Social Media: SAP Global Survey (Partea II)

Depositphotos 4804594 s

Povestea din spatele modului în care am câștigat interes pentru Social Media a fost destul de detaliată - o combinație a locului în care am lucrat, a ceea ce am făcut pentru a trăi și a oamenilor influenți din viața mea. Atât de complex, de fapt, încât am scris o întreagă postare pe Cum m-am interesat de Social Media. Shel a transmis mai multe întrebări la fel de importante, așa că vreau să le răspund celor din această urmărire.

2. Ce instrumente de socializare folosiți?

În primul rând, îl folosesc WordPress, Del.icio.us, Linkedin, Plaxoși Jaiku. Folosesc și eu Facebook, Spatiul meu, Ryze, Twitter și Pownce. La nivel regional, folosesc și eu IndyMojo și, desigur, MyColts.net.

3. Cum v-au schimbat rețelele sociale afacerea și / sau viața?

Văd destul de multe articole despre modul în care sunt Social Media irosirea timpul nostru. Aceste articole sunt atât de restrânse în viziunea lor despre rețea și cât de mult ne permite să devenim mai productivi. Afacerile se fac în primul rând prin intermediul relațiilor ... Social media ne permite să ne conectăm cu oamenii mai ușor decât am avut-o vreodată în trecut.

Astăzi am căutat un serviciu de fax de ieșire mai accesibil pentru compania mea. am cautat Del.icio.us si gasit JBlast. În continuare, caut o resursă regională pentru abandonarea liniilor telefonice în noul nostru spațiu de birouri - o voi posta ca o întrebare pe LinkedIn. Alternativa este de a lua timp căutând pe net, apelând companii locale etc. Pierdem atât de mult timp fără conexiunile corecte! Îți amintești zilele în care nu puteam căuta lucruri pe Internet? Fac! A fost chinuitor.

În ceea ce privește viața mea, a avut un efect incredibil. Mi-am găsit cea mai recentă slujbă prin intermediul blogului meu și al rețelelor cu profesioniști locali pe rețelele sociale, vorbesc la conferințe regionale pe această temă și încerc să mă îndepărtez de la muncă suficient de mult timp pentru a ajuta cu adevărat unele organizații non-profit regionale.

4. Povestește-mi despre social media și Indianapolis Colts. Chiar simțiți că rețelele sociale îi vor ajuta să câștige un Superbowl?

Indianapolis ColtsIndianapolis Colts vor fi primii care vă vor spune asta Al doisprezecelea om ajută la câștigarea fiecărui joc. Omul al doisprezecelea se referă la fan, persoana din afara terenului cu cel mai mare impact asupra jocului. Am fost la RCA Dome și am văzut câteva jocuri și este incredibil zgomotul și energia pe care un fan le aduce unui joc! Gândiți-vă la propria viață pentru o clipă și amintiți-vă un moment în care cineva a crezut în voi. Vă oferă voința de a reuși, nu-i așa? Acum imaginați-vă o regiune întreagă care vă susține! Ce zici de acei fani de dincolo de regiunea locală?

Colts are peste un milion de oameni care își vizitează site-ul. Majoritatea dintre ei nici măcar nu locuiesc aici în Indianapolis! Au chiar fani în străinătate care urmăresc fiecare joc și participă la site-ul lor non-stop. Întrebarea a început să fie pusă, cum poate echipa să se conecteze mai bine cu fiecare fan și cum pot acei fani să se conecteze mai bine? O rețea socială a fost răspunsul. Antrenorul Dungy blogează acum! Imaginați-vă ... un antrenor NFL cu o relație directă cu fanii unei echipe.

La fel ca în cazul oricărei echipe sportive profesionale, Colts își dau seama că anotimpurile minunate vin și pleacă. Din păcate, unii fani vin și pleacă cu acele anotimpuri. Colts sunt atât o afacere, cât și o echipă și trebuie să facă o treabă excelentă pentru a se asigura că le arată aprecierea fanilor. În alte companii, acest lucru este cunoscut sub numele de Loialitatea clienților. Colts vor să rămână conectați la fanii lor, astfel încât, atunci când vremurile sunt dificile, fanii să rămână acolo. Mulțumită tuturor muncii pe care organizația o face, vor fi!

5. Povestește-mi despre rețelele sociale din industria alimentară și a restaurantelor. Cât se folosește? Cum ar putea fi mai bine folosit?

Industria alimentară și a restaurantelor este o industrie cu cele mai strânse margini pe care vi le puteți imagina. În timp ce, ca țară, continuăm să mâncăm mai des afară, restaurantele sunt construite în stânga și în dreapta ... și, ulterior, nu mai funcționează. Oricine obișnuiește cu o companie apreciază întotdeauna când intri în ușă și cineva spune „Salut Doug!”. Online, acest lucru nu este diferit. Restaurantele cu o puternică prezență online înregistrează o creștere de la 20% până la 30% la livrare și livrare. Nu ar fi frumos dacă și-ar aminti ultima comandă sau farfuria preferată sau alergia la arahide?

