Soluții în timp real pentru a vă îmbunătăți implicarea prin e-mail

marketing prin e-mail în timp real

Consumatorii primesc ceea ce doresc din comunicările prin e-mail? Lipsesc oportunitățile de marketing pentru a face campaniile prin e-mail relevante, semnificative și atractive? Sunt telefoanele mobile sărutul morții pentru marketerii de e-mail?

Potrivit recentei cercetare sponsorizată de Liveclicker și realizată de The Relevancy Group, consumatorii își exprimă nemulțumirea față de e-mailurile legate de marketing prezentate pe dispozitive mobile. Un sondaj de peste 1,000 de persoane relevă faptul că specialiștii în marketing ar putea pierde angajarea deplină a consumatorilor prin intermediul e-mailului mobil.

Patruzeci și patru la sută dintre consumatorii chestionați au declarat că nu le place să primească mesaje de marketing prin e-mail pe telefoanele lor, deoarece primesc prea multe e-mailuri, prea des. Treizeci și șapte la sută au spus că mesajele sunt irelevante, iar 32 la sută au spus că mesajele sunt prea mici pentru a interacționa pe mobil.

Cu aproape jumătate (42 la sută) dintre consumatori care își folosesc telefoanele pentru a trage căsuța de e-mail pentru a decide ce să citească sau să nu citească mai târziu și aproape o treime folosindu-le ca dispozitiv principal, se pare că specialiștii în marketing ar putea avea o mare problemă.

Din cercetările noastre este clar că consumatorii așteaptă mai mult de la specialiștii în marketing și că soluționarea problemelor de redare a e-mailurilor mobile nu este suficientă pentru a obține un avantaj competitiv. Adoptarea unei strategii care include tactici de direcționare în timp real, cum ar fi cronometre inversă sau fluxuri sociale live, către unele tehnici mai avansate, cum ar fi personalizarea contextului și conținutul web live, poate crea o experiență puternică și poate stimula implicarea, indiferent de dispozitivul pentru care utilizează consumatorul prin e-mail, dar în special pentru consumatorii cu mai multe sarcini din mers. David Daniels, The Relevancy Group

Dar se pare că specialiștii în marketing nu se aruncă pe bandă pentru a implementa aceste tipuri de instrumente. În a doua parte a sondajului, care a cerut 250 de întreprinderi și mid-marketeri, The Relevancy Group a constatat că majoritatea specialiștilor în marketing nu foloseau tactici de direcționare care fac ca mesajele de e-mail să fie relevante pentru contextul destinatarului - indiferent de dispozitivul pe care îl folosesc pentru e-mail, dar primordial pentru consumatorii multi-tasking din mers.

Doar 16-37% dintre specialiștii în marketing au raportat că personalizează conținutul pe baza locaţie, fus orar, vreme, tip de dispozitiv, nivelurile de inventariere or solduri de recompense de loialitate. Motivul pentru acest lucru pare a fi că sunt afectați de accesul scăzut la date și de provocările de coordonare a programului.

Având în vedere volumul de marketing prin e-mail și supraîncărcarea mesajelor pe care consumatorii le trimit, specialiștii în marketing trebuie să lupte pentru accesul la date care pot fi asociat cu contextul în timp real pentru a realiza creșteri ale veniturilor și ale eficienței. Utilizatorii de dispozitive mobile sunt sensibili la frecvența mesajelor, deci este importantă utilizarea tehnicilor care permit specialiștilor în marketing să rămână la curent fără a crește frecvența.

Dar specialiștii în marketing nu ar trebui să se teamă, deoarece există câteva modalități ușoare de a începe să implementați tactici de direcționare în timp real pentru a face campaniile prin e-mail să se angajeze și să progreseze progresiv către implementări mai sofisticate ulterior.

De exemplu, folosind tehnologia în timp real, specialiștii în marketing pot reda dinamic butoanele de descărcare a aplicației specifice dispozitivului în e-mail, pe baza dispozitivului utilizat pe măsură ce mesajul este citit. În mod similar, specialiștii în marketing își pot adapta reclama pentru a afișa sau nu afișarea conținutului pe baza dispozitivului mobil utilizat.

Mai jos sunt diferite niveluri de sofisticare și exemple de tactici în timp real pe care marketerii le pot întreprinde:

  • Novice - Cronometre cu numărătoare inversă, fluxuri sociale live
  • Intermediar - Personalizare context, testare A / B în timp real și video încorporat
  • Avansat - Conținut web live, termene personalizate
  • Expert: personalizare în timp real folosind surse de date disparate

Pe treapta inferioară a scării, tactici precum fluxuri sociale și temporizatoare de numărătoare inversă poate avea un impact ridicat în contextul corect, arătând o creștere de 15 până la aproape 70% a ratelor de clicuri în comparație cu e-mailurile care nu includ astfel de elemente.

Acest raport este un îndemn pentru specialiștii în marketing pentru a răspunde în mod eficient cererilor consumatorilor sau risca să devină învechite. Implementarea soluțiilor în timp real bazate pe situația și resursele dvs. unice pot transforma campaniile de marketing prin e-mail și poate avea un impact rapid asupra rezultatelor. Pentru a afla mai multe, citiți Cartea albă: Explorarea beneficiilor E-mailului în timp real - Eficiența marketingului.

Despre e-mailurile în timp real de la LiveClicker

Această postare a fost scrisă cu ajutorul E-mail în timp real de Liveclicker, o platformă pentru implementarea de soluții de conținut în timp real, testare în timp real, direcționare în timp real și analize.

Ce părere ai?

Acest site folosește Akismet pentru a reduce spamul. Aflați cum sunt procesate datele despre comentarii.