Nu subestimați impactul unui magazin de cărămidă și mortar
Am împărtășit recent câteva exemple despre cum Intreprindere IoT (Internetul obiectelor) poate avea un impact enorm asupra vânzărilor în magazinele cu amănuntul. Fiul meu tocmai îmi împărtășea o știre despre retail care indica câteva statistici destul de sumbre cu privire la deschiderea și închiderea magazinelor cu amănuntul.
În timp ce decalajul de închidere continuă să crească, este important să recunoaștem că această țară continuă să deschidă tot mai multe puncte de vânzare cu amănuntul. Chiar și Amazon, așa-numitul retailer criminal, lucrează cu comercianții cu amănuntul și își deschide propriile magazine. De ce? Experienta clientului. Faptul este că consumatorii americani doresc în continuare să atingă atât produsele pe care le cumpără, cât și să părăsească magazinul cu ei - și puteți obține acest lucru numai cu un punct de vânzare cu amănuntul.
Contrar celor mai multe opinii, magazinele de cărămidă și mortar există încă și nu vor merge nicăieri în curând. Nu, aceasta nu este o narațiune emoțională care ignoră în mod convenabil realitatea, dar este o reflectare a ceea ce gândesc consumatorii și a performanței pieței tradiționale de vânzare cu amănuntul (offline) în ultimii ani, în ciuda prezenței magazinelor de vânzare cu amănuntul online în creștere în fiecare an. . Universitatea Rutgers
Estimările pentru 2018 preconizează încă peste 91.2% din totalul vânzărilor va avea loc într-un magazin cu amănuntul, lăsând doar 8.8% din vânzările online
Această infografie a fost creată de Licențiat online în Arte în administrarea afacerilor de la Universitatea Rutgers programului și ilustrează statisticile și modul în care magazinele de vânzare cu amănuntul se adaptează cu servicii pentru clienți îmbunătățite, experiență pentru clienți, tehnologie mobilă, realitate mixtă și ambianță magazin. Este posibil să vedeți deja că se întâmplă transformarea, unde magazinele seamănă mult mai mult cu showroom-uri decât cu magazii.