Cum m-am interesat de social media?

douglas karr

Când Shel a cerut oameni care ar putea fi interesați să ofere un răspuns cu un Sondaj SAP pe rețelele sociale, Am sărit cu ocazia și i-am scris imediat. Cu permisiunea lui Shel, mi-a permis să postez răspunsurile mele pe blogul meu. Aceasta este partea I!

Spune-mi când și cum te-ai interesat prima dată de social media. De ce?

Lucrând în presa scrisă de peste un deceniu, am urmărit cum Internetul a început rapid să atragă atenția și, odată cu acesta, publicitatea din industria ziarelor. Internetul ca mediu este accesibil, ieftin, iar tehnologia este destul de simplă. Chiar și în presa scrisă, am crezut întotdeauna că fiecare suport are propriile sale puncte forte și puncte slabe. Uneori Ziarul nu a fost cel mai mare loc de publicitate.

Când a apărut internetul, colegii mei au văzut acest lucru ca pe o amenințare. Am văzut-o ca pe o oportunitate incredibilă. Am sărit pe navă și m-am mutat la Denver, Colorado, pentru a lucra pentru o companie care conducea acuzația de utilizare a internetului. Din păcate, m-am alăturat când bula a izbucnit. M-am mutat la Indianapolis pentru a mă alătura ziarului local și pentru a le conduce eforturile de marketing direct, folosind date pentru a viza mai bine potențialii abonați și împing un program de poștă directă pentru clienți.

Am încercat pe cât posibil să introduc tehnologii precum Email Marketing în ziar, dar orice „Internet” a fost văzut ca un mijloc de livrare a conținutului și de vânzare a publicității ... fără a crea relații. Orice Internet era, de asemenea, sub autoritatea departamentului IT, așa că am călcat pe picioarele altor persoane. Când au intrat noi conduceri și au început să întrebe: „Ce faci tu?”, Știam că nu știu și am nevoie să plec.

Prin intermediul unui prieten și coleg, Darrin Gray, l-am cunoscut pe Pat Coyle și m-am alăturat firmei lor, Brandirect. Darrin a fost și este un maestru în vânzări și rețele. Pat a fost și este un maestru în construirea de relații. Am fost tipul de date și tehnologie - am găsit cele mai bune tehnologii pentru a spori relațiile companiilor cu potențialii și clienții lor. A fost un succes, Darrin a vândut, Pat a ghidat și am construit!

047174719X.01. SCMZZZZZZZÎn această perioadă, eu și Pat am început să vedem impactul pe care îl aveau Social Media. Nu prea ironic, am citit (devorat) cartea lui Shel, Conversații goale. Am înțeles că marketingul nu mai este doar o tehnologie „push”, ci se transformă în ceva foarte, foarte diferit.

Pat s-a mutat la The Indianapolis Colts cu normă întreagă. Colts, conduși de Jim Irsay, știau că sunt pe punctul de a fi măreți și cred că a avut viziunea de a ști că trebuie să profite de ocazie pentru a se conecta cu fanii în timp ce împingerea lui către Superbowl era la îndemână.

m-am mutat in ExactTarget, un furnizor de servicii de e-mail, fascinat de evanghelizarea CMO și fondator Chris Baggott. Mesajul lui Chris a fost despre valoarea incredibilă a marketingului prin e-mail bazat pe permisiuni, vizând mesajul potrivit către persoanele potrivite la momentul potrivit.

MyColts.netÎn ultimii doi ani, eu și Pat am rămas în continuare prieteni apropiați și ne-am întâlnit adesea cu un club de carte local pe care îl coordonează, The Indianapolis Book Mashup. Prima noastră carte? Conversații goale desigur!

Pat a profitat de ocazie pentru a-i împinge pe Colts să construiască o rețea socială pentru Campionii Superbowl. Am salivat în timp ce mă uitam la MyColts.net devenind o realitate. Cu un program încărcat al meu, lansarea unei comunități de dezvoltatori pentru ExactTarget și promovarea la Manager de produse pentru ExactTarget în timp ce am crescut de la sute de clienți integrați la mii, am putut urmări doar cum MyColts.net a fost lansat.

Eu și Chris Baggott am început să ne întâlnim și să vorbim despre mediu. Chris a înțeles valoarea mediului, care (cred) a influențat în mare măsură propulsarea ExactTarget în prim-planul industriei. Chris ' Trimiteți prin e-mail blogul celor mai bune practici a fost premiat de mai multe ori de-a lungul anilor și a fost cu siguranță recunoscut ca lider de gândire în industria de marketing prin e-mail - datorită parțial blogului său. Totuși, Chris a început să vadă o oportunitate. Blogurile au fost vehicule fantastice pentru informare - dar încă nu este ușor pentru consumator să găsească pepita de aur pe care bloggerii o postau.

Software CompendiuChris a început să semene semințele pentru Software Compendiu, noul său startup. Fii cu ochii pe această companie! Este următoarea evoluție a blogurilor și acum devine o realitate. Uneori mă simt ca un tată care își urmărește copilul crescând când văd această companie pornind - dar, din păcate, nu a fost momentul să mă alătur echipei.

