Social Media și Influencer Marketing

Respectă-mi autoritatea

Acum câțiva ani, am încetat să mai caut fani și adepți. Nu vreau să spun că nu am vrut să continui să câștig un număr de urmăritori. Adică am încetat să mai caut. Am încetat să fiu corect din punct de vedere politic online. Am încetat să evit conflictele. Am încetat să mă mai abțin când am avut o părere puternică. Am început să fiu fidel convingerilor mele și să mă concentrez pe a oferi valoare rețelei mele.

Acest lucru nu s-a întâmplat doar cu publicul meu de pe rețelele de socializare, s-a întâmplat și cu afacerea mea. Prieteni, clienți, parteneri... M-am îndepărtat de mulți oameni. Mi-am pierdut câteva prietenii, mulți fani și mulți adepți – pentru totdeauna. Și continuă. Seara trecută, mi s-a spus că nu sunt civilizat pe Facebook, ceea ce nu a fost mișto. Am anunțat persoana că ar putea înceta să mă urmărească oricând.

Adevărul este că nu vreau să mă comport ca cineva pe care nu sunt să încerc să înșele oamenii să mă urmărească. De asemenea, nu îi urmăresc pe alții pe care îi urmăresc pentru a-i liniști pe adepții lor. Sunt Vanilla... și îmi place Rocky Road.

Oamenii confundă respectul și autoritatea cu simpatia și răceala. Nu vreau să depun eforturi pentru a fi simpatic, vreau să fiu pasionat și sincer. La locul de muncă, nu vreau să mă înconjoară de oameni care spun da... Îi respect mult mai mult pe oameni atunci când renunță să danseze și îmi spun fără îndoială ce trebuie să fac. Dacă vrei să te alung pe ușă, fii pasiv-agresiv sau neloial. Nu există a doua șansă.

Când mă gândesc la oamenii pe care îi respect online, există ceva în comun cu ei. Iată doar câteva din capul meu:

  • Seth Godin – nimic nu-l împiedică pe Seth să-și spună părerea. L-am văzut o dată de-a face cu un evantai prea zelos și a tras o linie în nisip și nu a lăsat niciodată să treacă.
  • Guy Kawasaki – în urmă cu aproximativ șase ani, am făcut un comentariu deștept despre echipa de oameni a lui Guy care scria pe Twitter pentru el. A tras imediat înapoi și a clarificat cine se afla în spatele tastaturii.
  • Gary Vaynerchuk – transparent, fără scuze și în fața ta – Gary spune mereu publicului ceea ce trebuie să audă.
  • Jason Falls - Jason nu se oprește. Perioadă.
  • Nichole Kelly - această femeie este vârful ... transparentă, amuzantă ca naiba și - din nou - nu se reține niciodată.
  • Chris Abraham – Sunt destul de sigur că Chris și cu mine avem aceeași reacție ori de câte ori vedem o postare politică scrisă de celălalt. Nu se dă înapoi și este sincer și pasionat.

Nu sunt sigur dacă vreunul dintre acești oameni mă place (știu că unii dintre ei îmi disprețuiesc politica). Dar nu contează pentru că le respect autoritatea. Știu că atunci când am nevoie de un răspuns sincer, aceștia sunt câțiva dintre oamenii care nu ar arunca niciodată fumul. Nu vor toca cuvintele... o vor spune.

În ultimii ani, am aflat că este un client fericit nu stai mereu prin preajma. Un client care obține rezultate grozave, totuși, rămâne mereu în preajmă. Treaba mea nu este să fiu prietenul clientului; este să-mi fac treaba. Asta uneori îmi cere să le dau prostii când se iau decizii proaste. Având în vedere alegerea de a cere respect și de a asigura rezultate SAU de a le răni afacerea clientului meu și de a-i da afară – le voi da întotdeauna veștile proaste.

M-a rănit pe rețelele de socializare? Depinde ce intelegi prin ranire. Dacă măsurarea succesului tău este conturile de fani și de urmăritori, atunci da. Totuși, nu măsoară succesul în acest fel. Măsoară după numărul de companii pe care le-am ajutat, numărul de recomandări pe care le primim prin gură în gură, numărul de persoane care se apropie să-mi mulțumească după un discurs, numărul de felicitări de mulțumire agățate pe peretele nostru la munca (avem pe toți!) și numărul de oameni care au rămas cu mine de-a lungul anilor.

Respectul și autoritatea nu necesită acord sau simpatie. Am nevoie de clienți grozavi, angajați, cititori și mai mulți prieteni, fani și adepți pentru o viață.

Fii fidel publicului tău. Doar așa poți fi fidel cu tine însuți.

PS: Dacă vă întrebați pe cine nu respect online ... lista este destul de lungă. În prezent, partea de sus a listei mele este Matt Cutts. Nu e nimic personal... Nu suport răspunsurile lui corecte din punct de vedere politic, atent măsurate, scrise la întrebări prea generale. I-am adresat lui Matt câteva întrebări clare de-a lungul anilor, dar scorul meu Klout nu este suficient de mare pentru ca el să răspundă vreodată. Îl văd constant vorbind cu cine este cine. Poate că este ceva ce am spus... Nu știu și nu-mi pasă.

Adăugați pe oricine care continuă să își facă fotografii pentru a le distribui toată ziua sau vorbește despre ei înșiși la persoana a treia. Dacă își împărtășesc propriul citat, chiar vreau să-i înjunghi în gât, doar spunând.

Douglas Karr

Douglas Karr este CMO al OpenINSIGHTS și fondatorul Martech Zone. Douglas a ajutat zeci de startup-uri de succes MarTech, a ajutat la due diligence de peste 5 miliarde de dolari în achiziții și investiții Martech și continuă să asiste companiile în implementarea și automatizarea strategiilor lor de vânzări și marketing. Douglas este un expert în transformare digitală recunoscut la nivel internațional și expert și vorbitor MarTech. Douglas este, de asemenea, un autor publicat al unui ghid pentru Dummie și al unei cărți de conducere în afaceri.

Articole pe aceeaşi temă

Înapoi la butonul de sus
Închide

Blocarea reclamelor a fost detectată

Martech Zone este în măsură să vă furnizeze acest conținut fără costuri, deoarece monetizăm site-ul nostru prin venituri din reclame, linkuri afiliate și sponsorizări. Am aprecia dacă ați elimina dispozitivul de blocare a reclamelor pe măsură ce vizualizați site-ul nostru.