Te-ai întrebat vreodată cine gătește mâncarea respectivă pentru tine? Sigur ca da! De ce credeți că sunt atât de vizibili bucătarii din restaurantele scumpe? Contează legătura socială cu patronul, nu întotdeauna mâncarea. Mâncarea este un angajament social, nu un angajament fizic - iar restaurantele lipsesc atunci când nu ajung la clienții lor online. Din păcate, din cauza marjelor, mulți oameni nu vor să intre în această industrie. Cred că oamenii care au, totuși, au un produs autentic și, dacă sunt folosiți, vor beneficia de beneficii!

Vom ajunge acolo pe B2C partea afacerii. Iubitorii de mâncare își fac deja partea. Verifică Toate retetele, o rețea socială pentru oamenii de zi cu zi. Și oamenii au postat și au întrebat de ce nu există Rețea socială restaurant acolo.

6. Se pare că ați devenit o voce Heartlands pentru social media. Îmi puteți spune cum îl folosesc oamenii și companiile în termeni generali? Ce instrumente folosesc?

Heartland este un loc uimitor, cu oameni minunați și muncitori. Tehnologia este întotdeauna privită ca un instrument, dar nu întotdeauna soluția aici. Companiile de dezvoltare de aici din Indianapolis construiesc o mulțime de instrumente ... dezvoltatorii construiesc câteva aplicații hardcore care sunt o coloană vertebrală a mai multor industrii. Acolo unde Silicon Valley caută întotdeauna „următoarea idee”, oamenii de aici sunt preocupați să facă să funcționeze afacerile existente.

Drept urmare, rețelele sociale sunt încă la început. Adulții tind să privească aceste instrumente ca jucării. Am prieteni care încă nu vor IM eu pentru că așa fac lucrurile pe care le fac copiii lor. Industriile noastre civice și comerciale sunt destul de în urmă în orice tehnologie, deși social media. Universitățile noastre sunt cele mai bune din țară, dar ne pierdem absolvenții în alte state, deoarece comunitatea noastră de afaceri nu își va deschide ochii la lucruri precum Social Media, ca soluție viabilă de afaceri.

Ne vom schimba și există câțiva oameni din comunitate care vor conduce această schimbare. Nu sunt sigur că sunt il vocea, dar sigur voi continua să încerc. Nu există niciun motiv pentru care nu ar trebui să concurăm cu Seattle și San Jose, având în vedere școlile fantastice și costul incredibil de viață pe care le avem aici!

7. Să vorbim despre afaceri în general. Sunt întreprinderile mici sau mari, care utilizează rețelele sociale în Midwest? În ce măsură?

Institutul de leadership emergentPoate că cea mai bună ilustrare a utilizării tehnologiei este prietenul Roger Williams cu Institutul de Leadership Emergent aici, în Indianapolis. Roger s-a îngropat pe Facebook pentru a intra în legătură cu tinerii regionali.

Institutul de conducere emergentă (ELI) angajează tinerii din zona Indianapolis să devină părți interesate în comunitatea noastră prin programele Help Indy Online (HIO) și Community Access Point (CAP). Primesc eVites de la Roger în fiecare săptămână ... trebuie să alerge cu o sută de mile pe oră. Aștept cu nerăbdare să-l ajut mult mai mult în viitor.

Aleg Indy!Și eu și Pat am lansat Aleg Indy!, un site unde cetățenii și liderii regionali pot scrie, în propriile lor cuvinte, despre motivul pentru care iubesc centrul Indiana. Accesul la site este deschis și nu a fost niciodată abuzat. Poveștile sunt fantastice - și arată cu adevărat ceea ce este atât de fantastic la Indy. Ne-am dori să putem petrece mult mai mult timp pe site - dar este îngrijit să vedem oameni din când în când postați aleatoriu. Este foarte Indiana!

În afară de Indianapolis Colts, ziarul regional începe să vadă și valoarea în Social Media. Verifică IndyMoms, un site fantastic pe care îl rulează Ziarul regional, care prosperă pe conținutul generat de utilizatori. Mi-aș dori ca alte mijloace de comunicare să prindă! Avem un ziar alternativ excelent aici în oraș și câteva magazine fantastice (difuzate și tipărite). Cred că își pot îmbunătăți semnificativ penetrarea prin intermediul rețelelor sociale.

NOTĂ: Voi încerca să urmez ultimele câteva întrebări mâine seară!

4 Comentarii

  1. 1

Ce părere ai?

Acest site folosește Akismet pentru a reduce spamul. Aflați cum sunt procesate datele despre comentarii.