăra, dar sunt pur și simplu întrerupți înainte de a putea termina. E-mailurile abandonate ale coșului de cumpărături pot fi un mod politicos de a le reaminti că există articole încă acolo și de a facilita consumatorilor să se întoarcă rapid și să-și finalizeze achiziția.
  3. Mementouri despre examinarea produsului: acestea sunt un memento de câștig-câștig frumos de trimis clienților. Prin trimitere, vă reamintiți clienților dvs. să completeze o recenzie pentru un produs pe care l-au achiziționat recent. Cu toate acestea, recenziile bune ale produselor vă pot spori credibilitatea ca companie și le oferă viitorilor clienți mai multă încredere în produsul dvs.

Dacă nu ați adăugat aceste e-mailuri ca parte a programului dvs. de marketing prin e-mail, de ce nu? Acestea pot fi configurate pentru a trimite automat pe baza comportamentului unui client și vă servesc clienții mai eficient, precum și să aducă venituri suplimentare la rezultatul dvs. Sună ca un slam dunk, nu? Dacă aveți nevoie de ajutor pentru implementarea acestor tipuri de e-mailuri în programul dvs. general de e-mail, vă rugăm să contactați Delivra astăzi.

Ce alte exemple de e-mail ați spune că servesc clienților? 

Un comentariu

  1. 1

    Ajutarea clienților noștri poate fi ușoară sau poate fi o corvoadă, în funcție de modul în care o vedeți. Am constatat întotdeauna că a-mi ajuta clienții este o întreprindere foarte profitabilă. nu doar în ceea ce privește veniturile, ci și în ceea ce privește capitalul social.

    Și în aceste zile, cu cantitatea de presă pe care o primesc experiențele proaste ale clienților în social media, este mai logic ca oricând să ne servim bine clienții. Nu știi niciodată cine știe cine sau cine ar putea fi un canal înapoi la achiziționarea unui nou client.

Ce părere ai?

Acest site folosește Akismet pentru a reduce spamul. Aflați cum sunt procesate datele despre comentarii.