De ce m-am prins în Social Media?

Social media nivelează terenul de joc. Cred că este la fel de important pentru afaceri, precum și pentru democrație. Rețelele sociale oferă oricui are tastatură și acces la internet să aibă voce. Rețelele sociale oferă un mijloc pentru întreprinderi bune și oneste de a construi relații cu potențialii și clienții lor. „Cel care își permite cel mai multă publicitate” nu mai câștigă. Întreprinderile nu mai trebuie să plătească procente uriașe din bugetele lor pentru a putea găsi materiale tipărite și difuzate. Acum pur și simplu trebuie să facă o treabă grozavă și cuvântul va ieși.

Ce marketer nu ar vrea să fie implicat în asta?

O notă secundară: Ani mai târziu, Steaua Indianapolis a început să vadă și lumina. Odată respins de redacție, acum conținutul generat de utilizatori devine un domeniu de creștere pentru ziar. Verifică IndyMoms ca un exemplu grozav.

4 Comentarii

  1. 1

    Super articol, Doug. Vin și din lumea tiparului. Mi-am tăiat dinții învățând să tastez pe un CompuWriter Jr. Lucrul avea o bandă lungă de film cu un font imprimat care se învârtea pe o roată în interiorul mașinii. Odată ce o scrisoare a fost tastată, nu puteai să te întorci și să faci o corectare. A trebuit să tastați din nou linia și să o dezlipiți peste greșeală!

    Am fost uimit pe măsură ce a apărut tehnologia care a făcut ca întregul proces mecanic să fie „auto-magie”. Cu un computer și o imprimantă, lumea a fost deschisă la posibilități nesfârșite, inclusiv corectarea unui tip-o înainte de a imprima pagina (imaginați-vă asta).

    Apoi a apărut internetul și oamenii au început să comunice între ei ca niciodată. Sunt în mod constant uimit de profunzimea și amploarea talentului și inteligenței din lume. Bineînțeles că există și crackpots, dar le apăr dreptul de a se alătura conversației. Este emoționant să trăiești într-o perioadă de adevărată revoluție.

    • 2

      Prea rece! Nu mi-am dat seama că vii și din print! Am avut o experiență în domeniul electricității/electronicei și am lucrat destul de mult pe partea de paginare a afacerii, așa că știu de unde vii. Am fost acolo când am început paginarea și automatizarea din construcțiile de pagini tăiate și lipite!

      A ta este și o industrie fascinantă, care este pregătită pentru tehnologie. Cred că retail-ul de nișă este viitorul retail-ului și, deși este puternic astăzi, nu cred că „Super Store” va mai rezista încă un deceniu (cel puțin sper că nu).

      Modul în care voi, oameni buni, utilizați tehnologia Păsări sălbatice nelimitat e fantastic. Francizații tăi sunt norocoși că te au!

      Multumesc!
      Doug

      • 3
        • 4

          Salut Ravi,

          Când fac seminarii pe Bloguri corporative și corporații care „o fac corect”, prima companie pe care o menționez este Sun și Jonathon Schwartz!

          Ți-am citit blogul în trecut! Faceți o treabă bună și aveți o perspectivă interesantă asupra modului în care tehnologia evoluează și ne schimbă viața.

          Multumesc pentru comentarii!
          Doug

  2. 5
    • 6

      Buna Ivy,

      Shel este Shel Israel, autorul cărții Naked Conversations – o carte pe care o recomand cu căldură. Shel are un lucru grozav blogul care continuă să exploreze și să discute despre Social Media.

      Și este un tip cu adevărat drăguț! Este incredibil de transparent, deschis, onest și disponibil prin intermediul site-ului său. Cred că este unul dintre primii autori care și-a pus cu adevărat meșteșugurile la lucru folosind blogosfera!

      Noroc,
      Doug

  3. 7

    Site-urile de social media sunt noul mod de publicitate, cred. Este uimitor pentru mine cum a evoluat internetul de-a lungul anilor și mă întreb ce urmează în viitor. Orice agent de marketing de rețea care nu folosește site-uri de social media ratează o mare oportunitate pentru creșterea afacerilor.

  4. 8

    Deci, spui că interacțiunea cu clientul este principalul motiv pentru care rețelele sociale sunt atât de importante? Credeți că blogurile au aceeași oportunitate sau că plasează autorul pe un plan mai înalt decât publicul?

    • 9

      Abilitatea de a oferi valoare și de a construi autoritate pe un blog... apoi partajați-l și promovați-l prin intermediul rețelelor sociale este o combinație excelentă. Rețelele sociale sunt bidirecționale, permițându-vă să aveți o conversație cu publicul sau chiar permițându-vă să vă construiți propria comunitate. Nu sunt sigur că oricare ar fi la fel de puternic fără celălalt.

Ce părere ai?

Acest site folosește Akismet pentru a reduce spamul. Aflați cum sunt procesate datele despre comentarii.