3 chei pentru construirea unui program de marketing chat de succes

Chatbots AI pot deschide ușa către experiențe digitale mai bune și conversii crescute ale clienților. Dar pot, de asemenea, să-ți aprovizioneze experiența cu clienții. Iată cum să o faci corect. Consumatorii de astăzi se așteaptă ca întreprinderile să ofere o experiență personală și la cerere 24 de ore pe zi, șapte zile pe săptămână, 365 de zile pe an. Companiile din fiecare industrie trebuie să își extindă abordarea pentru a oferi clienților controlul pe care îl caută și pentru a converti fluxul de

Tendințe și predicții de marketing digital

Precauțiile făcute de companii în timpul pandemiei au perturbat semnificativ lanțul de aprovizionare, comportamentul de cumpărare al consumatorilor și eforturile noastre de marketing asociate în ultimii doi ani. În opinia mea, cele mai mari modificări ale consumatorilor și ale afacerilor s-au întâmplat cu cumpărăturile online, livrarea la domiciliu și plățile mobile. Pentru specialiștii în marketing, am văzut o schimbare dramatică a rentabilității investițiilor în tehnologiile de marketing digital. Continuăm să facem mai multe, pe mai multe canale și medii, cu mai puțini angajați - care ne necesită

Companiile SaaS Excel la succesul clienților. Poți prea ... Și iată cum

Software-ul nu este doar o achiziție; este o relație. Pe măsură ce evoluează și se actualizează pentru a satisface cerințele noilor tehnologii, relația crește între furnizorii de software și utilizatorul final - clientul - pe măsură ce ciclul de cumpărare continuă continuă. Furnizorii de software ca serviciu (SaaS) excelează adesea în serviciul clienți pentru a supraviețui, deoarece sunt angajați într-un ciclu de cumpărare perpetuu în mai multe moduri. Un serviciu bun pentru clienți ajută la asigurarea satisfacției clienților, favorizează creșterea prin intermediul rețelelor de socializare și a recomandărilor din gură-în-gură și oferă

De ce nu ar trebui să cumpărați niciodată un site nou din nou

Aceasta va fi o descurcare. Nu trece o săptămână în care nu am companii care să mă întrebe cât de mult taxăm pentru un nou site web. Întrebarea în sine ridică un steag roșu urât care înseamnă de obicei că este o pierdere de timp pentru mine să-i urmăresc ca client. De ce? Pentru că privesc un site web ca un proiect static care are un început și un punct final. Nu este ... este un mediu

Construind valoare în fiecare etapă a călătoriei dvs. de client

Închiderea unei vânzări este un moment important. Atunci puteți sărbători toată munca care a dus la obținerea unui nou client. Aici au fost livrate eforturile tuturor oamenilor dvs. și instrumentele dvs. CRM și MarTech. Este o șampanie și respiră un moment de ușurare. De asemenea, este doar începutul. Echipele de marketing orientate spre viitor adoptă o abordare continuă a gestionării călătoriei clienților. Dar transferurile dintre instrumentele tradiționale pot pleca